文丨獵云網 孫媛
直播還債,前有羅永浩“真還傳”,后有林盛“鐘還傳”。
5月28日,穿著黑色T恤,鐘薛高創始人林盛準時出現在淘寶開設的“鐘薛高老林”直播賬號,在背景板“鐘薛高老林直播賣紅薯”大字下,更顯眼的是“729”這一數字,這是鐘薛高欠員工薪水的人數。
站在攝像機前,主播身份的林盛面容略帶拘謹和疲態,以鐘薛高的現況開場。
他表示,鐘薛高最近一年運營得不太好,是自己的責任,現金流緊張還拖欠了員工薪水。但不管公司發生了什么會積極反省要努力自救。不管是繼續賣鐘薛高還是開直播,盡量能把公司恢復正常運營狀態,把欠大家的錢還上。
開播10分鐘,直播間觀看數量超過8萬人;開播17分鐘,直播間觀看數量超過10萬;這場持續了約4.5小時的首場直播,最后以累計觀看人數超84萬、點贊9.4萬收尾。
從首秀來看,“做好了頭倆月挨罵的準備”的林盛,似乎也做好了暫時揮別光輝歲月的準備。
來源:鐘薛高老林直播間截圖
CEO下場帶貨,選品還得淘寶“湊”
事實上,林盛的直播帶貨首秀早在一個多月前,就已在對外釋放信號。
4月21日,新浪財經CEO鄧慶旭發布微博稱,林盛在被“限高”后,坐了一晚上綠皮火車到北京。據該微博轉述,林盛表示,“就是賣紅薯也要把債還上!”同日晚,林盛在微博發文回應上述微博,表示雖然公司目前面臨諸多困難,但公司努力改變、負起責任的決心沒有變。
當時,“不懼坐一晚上綠皮火車到北京”“就是賣紅薯也要把債還上”“不跑不賴不慫”等發言讓林盛悲壯瀕死的創業者形象迅速沖上當晚微博熱搜。
5月11日,林盛又現身吳曉波頻道直播間聊起鐘薛高的發展歷程與現狀,當直播間評論區出現“還錢”評論時,林盛回應稱,不管賣雪糕還是賣紅薯,都會一分一分,一點一點的去認賬還錢,并表示考慮研發新的產品,甚至直播帶貨。
這一切,似乎在為林盛轉身主播的角色在做預熱。
而“鐘薛高老林”直播賬號簽名也是“好好做產品,好好還債,好好在一起”。助播“宮旋”在試播中介紹,此次直播帶貨是鐘薛高團隊一致努力的策劃。
直播帶貨的話題是因紅薯而起來,自然紅薯成為了其首場直播還債的首要貨品。
除去幾分鐘開場白,大約有35分鐘都在賣紅薯。
講解中,林盛不乏自嘲,稱“大家都怕我再把紅薯賣貴”,有很貴的紅薯,但怕被罵,所以找了價格適中的紅薯。不過,海南沙地種植的番薯,42.9元5斤的價格,依然繞不開“紅薯刺客”的評論。
據了解,林盛原本想以鐘薛高為主,由于供應鏈跟不上,只有部分現貨可賣,不得不賣紅薯。
除紅薯之外,林盛也在直播賣鐘薛高,售價為12片112元,但許多消費者在評論中表示無法購買,林盛稱這是由于控制成本,目前鐘薛高的倉庫已收縮到3-4個,暫時無法覆蓋供應。
此外,林盛還在直播中推出了鐘薛高的最新棒冰產品小小系列,規格24支4種口味,較市場售價160元,直播間售價112元。
同時,在帶貨品類上,林盛也不拘泥于鐘薛高雪糕和紅薯,還把麻花酥、蕎麥面、茉莉花茶、沙琪瑪、恰恰香瓜子、口香糖等食品,洗手液等日常用品也被擺上貨架。
據悉,為了讓林盛順利開播,淘寶直播通過全托管模式,為其提供站內資源支持,幫助賬號規劃長線開播節奏,還組織貨盤對接招商,豐富了果汁、茶葉等林盛熟悉的食品類目,才湊齊了首場直播的貨盤。
此外,此次直播中林盛推薦的一款奶酪還來自于鐘薛高欠款的供應商,林盛更是把供應商老板請到現場攜手帶貨。
據淘寶顯示的銷售數據,林盛直播間上架的三個雪糕鏈接,銷量分別為58元、62元和33元,據每個鏈接的單價計算,雪糕銷售額為1.6萬元。當晚上架的紅薯產品共售出超200份,據此計算,紅薯的銷售額在8580元以上。
看來,落實直播還債,叫好容易叫座難。
曾被VC追著投,卻迷失在風口浪尖
從直播首秀看林盛跟鐘薛高,少了點傲慢,多了些地氣。
鐘薛高是林盛的二次創業,曾一時風頭無兩。
早在2004年,林盛便在上海創立了公司盛治廣告,曾成功把“馬迭爾”和“中街1946”這兩個雪糕品牌變成爆品。
也正是這兩個雪糕的經典營銷案例,為其打開了知名度,更為廣告人林盛逐鹿雪糕賽道埋下伏筆。
帶著經驗,林盛堅信,未來消費升級是必然,而“那么多行業都起來了,只有雪糕行業還趴著”。
他用以前的經驗與人脈組建起團隊,選擇三個中國姓氏“鐘”“薛”“高”組成品牌名,他說,這個名字代表地道的中國身份,同時也是一個諧音梗“中國雪糕”。
2018年,一款定價為66元的“厄瓜多爾粉鉆”雪糕在雙十一上橫掃而來,在上市短短15小時內,便銷售一空,也讓鐘薛高一戰成名。
定位單支價格超過10元、僅通過線上售賣的高端雪糕,林盛很是自信,“為什么有人覺得花20-30元喝一杯奶茶很正常,但是花十幾元吃雪糕就不合適呢?更何況,我們確實值這個錢。”
乘著消費升級時代的東風,鐘薛高的發展驗證了林盛的預期。
2019年,鐘薛高公布的年銷售額突破了1億元,2020年雙十一,鐘薛高更是一舉戰勝了雪糕界的巨頭哈根達斯,坐上冰品銷量第一的寶座。
飛速增長的銷量表現下,資本早就聞聲而動。
就在鐘薛高成立不到四個月,真格基金、經緯創投和峰瑞資本當起了天使投資方,頭頭是道、天圖資本一個月不到也跑了進來,2020年天圖資本還加持了一輪股權融資。
2021年元生資本、H Capital、笠心資本、萬物資本一起“拱”出了2億元A輪融資,鐘薛高也迎來了史上最高營收——10億元,同年更是趁勢推出“芝玫龍荔”“杏余年”“和你酪酪”“梨花落”四款新品,價格從68-88元不等。
由于限量發售,在黃牛市場上,該系列產品曾被炒到200元一盒,“雪糕中的愛馬仕”一時亦成為了鐘薛高的標簽。
飛速攀升的銷量,跑來登門的投資人,消費升級的年輕人,讓鐘薛高和林盛一同披上了時代的金光。
轉折,卻在2022年悄然發生。
當時,想要嘗試拓展售賣渠道,鐘薛高從線上進入線下商超,成為了一場嚴重的“戰略失誤”。
單價66-100不等的一支鐘薛高,在線下商超混于平價雪糕之中,讓鐘薛高頭頂“雪糕刺客”被罵上熱搜。很快,人們對鐘薛高的關注從“價格”上升到了“成分”。
有網友將鐘薛高的雪糕置于31℃室溫下放置近半小時,發現沒有融化,關于其品質的質疑隨之出現,隨后又陷入“雪糕燒不化”的輿論危機。
對此,林盛氣憤地在朋友圈回應,稱這一切都是來自于對手的黑公關,羅永浩也在直播間發言支持鐘薛高,稱“拿火烤一個雪糕,肯定就精神有問題。”
同期,“拱火”的還有6月,林盛接受一次訪談視頻面對高價雪糕質疑,給出的“他就是那個價格,你愛要不要”的回復。
雖然,鐘薛高帶著原版視頻出來澄清是遭到惡意剪輯,所謂的“愛要不要”其實是原材料供應商的態度,但鐘薛高已經在流量反噬下跌落神壇。
在吳曉波直播間中,林盛將自己經營鐘薛高的錯誤總結為缺乏風險意識、擴張速度太快管理跟不上,以及沒能學會在自媒體時代面對輿論。
而當企業經營錯誤遇上市場轉型期,雪糕平價時代并未給鐘薛高留下太多重來的機會。
艾媒數據顯示,2022年中國消費者對冰淇淋單價的接受度普遍在3-10元(不含10元)之間,占比為70.9%。同時,“雪糕刺客”事件過后直接影響了包裝冰淇淋的定價。據CBNData不完全統計,2023年各品牌共發布70余款新品,46%的單支價格區間集中在3-10元。而Innova新品數據庫計算,包裝冰淇淋單價下跌43%。
2023年初,鐘薛高順勢推出了售價3.5元的冰棍新品Sa’Saa,內部代號叫做“鐘薛不高”,甚至打上標價,防止顧客再次被“刺”。林盛也表示,過去一年的思考讓他意識到產品需要更好,同時也承認以前的表達方式可能存在問題。
但是下沉之策,不僅沒有拉來“新客”,還讓最初買單“老客”缺少了價格帶來某種身份認同與稀缺性。
一波又一波,鐘薛高似乎沒了方向。
“生死線”徘徊,老林直播“錢一分一分還”
而真正徘徊到鐘薛高“生死線”,是在去年。
據每日人物,2023年3月,林盛收到了來自鐘薛高財務部門的數據報告。上面清清楚楚地寫著,公司運營出現問題,現金流即將斷裂。但當時,林盛還未太體驗過缺錢的滋味。
文章稱,鐘薛高創立至今已經從一級市場募集了接近13億元,估值一度逼近40億元。但和資方的談判中,昔日寵兒卻在去年年中成了“棄子”。
隨著盡調深入,到投資人面前的事實是,鐘薛高不僅從未盈利,欠款規模也遠超想象,“接近9個億”。去年6月,好不容易有股東計劃追加3.5億元投資,最后在簽字打款的關口,也因“沒有過投委會,覺得(投后)風險太大了”的理由撤回援手。
這時,身為前資本寵兒的鐘薛高,未能再獲資本輸血,管理短板也逐漸顯露。
之前,為了保證瓦片狀、頂端印有回形紋的獨特產品外形,鐘薛高整條產線的生產設備均為獨立設計和采購。創始團隊此前曾對外透露,鐘薛高在設備、工藝、創新方的投入達數億元;而為進行市場拓張,鐘薛高一共向線下市場尤其是低線市場投放了超過5萬臺冰柜。
作為參照,聯合利華旗下的雪糕品牌和路雪入華近10年時,鋪設的進口冰柜總數才達到約6萬臺,而在2000年初,和路雪給6萬臺冰柜的投資費用就已超過3.6億元。
沒錢了,更讓這個巔峰期規模接近2000人的明星創企創始人意識到了結構膨脹下的效率變慢和人工成本。去年10月,稱鐘薛高存在拖欠離職員工工資與賠償金的消息引爆了社交媒體。
天眼查顯示,2023年11月以來,鐘薛高共新增多則開庭公告,案由為服務合同糾紛、買賣合同糾紛、加工合同糾紛等,其中,鐘薛高均為被告。2023年12月以來,鐘薛高已新增7則股權凍結消息,凍結股權近4000萬元,股權被執行企業均為鐘薛高全資子公司。
3月11日,鐘薛高及林盛被限制高消費。一個多月后,就有了林盛被“限高”后,坐了一晚上綠皮火車到北京的一幕。此時的林盛已然接受現況,對外喊出了“就是賣紅薯也要把債還上”的硬氣。
根據國家企業信用信息公示系統,4月23日,鐘薛高新增被執行人,執行標的超過900萬元。從去年12月至今,鐘薛高被凍結的股權超過3500萬元。
顯然,經過兩年自救,鐘薛高的窘境未得到緩解,在被限制高消費、被爆欠薪和大量員工離職,以及供應鏈和產品缺貨等問題下,似乎愈演愈烈。
直播前,林盛最近一次露面,是5月11日晚應邀做客吳曉波頻道直播間。
在《孤勇者》的BGM中,林盛一身運動裝束,雙手始終扶著膝蓋,像是有些駝背,又像是刻意彎腰低頭。面對直播間評論中“快還錢”的聲音,林盛也給出了“會始終認這個賬”的回應。
立下承諾后,從淘寶開篇的鐘薛高,也把淘寶作為林盛直播帶貨的起點。
林盛說,“無論是用直播還是賣貨,欠債還錢不丟人。”他還表示,今后每場直播都要賣紅薯,畢竟這個直播是因為“賣紅薯還債”話題引起的。
不過他也笑道,當時喝了點酒后說賣紅薯,還被團隊吐槽“以后不要隨便說話,現在不是賣紅薯的季節。”
行至鐘薛高的下半場,曾經的林盛,回首已是主播老林。但隨著直播行業的時代變遷,老林不是老羅,還需面臨鐘薛高的斷壁殘垣。