近期,國務院常務會議審議通過《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,指導支付服務主體不斷提升老年人、外籍來華人員等群體的支付服務便捷性和滿意度。中國電信翼支付作為央企支付平臺,積極響應國家號召全方位展開部署,從民生繳費、生活消費、出行等方面入手,多措并舉為老年群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務體驗。
中國電信錢包“掃碼付”,便利優惠就在家門口
移動支付的便捷惠及日常消費中的方方面面,應用比例高達80%。中國電信翼支付作為央行核準的第三方支付機構,整合“賬戶+支付+營銷+生態場景”四大優勢能力與資源,全力打造“中國電信錢包”,不僅線上可支持多種場景、多種渠道、多種方式的支付需求,線下還具備全場景聚合收銀能力,為個人用戶提供選擇多樣且便捷的支付方式。
近期,中國電信錢包升級“掃碼付”功能,將優惠便利切實滲入用戶附近生活圈中。用戶在中國電信APP中開啟定位后,可領取附近入駐商家的優惠權益,到店支付即可抵扣,實實在在支付便民、惠民、讓利于民,讓用戶無須遠行,在家門口即可夠享受便捷生活。
“幸福版”APP,享受數智生活無畏年齡
針對老齡群體在服務功能查找難度大,產品使用學習成本高等問題,翼支付在對老齡化用戶移動產品使用意向進行充分調研后對翼支付APP針對性改造,推出“幸福版”APP,為老年用戶展示日常生活中高頻使用的功能,如:掃一掃、首付款、手機充值等,同時還定制大字體、高對比配色的界面,提供語音助手等便捷交互方式,老年用戶查看信息更方便、清晰。此外,“幸福版”APP模式還簡化了服務頁面中間環節與操作邏輯、取消無關信息推送,極大程度地提高適老化。最后,為增加產品服務的陪伴感和專屬性,翼支付為60歲以上用戶提供“尊長”專屬服務,用戶在使用翼支付APP幸福版中如遇到任何問題,可在【我的】-【基礎服務】-【客服】直接跳轉至撥號界面,享受人工專屬服務,讓老年人輕松享受數智生活。
快捷碼產品,日常生活支付更省心
基于手機移動端付款、收款、轉賬、免密支付等基礎支付能力,翼支付推出“快捷碼”產品,用戶持有快捷碼便可以解決不同場景下的付款問題??旖荽a集成付款碼、乘車碼、銀聯付款碼、掃一掃4種支付功能,不僅在餐飲、零售、商超、便利等小額支付場景下可使用,交通出行、電商購物時也能夠快捷支付,用戶可以根據使用需求,設置不同時間段的支付條碼,還可以根據用戶支付習慣,在每天乘車通勤、購物消費時,自動調出匹配支付條碼。
值得一提的是,翼支付APP支付服務支持綁定,包括工商銀行、農業銀行、中國銀行、郵儲銀行、交通銀行、中信銀行、平安銀行、浦發銀行等在內的150余家銀行,還與中國銀聯、支付寶等支付平臺實現打通,線下銀聯商戶已經全面支持翼支付掃碼支付,為用戶日常支付提供省心服務。
創新支付場景,營造健康幸福家庭生活
在家庭生活場景中,翼支付搭建了對應家庭生活場景的服務專區并提供相對全面的服務,從不同方面幫助用戶打理好家庭生活。翼支付打造了針對家庭服務的“家庭專區”,提供“親情代繳”、“家庭記賬”、“親密付”和“親情轉賬”4類家庭常用服務。用戶只需在翼支付APP“家庭專區”中,選擇通過微信邀請或掃碼兩種方式,即可邀請家人加入,操作簡單降低了不熟悉手機使用的用戶的門檻,更滿足了以家庭為單位的多樣化日常支付需求。
未來,中國電信翼支付將基于自身業務服務鏈條不斷探索新的業務場景,持續優化支付服務、提升支付便利性,不斷為用戶提供更多便捷的使用體驗與貼心陪伴,讓支付更輕松、更具人情味兒。