文|酒管財經
在十三朝古都洛陽,正在上演著一幕國潮古風與現代服務相互交融的穿越大戲。隨處可見的除了色彩斑斕的牡丹花,還有游客身上的錦繡羅衫。
漢服在洛陽有多火?美團、大眾點評數據顯示,2024年以來,洛陽“漢服”搜索量位居全國第二,“男士漢服”搜索量更是同比增長550%。近年來,“漢服”已成為洛陽的一大文旅符號,讓越來越多的年輕人感受到這座城市的魅力。
恰逢牡丹節,漢服賞花成了洛陽街景,可謂“三步一貴妃,五步一公主”。甚至不少酒店也開始“卷“了起來,在店內提供漢服租賃、妝造服務。
酒店如何玩轉“漢服”?“漢服酒店”前景如何?洛陽之外,還有復制的可能性么?
帶著疑問,我們來到洛陽。
“卷”漢服,洛陽酒店有點意思
夸張點講,在洛陽做酒店,可以沒有早餐,可以沒有停車位,但必須要有“漢服”。
在美團酒店頁面搜索“漢服”,出現了不少主題酒店——越來越多的年輕人,正在主動搜索、選擇自己想要的住宿風格。
洛見·漢服·觀影民宿酒店,是主題酒店的代表之一,這家店2023年10月才開業,老板胡云是名95后,也是第一次做酒店。
從傳統的酒店視角審視,看到的只有問題:淡季開業,人氣難攢;二三十個客房,庫存很淺;作為新店,沒有品牌;作為新手,沒有經驗;收益模式單一,地理位置沒有優勢,周邊競爭激烈......
然而,他卻創造性地把“漢服”融入到酒店經營中去,并將線上經營全權委托給美團。店里采購了400套漢服,免費供客人選用,“妝造”則單獨收費,但比市面價格有著顯著優惠。
令人驚訝的是,這家店在美團上受到了年輕消費者的追捧。借著美團的新店扶持,開業以來保持著平均80%的入住率,每逢周末、假日基本都會滿房。今年2月份,店里營收超過10萬元,其中“漢服”帶來的直接營收超過2萬元。4月,洛陽迎來旅游旺季。胡云預計整個月“漢服”帶來的直接收益接近5萬元,整店營收有望超過15萬元。
除了直接帶來的妝造營收之外,更重要的是引流作用明顯。胡云算了一筆賬,按照目前的業務發展情況,“全店大約150萬元的投資,回本周期能控制在兩年半內。”
不僅僅是單體小酒店,洛陽的高端酒店也在試水漢服業務。
洛陽的克麗司汀酒店,被大眾點評網友夸贊為 “洛陽酒店天花板”“酒店屆的海底撈”。
店里同樣也投入成本,購置各類漢服和配飾,為每個客房準備一套免費的漢服租賃,并在美團上線了 “住宿+漢服妝造”的套餐產品,備受歡迎。
對全服務型酒店而言,做不做漢服,顯然不能單獨從“財務”角度考慮,最重要關注的還是服務品質。
“這些來,洛陽旅游發展迅速,大家來到洛陽,肯定希望能夠體驗特色玩法,尤其是漢服,“總經理張潔介紹到,“牡丹節期間,整個城市都在打造沉浸式體驗,作為本土的酒店品牌代表,我們也希望能夠響應城市號召,讓外地游客留下對洛陽更好印象。”
美團提供的一組數據顯示,近一年,全國提供“漢服”產品的住宿商家數量同比增加120%,其中,洛陽新增330%,相關產品訂單量增長17倍。
微創新背后的大機會
在胡云看來,“漢服酒店”的替代性優勢明顯,尤其是在經濟型市場。
相較其他酒店,“漢服”主題更有特色,更具性價比,更符合年輕人消費需求;
相較專門的漢服店,酒店場景優勢更明顯。
“洛陽漢服店很多,但大多是在景區周邊,每逢旺季,妝造都要排長隊。而且,大多不能單租,且需要到點歸還。”
在酒店做漢服,首先,節省用戶時間,在酒店就能妝造,啥時候歸還都行;其次,節省用戶費用,用戶可選擇自己妝造,酒店提供的妝造費用也更便宜;第三,能最大限度提升用戶滿意度,從而提升酒店經營效率。
“我不懂做酒店,所以只能從用戶的角度來去設計產品。”胡云說。
《酒管財經》認為,酒店是一個非常成熟的行業,別小看這一點點創新,在生意上完全構成新機會,但凡能發現并抓住,在競爭中都將脫穎而出。
那么問題來了,酒店做漢服,簡單么?
操作說起來很簡單:酒店自行采購漢服與配飾,免費提供給住店客人。同時,與當地的妝造師建立緊密的合作關系,或者干脆自己組建一個專業的妝造團隊,以低于市場價的價格為客人提供妝造服務,后續做好清潔與保養。
但能不能做好,則取決于多重因素。
兩位酒店從業者,不約而同地提到了城市氛圍。
作為十三朝古都的洛陽,有著深厚的文化底蘊和火熱的漢服消費氛圍,在需求端打下了很好的基礎——“漢服”已經成了洛陽的城市符號,在這不體驗下漢服才奇怪。
近年來,洛陽突出“顛覆性創意、沉浸式體驗、年輕化消費、移動端傳播”新文旅理念,持續培育全產業鏈與文旅資源的深度融合。在供給端,為酒店與漢服、現代服務與傳統文化相結合,提供了肥沃的土壤。
經營渠道的適配選擇,也頗為重要。
“我發現外地游客來洛陽,都會通過美團、大眾點評來找漢服店。這代表著,一,喜歡漢服的年輕人跟美團客群重合度高;二,用戶在選擇漢服時,有使用美團、大眾點評的潛在習慣。當時沒有絲毫猶豫,就把線上渠道全權委托給了美團。”胡云說。
而張潔看來,經營酒店始終要關注用戶需求和行業趨勢,漢服是用戶新增的一個代表性需求,實際上還有很多待發掘的、可以不斷提升的地方。
她發現,近年來,洛陽旅游迎來顯著變化。第一,旅游旺季拉長,周末場景火熱;第二,“團客為主”變為“團散兼備”;第三,小眾目的地升溫;第四,年輕游客增多。“趨勢變化為本地旅游企業帶來新機會,我們也將加強與美團、大眾點評等平臺的合作,借助這些綜合型平臺,能夠更好地了解吃行住游購娛等全方位的市場變化,從而提前布局產品和服務,發現、抓住新趨勢。”
離開洛陽行不行?
洛陽酒店業的漢服經驗,有推廣的可能性么?
答案毋庸置疑。
從行業角度來看,上述兩個典型案例,提供了酒店結合“漢服”服務的不同方式:
對有限服務酒店而言,可以將“漢服”作為酒店特色招牌,打造核心競爭力,更好地吸引客源,同時也使酒店在客房之外,增加新的收益方式;
對全服務酒店而言,可以將漢服作為增值服務,提升產品組合的豐富性,也會夯實酒店服務上的優勢。
站在目的地的角度,“酒店”與“漢服”的融合,在其他具備相應文化基礎和消費需求的地方,同樣有著巨大的發展潛力。例如一些中式風格濃郁的老鎮、古街、園林、歷史遺跡、仿古景區等等,周邊酒店在經營中將目的地特色與用戶需求進行一體化結合。
《酒管財經》認為,漢服興起的背后,在于國風文化的盛行,這種文化趨勢在全國范圍內都有體現,并非洛陽的特例,年輕人對其的追捧也愈發熱烈,在很長的時間里,“漢服”都將保持著極強的生命力。
美團數據顯示,2024年以來,全國“漢服“搜索量較2021年同期增長約300%,在高基數上,三年漲三倍。搜索量top10城市包括:西安、洛陽、蘇州、南京、北京、杭州、成都、嘉興、上海、濟南。
在上述城市,漢服酒店都是值得關注的切入點。
實際上,近年來,用戶休閑度假需求興起,更加注重對當地文化和風俗的深入了解,為酒店行業提供了新命題。除了漢服體驗外,酒店還可以引入茶道、書法、國畫等傳統文化活動。同時,酒店也可以考慮將國風文化與其他旅游板塊相結合,如落地游和家庭游。通過與當地的文化景點、博物館等合作,為客人提供更加全面的文化體驗。
回到“漢服酒店”的討論,借助線上平臺,將用戶需求與城市特色進行充分匹配,洛陽酒店業交上了滿分答卷。酒店行業的持續發展,離不開這一次次細微創新。