文|餐考君
作為中國造車新勢力的猛將,蔚來在巨虧785億后,大張旗鼓地開起了咖啡店。
6月16日,有網友在社交媒體稱,蔚來在上海閔莘茶城換電站賣起了咖啡與各種飲料。如果買咖啡,就會通過機器制作好,機械臂會推送出來。如果要買瓶裝飲料,就會有換電站小哥遞送出來。根據蔚來換電站小哥透露,以后還會支持在車機內點單。
新餐考通過蔚來內部人士得知:咖啡點單目前在上海閔莘茶城換電站試運營,時間從6月15日到6月21日。
從6月17日起,蔚來在上海快速上線了10家咖啡店NIO Cafe到外賣平臺。
其實,蔚來很早就賣起了咖啡,只是這一次尤其大張旗鼓,唯恐天下不知。
以前只是面向車主,現在不僅對外開放,而且上線外賣平臺。顯然,“咖啡店”已經成為蔚來的發展戰略之一。
這背后不是為了賣咖啡掙錢,而是通過咖啡店來賣車。
01 大張旗鼓賣咖啡
早在2021年12月,在上海莘莊路仲盛世界商城,就已經有網友發現蔚來在賣咖啡,蔚來空間(NIO Space)里,除了車輛的展示區,還開辟出了一個全新的區域,除了咖啡之外,還有各種氣泡水。
新餐考發現,除了上海的10個門店,其他城市的蔚來中心也在賣咖啡。
今年3月份,浙江杭州的未來科技城蔚來中心門店,推出了蔚來中心·NIO Cafe,賣的也是咖啡與各種飲品。目前,杭州的錢江新城店與濱江寶龍店都開出了咖啡店,并且上線了外賣平臺。
更早的2020年,四川成都的天府大道北段銀泰中心in99蔚來中心。其中一樓是蔚來汽車展廳,二樓是蔚來咖啡,且也上線了外賣平臺。
網上顯示此店處于暫停營業狀態。不過負責人表示:“網上寫的是關閉狀態,實際上是在營業的,只不過這里主要針對蔚來車主開放。”
同時表明:“如果想看車的話,會有銷售負責接待,到時候也是可以來到這個空間的。”
不難看出,蔚來已經在全國多個城市開起了咖啡店,只是有的店只針對車主或者客戶開放,而有的地方已經全面對外開放。
02 蔚來版“星巴克”
如果深入了解蔚來中心·NIO Cafe,很容易讓人聯想到星巴克。
蔚來中心·NIO Cafe,除了咖啡之外,還包括牛屋特飲、特調飲品、輕餐、甜品、果汁。雖然品類沒有星巴克那么多,但是星巴克有的三明治、蛋糕、甜點、飲品,蔚來基本上都有。
蔚來咖啡價格在28元到36元之間,與星巴克大致相當。其中美式咖啡,星巴克為30元,蔚來為28元;拿鐵咖啡,星巴克為33元,蔚來為36元,星巴克焦糖瑪奇朵為37元,蔚來澳白咖啡為36元。
蔚來特飲咖啡價格相對要高,最貴一杯賣到48元。根據內部人士透露,目前內部員工,可以享受五折優惠。
根據網友反饋,蔚來中心咖啡店環境安靜舒適,明亮寬敞,顏值在線。有的網友表示,空間足夠,視野也好,適合休閑辦公,也適合朋友相聚,吸引了很多小姐姐前往打卡。似乎比星巴克更高一個檔次。
蔚來開咖啡店并非偶然,早在2022年10月就開始布局咖啡行業。彼時,上海蔚來汽車有限公司申請注冊了4枚“NIO CAFE”商標,國際分類為餐飲住宿、啤酒飲料等。
目前,已經有網友把蔚來中心·NIO Cafe稱為“蔚來版星巴克”。
03 巨虧785億的新能源汽車“首負”
造車的蔚來為何搶起了星巴克的飯碗?要知道,在新能源汽車競爭白熱化的今天,蔚來還沒有站穩腳跟。
當餐飲行業內卷加劇,其實新能源汽車的競爭更是慘烈,堪稱“一將功成萬骨枯”。在2023年的第一季度,就有自游家(NIUTRON)、天際汽車、威馬汽車、雷丁汽車、恒大汽車、力帆新能源等6個新能源汽車品牌暴雷,要么瀕臨資金危機,要么宣布破產,一個個陷入停擺的困境。據不完全統計,曾經閃耀一時如今銷聲匿跡的新能源品牌多達30多個。
而那些依然“活著”的新勢力們,即便是頂著“第一梯隊”或者“造車黑馬”的光環,也依然是十家造車九家虧。據統計,全國新能源汽車企業,只有比亞迪一家盈利,其他新能源車企均持續陷在虧損的泥淖中,蔚來汽車的虧損尤其突出。
根據財報,2023年蔚來虧損繼續擴大,巨虧211億,平均每賣一輛車虧11萬。
蔚來汽車創立于2014年,已經持續虧損了10年之久。從2016年到2023年,蔚來的凈虧損分別是26億元、50億元、96億元、113億元、53億元、40億元,144億元、211億元,8年時間,蔚來汽車累計虧損了733億元。
6月份,蔚來發布2014年第一季度報告,繼續虧損約52億元。
截至目前,不計算2016年之前的虧損,據公開數據表明,蔚來至少已虧損785億元,成為我國新能源汽車品牌的“首負”。
更甚者,在多年持續虧損之下,一次又一次被傳出“倒閉”的消息。
04 開咖啡店賣車
對于傳統車企來說,年銷量超過10萬輛才有盈利可能性,對于新能源車企來說,由于各種研發費用居高不下,即便是年銷10萬輛仍然難以盈利,其中蔚來、小鵬、理想三家2022年銷量均超過了12萬輛,哪吒汽車銷量超過15萬輛,仍然是巨額虧損。
據了解,新能源汽車只有單一車型達到年銷量20萬輛,才能產生規模經濟效應。所以,新能源車企的唯一出路是賣車。
要想產生交易,先得產生接觸。此前,有的新能源汽車品牌,為了吸引顧客,在門店設置AI攝影,舉辦VR模擬體驗,各種黑科技無所不用,吸引一波波的人前往打卡。如今蔚來汽車開設咖啡店,給了顧客一個走近蔚來汽車的理由。
據了解,蔚來目前在全國的門店總計508家,如果全部開設咖啡店,或將產生巨大的流量。
蔚來內部人士表示:“蔚來賣咖啡是結合新零售的多元化業態和創新模式,最終目的還是賣車。”這句話道出了蔚來賣咖啡的核心本質,蔚來開咖啡店并不是想掙賣咖啡的錢,而是想通過咖啡店來引流,賣更多的蔚來汽車。
其實,從其線上咖啡店就可見一斑,其中就有一項新人福利,注冊蔚來APP贈送一張通用飲品券,可換取一杯特飲。領取后,客戶需前往就近蔚來中心或部分蔚來空間使用,以提高轉化。
5月份,上海蔚來中心剛開始做飲品外賣,蔚來副總裁沈斐專門發文推薦“了解蔚來,從一杯特飲開始。”蔚來中心是最能打動蔚來核心用戶的場景,而咖啡+外賣則進一步將這一場景延伸,輻射種草人群和泛人群。
05 宣傳換電站
如果說蔚來中心開咖啡店可以促進新能源車銷售,那么蔚來換電站賣咖啡也可以促進銷售嗎?
雙碳戰略之下,新能源汽車已是大勢所趨。根據《中國動力電池產業面向2035發展框架研究報告》預測,到2035年,中國新能源汽車市場滲透率將高達90%,保有量將超過2億輛。
但現實情況是,2023年我國新能源汽車滲透率僅僅為31.6%,傳統汽車依然占據著絕對的主導地位。
根據調查,消費者接受新能源汽車的最大障礙就是里程焦慮。為了解決這個問題,蔚來除了大力發展充電樁之外,同時發力換電站。截至6月13日,蔚來已在全國建設換電站2432座,其中高速換電站804座,是全國布局換電站最多的汽車品牌。今年,蔚來計劃新增1000座換電站,到2024年底將累計建成3310座換電站。
要論新能源汽車的江湖地位,比亞迪的銷量無人能比,但是蔚來在換電領域卻是一騎絕塵。
不過,打造換電站也是蔚來連年巨虧的核心原因之一,根據蔚來披露數據顯示,在中國建造一個換電站的成本為77.2萬美元,按照目前2432個換電站,總成本為18.7億美元,約合136億人民幣。
6月13日,蔚來第四代換電站在廣州正式上線,換電時間僅僅需要2分24秒,與傳統汽車加油時間不相上下。拋開其他因素,僅僅從換電時間來講,幾乎從根本上解決了消費者的里程焦慮。
通過換電站來吸引用戶購買蔚來汽車,是蔚來的長期戰略,也是蔚來在中國新能源汽車行業的核心競爭力之一。
在換電站開咖啡店,可以讓蔚來換電站的核心優勢凸顯出來,并得到更廣泛地傳播。此前有網友就表示:3分鐘換電,買一杯飲料,體驗不是提升一點點。
如果蔚來中心與蔚來換電站后續全部開設咖啡店,這意味著蔚來可以迅速開出3000到4000家咖啡店,產生規模化與品牌化效應,或能通過“咖啡店”幫助蔚來在新能源汽車的混戰中殺出一條生路。
退一步說,蔚來至少已為新能源汽車的營銷提供了一個新的范式。