據央視新聞，當地時間5月22日，新加坡交通部長徐芳達在社交平臺發文表示，新加坡交通安全調查局調查人員已在當地時間5月21日晚抵達泰國曼谷，將就新航客機事故進行調查。

此外，徐芳達表示，由于事件涉及一架波音777-300ER飛機，美國國家運輸安全委員會將派出一名代表和四名技術顧問協助調查。

新加坡航空公司一架客機21日遭遇嚴重氣流顛簸，改道在泰國曼谷降落。新加坡航空公司發表聲明稱，事故造成1人死亡，30人受傷。