(圖片來源:視覺中國)
3月20日晚間,國內數字保險服務平臺慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發布2023年第四季度(以下簡稱“Q4”)以及全年未經審計業績報告。數據顯示,2023年慧擇促成總保費58億元,同比增長18%;總營收12億元,同比增長3%;實現經調整凈利潤7230萬元,歸母凈利潤7019萬元,實現扭虧為盈。
慧擇2020年于納斯達克上市。2023年8月以來,慧擇股價整體震蕩下行,3月6日跌至年內低點,盤中觸及0.53美元/股,后逐步回調,20日開盤后,慧擇美股漲幅1.76%,報收0.753美元/股。
長期險占總保費比例92.3%,香港、短險業務大增
2023年,慧擇扭轉上年營收下滑頹勢,全年總營收12億元,同比增長3%,主要是基于戰略布局進入收獲期,業務領域、險種類型、客戶質量上的多線策略帶來協同效應,從而形成增長引擎。
在業務領域,慧擇一方面在國內業務方面推進線上線下融合。2023年慧擇繼Q2完成京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群的分支機構覆蓋,由IFA平臺促成的新單保費達到3.5億元,同比增長73%,核心代理人工作室數量較2022年增長106%。另一方面,在海外市場,慧擇開始探索東南亞地區的保險市場機遇,擴展多元化營收結構。
在險種類型上,長險端,仍然是慧擇的戰略重點,從保費結構來看,數據顯示,2023年慧擇長期險占總保費比例為92.3%。其中,首年保費同比增長42%達到26.2億元;續期保費同比增長4%達到31.8億元。長期健康險新單保費約為5.1億元,同比增長19%。截至12月底,長期險第13個月和第25個月年度累計繼續率均高于95%。
此外,慧擇2023年短險業務有明顯增長,財險及外險新單保費同比大幅增長74%達到3.9億元。
客戶方面,2023年,其客戶粘性有所增強,截至Q4末,平臺累計投保用戶超過930萬。在Q4投保長期險的用戶中,二線及以上城市用戶占比65.8%,平均年齡為34.1歲;其中41.8%的用戶曾經在平臺投過保,復購比率較去年同期提升8個百分點。
值得一提的是,在儲蓄險需求集中爆發的市場機遇下,慧擇2023年儲蓄險新單保費約16.5億元,同比增幅達54.6%。錨定高凈值客群,通過高價值港險業務進一步提升業務質量。隨著2023年香港與內地全面恢復通關,內地居民赴港投保規模激增。Q4期間,慧擇香港保險業務對總營收的貢獻達到6%。受益于此,以首年保費計,慧擇儲蓄險件均增加30%至約5.9萬元。
扭虧為盈,費用率下降7.3個百分比,毛利率37.4%
2023年,慧擇實現扭虧為盈,經調整凈利潤7230萬元。從業績數據來看,得益于成本控制的優化。公司總營業費用同比下降15.4%,從2022年的4.673億元人民幣降至3.955億元人民幣,費用率下降7.3個百分比,毛利率提升至37.4%。
其中,銷售支出較2022年減少了11.8%,主要是由于工資和就業福利的減少。同期研發支出也下降了11.2個百分點,主要原因是技術服務費用和外包勞動力成本下降。
在提升獲客和運營效率方面,慧擇強調了其在科技方面的布局:通過把AI大模型技術融入保險服務鏈,提升顧問產能和轉化客戶的成功率,也在精準識別需求、縮短等待時間等方面提升用戶體驗。其中,慧擇AI營銷助手已上線年金計算器、保險產品知識庫及智能對話等功能,并面向顧問和IFA平臺代理人投入使用。
“未來,慧擇將把握中國及亞洲保險業持續向好的增長趨勢,加強全場景和差異化的產品定制能力、線上線下融合的銷售和服務能力,同時,繼續拓展香港保險市場業務,并積極探索東南亞新興市場保險行業的發展機遇,以復制商業模式獲取更多元化的市場份額和營收結構,實現2024 年國際市場收入貢獻率達到雙位數的目標。”慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示道。
同時,馬存軍提出,將持續投入并研發專有AI大模型并將更多應用融入整個保險服務鏈,從保險咨詢、用戶運營、營銷投放、風險管理、客戶服務及理賠服務等場景,全面賦能保險公司、代理人和銷售渠道等合作伙伴。