德生科技（002908.SZ）2024年4月28日發布消息稱，2024年4月25日德生科技接受金鷹基金等機構調研，副總經理、董事會秘書、財務總監：陳曲；證券事務代表：趙丹敏參與接待，并回答了調研機構提出的問題。
調研機構詳情如下：
金鷹基金；銀華基金；鵬華基金；華商基金；博道基金；東興基金；中信建投基金；恒越基金；鑫元基金等機構。
調研主要內容：
一、德生科技經營情況簡要介紹
2023年，公司積極進行戰略業務調整，加大力度拓展數據運營服務業務，全年營業收入和凈利潤略有下滑。
從財務數據看，2023年，公司打造的以“數據底座+中臺+場景”為核心的居民服務一卡通平臺，卡位優勢明顯，已在10個省份超80個地市落地，場景應用軟件平臺收入同比增長超110%，為公司拓展運營服務業務奠定了良好基礎。同時，“人社運營及大數據服務”取得持續性突破，同比增長44%，占營收比重接近30%，符合公司一直以來向市場傳遞的增速。此外，公司持續聚焦“保現金流”，加大力度推動收款工作，經營現金流凈額同比大增144%，達到歷年最好，充裕的現金流為公司2024年業務發展打下堅實基礎。
2024年一季度，受去年整體市場因素影響，一季度確認收入有所下滑，隨著市場環境逐步回暖，一季度中標數量明顯回升，訂單中標數量同比增長73%，預計將在二、三季度體現為合同及收入。“人社運營及大數據服務”在一季度保持良好的增長趨勢，同比增長85%。
從2024年發展看，一方面，公司會牢牢抓住第三代社會保障卡（以下簡稱“三代卡”）換發的機會，穩住一卡通的基本盤，目前全國自上而下都在積極推動一卡通升級為省級/區域/全國一卡通，銀行也在積極發力，一卡通推動趨勢相對明顯；另一方面，公司將充分發揮場景建設優勢，以核心場景為底座，不斷疊加運營服務（如：就業、醫療、AI便民服務站等）。借助銀行的力量，今年公司將重點拓展校園、醫療等場景的應用，同時，公司將以AI便民服務站為重要抓手，通過民生大模型實現人機交互，持續響應更多民生場景需求，將一卡通服務滲透至各個基層社區網點，讓一卡通場景應用發揮更大價值。公司始終站在民生服務賽道，推動各類惠民便民服務落地，幫助政府、銀行、金融機構降本增效。
二、問答環節
問題1：公司在民生領域幾大塊業務（如：社保、就業、AI便民服務站等），中長期三年的展望如何？
答：您好，未來幾年，公司核心的運營服務（如：社保、就業等）都會以AI便民服務站為工具載體，逐步落地更多場景應用，實現引流、“活客”效果。
（1）在社保領域，一卡通（社保）業務是公司的基本盤，前期公司已在超80個地市搭建的一卡通平臺，卡位優勢明顯，這兩年公司會抓住換發三代卡機遇，未來發卡數量會呈現平穩狀態；（2）在就業領域，從國家層面看，政策傾斜性非常強，2022-2024年已連續三年公示國家級公共就業服務能力提升示范項目（以下簡稱“公服項目”），省級、市級也在陸續出臺公共就業服務相關政策；從財政資金看，就業有專項資金（包括培訓資金），而就業業務長期以來缺少專業的中間服務商，做好橋梁服務，將政府端和市場端連接起來，解決真正就業問題。公司長期看好就業服務市場，從中標新疆克拉瑪依公服項目后，也在陸續推進其他公服項目，就業服務未來是公司“人社運營及大數據服務”中的核心業務。
（3）AI是公司重點投入的方向，公司具備民生服務的場景優勢，同時也具備實現AI垂直應用優勢，公司打造的AI產品將作為業務引流的重要工具。目前公司圍繞一卡通平臺延展的場景應用（如就業、醫療、金融等），未來將通過AI便民服務站實現業務的快速整合落地，隨著公共數據的逐步放開，大批量的場景應用會有很多的數據沉淀。公司長期看好“人社運營及大數據服務”未來的前景和發展趨勢，將在場景挖掘中做好數據開發和運營。感謝您的關注！
問題2：公司的商業模式在未來3年的展望如何？
答：您好，公司目前的訂單需求量比去年同期增長，但也有部分阻力，不管是政府還是銀行，從中標到簽合同，流程和時間上相對會延長；從整體看，公司業務發展趨勢是持續向上的，公司的優勢在于場景建設能力，而現在的商業模式也從過去的賣產品轉變為賣服務，這將為公司貢獻新的增長引擎。感謝您的關注！
問題3：看公司年報，公司數據產品是大數據研究院和大數據業務部兩個部門在聯動，目前有什么在研的數據產品研發？以及公司在今年數據要素方面有什么新的布局？
答：您好，公司目前在研的數據產品約20個，重點應用在就業、醫療、金融等場景，會根據場景和客戶的需求調整，例如：在核驗產品中，一開始公司研發養老金、失業金核驗，隨著客戶需求的精細化，我們根據客戶需求陸續研發出婚姻、學歷核驗等。今年，公司將會把數據產品（如：就業分析、就業監測、信用額度等）融合到公司一卡通場景運營體系中（含：就業場景、醫療場景），加速復制推廣。感謝您的關注！
問題4：相比較其他友商，公司在商業模式上“海量數據沉淀，產生開發運營，政企居民受益”有哪些競爭優勢？
答：您好，公司在大數據運營服務上專注社保民生領域，相比較其他垂類運營商，優勢在于：（1）場景優勢：一卡通是公司的引流入口，公司通過社保卡的發行及應用，能深度介入各類民生服務場景；（2）產品優勢：相比較其他友商，公司以大模型、人機交互形式，在民生行業已推出AI便民服務站，并能植入更多的應用場景；公司基于前期智能客服/機器人服務已建立了完整的知識庫，并積累了大量語義語料，為公司搭建行業垂類大模型提供AI語料基礎，實現人工智能應用的空間和價值。感謝您的關注！
問題5：公司近幾年的并購都是人力資源服務，未來的并購方向，公司主要也是集中在就業這一塊嗎？會考慮其他方向嗎？
答：您好，公司在并購方面，除了就業板塊，也會和垂類領域具備市場運營能力的公司合作，并通過資本的方式投資/參股吸納優秀合作伙伴，補足公司在運營方向的短板。在就業板塊，公司從人社體系的社保局延伸到就業局，通過搭建大數據平臺整合政府端和市場端的資源，開拓就業服務市場。未來公司將以AI便民服務站作為引流載體，接入更多場景應用，因此需要借助公司的平臺能力吸納更多運營類合作伙伴。感謝您的關注！
問題6：公司在校園一卡通方面是否有意向合作的高校？如何拓展？
答：您好，在校園一卡通方面，公司在廣東合作的職業院校會比較多，職業院校資金量相對充足。主要通過兩個渠道推廣：一方面，通過我們自己團隊開拓校園市場；另一方面，公司聯合銀行拓展，德生在一卡通具備完整的解決方案能力，銀行也愿意投入到校園一卡通建設，獲得增量市場空間。感謝您的關注！
問題7：目前社保卡全國替換節奏如何？
答：您好，截至目前，全國社保卡發行超3億張，國家層面自上而下對于一卡通建設力度非常強，尤其是北京，各發卡銀行在積極推動；其他未發卡的地市也在積極效仿已有的模式，預計這兩年發卡趨勢相對明顯。公司除了抓住發卡機遇，幫助銀行獲客，也會借助AI便民服務站引流，形成更完整的運營服務，增強C端客戶的粘度。感謝您的關注！
問題8：2023年年報顯示，公司在人工及其他成本同比增加了，公司2024年在人員結構方面有哪些調整？
答：您好，2024年，隨著公司的業務轉型及模式創新，人員會做結構性調整，員工總數基本維持不變。一方面，傳統業務或已經結項的相關項目人員會做精減；另一方面，通過資本的方式吸納合作伙伴/公司，人員會所有增加，尤其吸納AI領域人才。感謝您的關注！