文 | 界面工業

針對居民反映的燃氣表換新后費用暴漲問題，重慶市進行了最新通報。

據央視新聞客戶端報道，4月19日，重慶市召開燃氣調查情況新聞發布會，經過重慶市聯合調查組調查，確認重慶燃氣集團(600917. SH)等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。

具體問題分為六大類：

一是存在錯抄和違規估抄的問題。比如，調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬m3，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m3，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m3。

二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如，調查發現，渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費。再如，燃氣分公司對同一小區的用戶計費周期不統一，時間間隔毫無規律和邏輯，最小計費周期7天，最長計費周期83天。又如，重慶燃氣集團在每年價格調整前一個月，要求完成所有居民客戶抄表工作，但在執行過程中，出現平時估算、調價前集中清算導致氣費大漲等問題。

三是存在價格政策執行不到位的問題。比如，調查發現，2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943m3，重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費，多收氣費237.55元，該情況已立案調查。

四是換表工作組織無序。燃氣企業計費、采集系統技術落后、運行不穩定，造成數據紊亂。比如，江北一小區2023年7、8月份開始更換智能表，但重慶燃氣集團工作人員是換完一個批次的表后，才將用戶信息交到燃氣公司錄入系統，中間存在時間差，其間用氣量會疊加到下次抄表時，造成比平時用氣量大，費用比平時高。

五是工作力量嚴重不足。部分燃氣公司對抄表員管理不到位，比如，燃氣分公司管理客戶數為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的為14.1萬戶，僅配置抄表員18名，平均每人負責0.78萬戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題。

六是部分燃氣企業內部監督管理不到位。未按規程履行業務復核、監督管理職責，對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。

針對以上問題，通報表示，對已經調查確認多收取的燃氣費，將責成燃氣企業進行全額退款。

對于調查發現企業違法違規的問題線索，調查組移交相關部門加快依法處置，現已立案調查14件，對經調查確認的違法違規行為和相關責任人將嚴肅追責問責。調查組已將調查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業的上級機構。

當天晚間，重慶燃氣集團官網發布公告稱，根據調查結果，經研究決定，免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務，并提請股東大會免去其董事長職務，同時任命李金陸為公司黨委書記、總經理職務，提名其為董事長人選。

從目前調查核實的情況看，尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。

4月以來，多位重慶市民在重慶網絡問政平臺、抖音等多個平臺，反映家中燃氣費用暴增問題。

4月13日，重慶市人民政府召開燃氣計量相關情況新聞發布會，表示已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查。