文|經緯創投
在競爭激烈的注意力經濟時代,具有強大號召力的個人IP變得越來越重要。
對于企業家來說,隱身在企業組織內部已經不再是最優選擇。越來越多人意識到,沒有生命的品牌,可能會讓人聯想到一個缺乏活力的組織。
Weber Shandwick《品牌與威望》的研究報告顯示,66%的消費者認為公司CEO的威望會影響他們對公司本身及其產品的看法。公司高管普遍認為公司的威望有49%取決于其CEO的威望,而公司的市場價值中最高有60%取決于公司的威望。
可見,企業家的個人IP對組織看法的影響,竟然比以往任何時候都更加重要。因此,越來越多企業家意識到,企業家要為企業賦予“人格”,讓自己成為“真實的人”,用自己的個人魅力、創業故事和號召力打造個人IP,去增強企業品牌競爭力。
在存量博弈的時代,企業家IP已經成為品牌IP中的重要資產之一。不少企業家/CEO躬身入局,拍視頻、做訪談、打造IP已成為新風潮,但想要做超級IP并非易事。那么,2024 年會是建立和打造企業家個人IP的最佳時機嗎?提到成功的企業家個人IP,你會想起誰?何為打造企業家IP的關鍵路徑?以下,Enjoy:
01 不等同于網紅,何為企業家IP?企業家打造個人IP,等同于做網紅嗎?
所謂IP,即intellectual property,原意是指知識產權,隨著時代的發展它的含義慢慢衍生,直至今日泛指一個獨特的內容概念:一個形象,或是人格。而企業家IP,就是指那些具備獨特內容能力的企業家們,他們自帶話題和流量價值,是媒體的關注點,同時也是連接企業和用戶最好的紐帶。
不過,想要理解企業家IP的深層含義,我們先從傳播角度來理解這一概念。麥克盧漢曾提出“媒介即人體的延伸”,認為任何媒介都只不過是人體的延伸。這意味著,人本身即是一種媒體,人不只是被媒介塑造的被動對象,也是借助一切媒介實現自己傳播目的的主體。
對于品牌傳播而言,任何媒介可以視為品牌相關信息成功地征服空間和時間的手段,只要達到更低成本、更高收益地征服時間和空間的營銷傳播效能。那么,企業家IP作為元媒體發動播傳,可以實現“人傳人”的效果。
《超級符號理論與實例》一書中引入了“播傳”概念的引入,讓流量運作模型具有了“永動機”的屬性(見下圖),即不管受眾是不是商品的購買者,都可以成為主動的傳播者,從而把流量循環再傳導到“注意”環節,從而不斷循環壯大,形成一個自發轉動、不斷循環的流量生態,部分呈現出一種“永動機”的狀態。
用通俗語言來說,個人IP將可能是目前或者未來幾十年最有效的連接器和流量入口。對于企業家IP而言,這不僅可以提升企業家的個人品牌價值,還能為企業帶來更多的商業機會和影響力。譬如,特斯拉已經解散了其在美國總部的全球公共關系團隊,目前僅剩下在歐洲以及亞洲市場的公關團隊,馬斯克直言:“特斯拉不需要公關,要自己代言。”
而這屬于個人IP的外顯和溢出。企業家IP天然具有45度角的仰視,需要打造一個具體化、有溫度、有態度的人格魅力體,才會讓粉絲會因為欣賞企業家而信任這家企業和其輸出的觀點。這也說明,塑造企業家IP絕不是拍拍短視頻、接受媒體采訪那么簡單。
那么,企業家想做個人IP,需要超越職業成功,表達真實的自我,調整他們的個人和職業價值觀,并在他們選擇的領域產生有意義的影響。同時,他們通過符號系統,還是故事鏈和精神內涵,打造自己獨特的優勢和觀點,為集體知識或輿論做出貢獻,并激勵他人追求自己的激情,自然形成自己的粉絲群體或擁躉。
這里我們必須做好區分,企業家IP想要達到意見領袖或行業專家的程度,離不開時代宏大敘事,更需要承擔社會使命和責任。
因此,打造企業家IP的終極目的不是要成為超級網紅,構筑所謂的私域流量,然后將用戶拉到自己的自留地里割韭菜。
企業家IP應該是一代創業者或一些前沿領域領域的布道者、精神符號,讓人對他的理論、概念和想法自然而然產生欽佩之意,進而信任公司品牌或購買產品,同時進一步對企業家給予更高的尊重,形成一個良性的傳播互動。
02 企業家IP的千人千面,從喬布斯、馬斯克這里學到了什么?
一、喬布斯:塑造創始人IP第一人
如果要盤點企業家IP的成功典范便不得不提到蘋果公司已故創始人史蒂夫·喬布斯——他堪稱塑造創始人IP、將其與公司品牌深度綁定的第一人。那么,喬布斯是如何一步步打造這樣具有生命力、號召力的企業家IP?
1.借助時代宏大敘事
企業家IP要有精神內涵,需要傳遞一定世界觀、價值觀、人生觀,引導、改變用戶的思維和行為方式。
因此,IP打造要因勢利導,順勢而為,也就是要融入時代宏大敘事,了解這一時代人群的特質。喬布斯執掌蘋果公司時期的主要消費群體是美國的“Y世代”年輕人。Y世代一般是指從1980年到1994年出生的人,正處于科技起飛的年代,成長過程中許多科技產品誕生,各種社交媒體也開始蓬勃發展。在他們看來,這個世界是沒有意義的世界,而喬布斯和蘋果給了他們意義。
這是因為,喬布斯認識到挖掘客戶愿望和銷售夢想的力量。他相信,創造的產品不僅要滿足功能需求,還要激發想象力,并提供實現個人成就的途徑。因此他將蘋果展示為一個了解和支持客戶愿望的品牌,喬布斯借此建立一個忠實的客戶群。
這一品牌營銷策略有一定理論作為支撐。亨利·泰弗爾曾提出的“社會認同理論”認為:個體通過社會分類,對本群產生認同,進而建立邊界,推動內群偏好和外群敵意。而從品牌營銷角度來看,則可以提煉出一些明顯不同的舉止、生活態度和價值觀偏好,不斷鼓勵和滿足“粉絲群體”,增強用戶對品牌的歸屬感和粘性。
而喬布斯正是常人眼中特立獨行的“另類人物”。他離經叛道,不守常規,總是和周圍的人與事“格格不入”。在走上創業之路后,喬布斯依然保持著我行我素的風格。因此,喬布斯和蘋果公司給了這一代美國人“意義”,打造了“敢向上帝說不”的企業家IP,并形成了被稱為“拜蘋果教”的蘋果粉絲社群。
2.重視故事的力量
故事是IP的“血肉”。IP一定要用講故事的方式來做內容,形成一套完整的內容鏈,做到“有血有肉”。
譬如,皮克斯的首部動畫長篇電影《玩具總動員》發行前,急需故事包裝進行傳播。當時,喬布斯先是篩選了報道媒體,主動放棄較小雜志,傾向于一些主流雜志的專題報道。在報道時,喬布斯會將自己的故事與皮克斯的故事巧妙地結合在一起。皮克斯創業元老、首席財務官勞倫斯·利維對喬布斯的這一特質進行了描述:“我發現史蒂夫是一個相當內向的人,可一旦進入公眾視線,他從不允許別人搶他的風頭。他圍繞概念編造故事的能力無人能出其右,而他也運用這種能力來講述自己的故事。”
而在蘋果公司的時候,喬布斯同樣利用故事來有效地傳達蘋果產品的獨特賣點。他不是簡單地宣傳功能和規格,而是專注于傳達這些產品可能對人們生活產生的好處和情感影響。這種方法讓粉絲可以看到產品是如何一步步符合他們的愿望,更有助于在Apple和客戶之間建立牢固的聯系。
3.合理使用媒介手段,進行有效溝通
有效溝通是塑造個人IP的一個關鍵因素。喬布斯擅長以視覺上引人入勝且令人難忘的方式呈現信息,吸引人的目光。他在 Apple 活動上的主題演講成為傳奇,其特點是強大的視覺效果、簡潔的信息傳遞和他富有魅力的舞臺表現。這些演講不僅吸引了觀眾的注意力,還給人留下了深刻的印象,強化了蘋果的品牌形象。
麥金塔軟件工程師安迪·赫茨菲爾德在《蘋果往事》一書中使用“現實扭曲場”來描述喬布斯的魔力。喬布斯是最先打破了一板一眼的新產品發布形式,身著高領黑色毛衣和牛仔褲,站在舞臺中央的聚光燈下,以精心組織的語言、動作和“劇情”把控觀眾思維、引導受眾情緒。哪怕是在其他場合,喬布斯運用口若懸河的表述、過人的意志力,從而形成控制現場的能力。靠著這種能力,喬布斯能夠改變周圍人群的思維,顛覆業界觀念,創造出改變生活方式的產品,甚至改變一代人的理念和習慣。
二、“超級帶貨王”馬斯克
與喬布斯一樣,馬斯克成為一代創業者的精神領袖,是當代富有遠見的傳奇發明家和實業家的混合體。但因所處的時代不同,馬斯克塑造IP的方法可能會有不同。一言以蔽之,馬斯克的個人IP是他的性格、成就和愿景的完美融合。
1.埃隆·馬斯克(Elon Musk)的IP離不開他的創業故事。
埃隆·馬斯克(Elon Musk)的個人IP之路始于他職業生涯的早期。作為PayPal的聯合創始人,馬斯克在建立創新和顛覆的聲譽方面發揮了重要作用,隨后的冒險創業故事,如特斯拉和SpaceX,將他的個人IP推向了新的高度。
每一個時代都有自己的英雄,去做出無人敢想、無人敢做的事情,恰好馬斯克就是這樣一個人。他對行業的態度是顛覆性的,他的理論、概念和想法令人欽佩,他熱衷于追求大膽的目標,如殖民火星、腦機接口。
而馬斯克的雄心壯志與執行力是同步的。他從小就對宇宙充滿想象力,現在,SpaceX正在努力通過其在火星上的探索來實現這一夢想。因此,馬斯克漸漸成為有遠見的企業家精神和不懈追求突破的代名詞。
2.IP要建立在扎實的實力上。
馬斯克以親力親為的工作方式而聞名。他積極參與公司的各個方面,從設計、工程到營銷和公共關系。這種程度的參與不僅展示了他的專業知識,也加強了他對卓越和細節的關注。
同時,他以每周工作100+ 小時而備受矚目。他會主動為自己的錯誤負責,經常在前線救火。長期以來,睡在生產線上已經成了馬斯克的個人標簽。在特斯拉、SpaceX等公司處于危機狀態的時候,馬斯克睡在工廠親自盯進度,也會自己重寫代碼,一點一點解決問題。
每個人都喜歡主角正直和充滿道德感的故事,但馬斯克不害怕犯錯,也不怕將失敗暴露在大眾面前。即使面對(重復的)失敗,他依舊執著推進那些看著不切實際的理想,并以一種親切的方式談論他的業務和企業。失望和錯誤不容易被原諒,但“堅韌、毅力和韌性”三重奏,加上真實性和恰到好處的自發性,總能帶來回報。
3.善用社交平臺展現親和力
靈活使用社交平臺是馬斯克吸引粉絲的法寶。馬斯克常常在X(原“Twitter”)等社交平臺分享他最新的想法和見解,這種方式有時會引發一些爭議,但的確擴大了他個人的品牌影響力,并確保他仍然處于公眾意識的最前沿。
譬如,馬斯克隔三差五在社交平臺上“發神經”,提供了自身透明度,還營造了一種真實感,可以進一步塑造了他的個人品牌。他未經過濾且經常引起爭議的推文,可以幫助馬斯克成功地吸引了人們的注意力,甚至引起了轟動,有時會引發網友和媒體自發關注他的企業、個人信仰和愿景。
譬如他在《周六夜現場》上公開承認自己有阿斯伯格綜合癥,這賦予了這讓馬斯克的形象更具有真實性;而馬斯克以回答粉絲的問題和評論而聞名,這種互動可以一窺他的思維過程和決策。這樣不僅使馬斯克更接地氣、人性化,而且會在他的支持者中培養了一種社區意識。
總而言之,馬斯克毫不掩飾地表明自己是一個自我的人,是一個不會為自己的想法和方法不傳統而道歉的人。但他總能抓住公眾的眼球,言行也能帶給大家無限的想象力。因此,他的個人IP可以為特斯拉(Tesla)和SpaceX等公司吸引資金和頂級人才。不過,馬斯克的個人IP不僅僅是一種企業的營銷工具,更多是他踐行創新、可持續發展和人類進步等承諾的具象化符號。
除了這類布道者類型的企業家IP,還有靠著自身成績引領風潮的“領域奇才”的企業家IP,可以起到資源匯聚的作用;還有擅長策劃話題,成為營銷事件主角的營銷型企業家IP;還有擅長分享自身管理經驗的“經營專家型”企業家IP和富有人格魅力的“勵志型”企業家IP……他們用自身的故事和人格魅力引起大家關注,展現一家公司、一個品牌的精神屬性。
行文至此,原本是談方法論的時候,但想要徹底講清楚打造IP這門玄學確實有點難,更沒有現行的教科書可以參考。
簡單來看,企業家IP塑造少不了四大要素:身份、形象、故事、語錄。
企業家IP的身份往往與職業有關,主要的身份必須足夠突出,要竭力避免標簽失焦;企業家IP的形象主要是一張臉,一張大眾可以記住的臉,好比一個品牌的標志;企業家IP的故事要有典型性,不能是生造的,故事是企業家IP能夠深入人心的關鍵所在;企業家IP的語錄是企業家IP世界觀的豐富性呈現、特性化呈現、鮮活性呈現,是企業家IP關鍵元素中最接地氣的部分。
但企業家在打造個人IP的過程,切記不是做“網紅”而要成為行業專家。經緯張穎曾強調:“這點非常重要。第一,你要對所做事情的本質非常了解。第二,你能用最簡單的言語,直接把本質提煉出來,輸出給對方。你對別人說的話,提出的建議,給出的見解,經過時間積累,別人如果判斷是有價值的,是受用的,那你的個人IP就會在他們的反饋中不斷被加強。”
但企業將營銷重心放在CEO個人身上,也會存在一定弊端。如果企業家出現問題、或者某些觀點被誤解,可能反而會拖累企業發展,即便是馬斯克也會遇到流量反噬的情況。2018年,他在推特(現改名X)上宣稱自己已獲得足夠資金,可以私有化特斯拉,引發公司股價暴漲。但美國監管部門經過一番調查后,開出4000萬美元的巨額罰單,馬斯克還被迫辭去了特斯拉董事長的職務。
更重要的是,企業家過多輸出也會分散精力,如果深陷輿論漩渦不僅可能會影響情緒,更有可能損害公眾對企業品牌的印象。總之,企業家要看到IP和流量這些東西都是雙刃劍。
因此,創始人打造個人品牌要更多考慮深度,而不是它的廣度。“你不需要讓社會上所有人都知道你,但是你需要在這個行業里面,找到一個差異化的、能堅持做的風格和方式,增強自身的品牌屬性。它能成為業務的延展,讓你的招聘、融資等所有事情都放大效益。這是一個漫長的系統性工程,不僅要自己努力,還要厚臉皮地不斷創造機會。”張穎強調。
總之,創始人不可失去自身的特質,也不可忘記創業的本質。在這個時代,個性化是最值錢的,而企業家敏銳的洞察力和果斷的行動力才是創造稀缺性的源頭。
References:
1.Entrepreneur:Three Lessons From Deconstructing The Elon Musk Branding Juggernaut
2.Brand Credential:Personal Branding Case Study: Elon Musk's Personal Brand Power
3.Cowrks:6 Key Lessons That Entrepreneurs Can Learn From Steve Jobs
4.Harvard Business Publishing::A New Approach to Building Your Personal Brand
5.《超級符號理論與實例》出版社:文匯出版社;作者:徐衛華,劉佳佳
6.《新質生產力企業手冊:新質商業方法論》 出版社:北京理工大學出版社;作者:段積超
7.成功方法理論課:干貨、專家、提概念 來源:商界(2023年第6期)
8.很多公司和老板做IP的路,被帶偏了 來源:進擊波財經