文|新零售商業評論 吳邵格

編輯|葛偉煒

公園門口，四五個人圍著一輛嬰兒車。零售君好奇地湊上前看，里面窩著一條小型犬。類似的場面，已經屢見不鮮。

寵物正在深入中國居民的家庭生活。數據顯示，2023年國內養寵家庭戶數滲透率為22%。伴隨而來的是，2023年中國寵物經濟產業規模達到5928億元，相較2022年漲幅超過20%，絕對是最有發展潛力的行業之一。

而在爆發的寵物經濟背后，如今正涌現出一批小眾又隱秘的生意……

01 攜寵旅游，年入千萬

“我是眼看著這個市場從無人開拓變成了藍海市場。”國內攜寵旅游公司樂寵樂行創始人紹鵬說到。2018年，樂寵樂行正式入局寵物旅游，是市場上的先行軍之一。

紹鵬成立樂寵樂行的初衷，主要是此前在寵物行業從業時意識到寵主有攜寵旅游的需求。在經營過程中，他們逐漸發現有同樣需求的消費者確實不少。和樂寵樂行類似，后續出現的寵物旅游服務公司也多是源于創始團隊本就存在攜寵旅游的需求。

現在，寵物旅游從業者數量不斷增多，在公眾號、小紅書等平臺搜索相關機構，無論是企業的、還是個人的，數量不少。

漸漸的，有越來越多寵主帶著寵物環游中國——在象山影視城來一次穿越；抱著愛犬在川西看日照金山；一同環游洱海……不僅沒有了寵物不能遠游的煩惱，還能享受旅游+寵物陪伴的雙重快樂。

受訪者供圖

作為先入局者，已經發展近7年的樂寵樂行積累了近二三十萬的用戶體量，業務覆蓋城市周邊游和遠途游。目前樂寵樂行推出的周邊游產品，每場單人攜寵均價在上百至千元，遠一點的長途游，定價上萬元。

盡管已經取得一定成績，面對當下市場競爭逐漸加劇，樂寵樂行創始人紹鵬表達了自己的擔憂：“這個行業沒有任何相關法規或行業規范，目前主要還是靠從業者們去制定并推進行業規范建立。”

為了組織一場合格的寵物旅游活動，樂寵樂行團隊會考慮寵物品種（不能是烈性犬種）、寵物情況（不能處于發情期或者是具有攻擊性的犬種）以及活動場地供應商（包括酒店）的寵物友好程度。也有業內人士認為，“人”是攜寵旅游生意最重要的環節，寵主的消費體驗與對接的供應商是否具備寵物友好意識直接相關。

除此之外，紹鵬指出，攜寵旅游還是個小眾生意。一方面行業規模有待擴大，另一方面，不專業的黑導游，不完善的路線、活動設計，都會嚴重影響行業向正規化發展的進程。

對此，如何教育消費者、擴大宣傳，如何倒逼行業規范建設、打造差異化優勢是亟待解決的問題。

對于樂寵樂行這樣的攜寵旅游公司來說，目前的生意核心還是著眼于寵物旅游，往后看時機會選擇發展線下門店，寵物食品用品零售，攜寵觀影等附加服務，進一步擴大業務版圖。

02 仿真寵物，賣的是人工

1990年代中國經濟快速發展，物質需求被不斷滿足，國民精神需求隨之不斷增長，從那時起正式拉開了中國家庭養寵的序幕。將近二十年過去，當下正處于國內第一批寵物老齡化的階段，寵物過世是不可避免的問題。

把愛寵當作家人的寵主，一時間必然無法接受它們的離開。零售君注意到，市場上出現了“寵物仿真玩偶”的生意。簡單來說就是，復刻與愛寵一模一樣的寵物。

比如，2013年成立的美國寵物仿真玩偶品牌卡豆克隆（Cuddle Clones）專注于寵物仿真生意，年銷售額可達2000萬美元（折合人民幣超1.4億元）。2021年，卡豆克隆正式進入中國市場，剛開始只有仿真寵物業務，后續延伸出寵物仿真禮品。

受訪者供圖

“目前我們有兩類產品，定制類寵物仿真玩偶客單價在1350元，另一類非定制款仿真毛絨玩具單價是400元，從銷量上看，現在國內基礎款玩具訂單已經超過定制仿真玩偶。”卡豆克隆中國區總經理Leo進一步介紹道，“定制類寵物仿真玩偶一般制作周期是6周，其中會涉及設計師開版，找布料、毛料，裁剪縫制，形狀整理，上色等環節，全程采用手工制作。”

盡管卡豆克隆在全球的生意規模已經達到億級，但目前整個寵物仿真玩偶行業還沒有出臺任何行業標準。產品是否達標全靠工人自己辨別，如產品是否與消費者提供的寵物照片相似，再找消費者做確認。

正因為在產品工藝和合格標準上過度依賴人工，而且這類商品是否滿足消費者期待與其商品外觀高度相關，寵物仿真玩偶生意不免出現翻車的案例，這也是當前行業面臨的主要難點之一。

對此，Leo表示，做出百分百相似的產品很難。卡豆克隆只能要求工人盡力做好，一邊更加細致地對齊消費者需求，一邊管理好客戶預期。

寵物仿真玩偶行業的另一大難點在于人力管理。高度依賴手工的行業更偏向藝術品而非標準商品，所以其核心競爭壁壘在于手藝師傅。由此，從商品質量來看，基于師傅專業度的不同，行業內各家商品兩極分化嚴重，導致各家新客數量和生意體量存在較大差異。

對于卡豆克隆來說，為了保持產品質量上的突出優勢，公司選擇給到自家手藝師傅高于同類崗位近50%的薪水。同時，據Leo透露，卡豆克隆2023年業績較2022年增長接近一倍。

03 寵物減肥，“收割”中國家庭

伴隨寵物行業快速發展的，還有寵物食品。據觀研報告網數據顯示，2012~2022年我國寵物食品行業市場規模從157億元增長至1372億元，年均復合增長率超過24%。

“我家至少要囤一袋狗糧主食、狗罐頭、狗磨牙棒還有其他零食。”白領小C（化名）說道，現在的寵物食品類型繁多，常常一次采購就要囤好幾種。

明顯的，寵物從吃飽逐漸變為越吃越好，但與此同時，寵物肥胖問題愈發突出。寵物肥胖預防協會稱，2022年寵物肥胖流行調查顯示，美國有59%的狗和61%的貓被歸類為超重或肥胖。有數據統計，我國寵物肥胖率也超過了50%。

與人類似，寵物肥胖容易引發諸如關節病、糖尿病、心臟病、泌尿系統疾病和代謝系統疾病等病癥。基于此，寵物市場中刮起了減肥健身風潮。

在美團App搜索關鍵詞“寵物減肥”就能看到單次價格在二三十至幾百元不等的寵物健身課，課程內容涉及游泳、散步等項目。

圖源淘寶

例如，杭州一家名為“Gogopet狗狗派萌寵幼稚園”的寵物健身機構，對外宣傳店內配有專業訓犬團隊，能提供一對一私教服務，其負責人楊一（化名）曾表示，運動項目需要根據每只狗的特性來定制，由機構提供專業的服務。

專業人士指出，為寵物提供減肥健身服務還需考量更多因素。比如，寵物因性格因素是否會在初期對健身項目產生應激反映，是否存在疾病，需要根據具體情況調整訓練項目和訓練強度。總之，身體脆弱的寵物需要更細致的減肥指導，但目前市場上大多數人并不具備專業輔導技能。

除了健身，在寵物減肥需求的催生下還出現了“減肥藥”“減肥食品”等產品。據悉，早在2007年，全球最大藥企輝瑞公司就開始研發針對狗肥胖的處方藥。

現如今，寵物減肥產品更是寵物行業繞不開的潛力品類。只不過，發展至今整個寵物減肥產品市場仍飽受爭議、魚龍混雜。

在市場上，寵物行業被投資者冠以“第二母嬰行業”的美稱，足見其被大眾重視的程度。

只不過，從目前來看，無論是由寵物經濟催生的寵物旅游、寵物克隆玩偶、寵物減肥健身，還是寵物醫美、寵物殯葬、寵物托管等一系列小眾項目，明顯存在法律、行業規范空白，投機者涌入，消費者認知不足，以及行業基礎建設簡陋、配套不完善的種種問題。

“一個行業越亂，那就是巨大的機會。”京東創始人劉強東表示，機會正是藏在市場亂局中。這一點在寵物生意上得以驗證，如今一個個千萬級生意已經誕生，離寵物業小眾生意邁向億級，甚至是百億級規模似乎已經不遠了……