近日，特別節目《315我們在行動》曝光了百果園食品安全問題頻出，消費者投訴不斷的問題。節目中，百果園武漢銀海雅苑店工作區域的雙開門冰箱中，擺放著不新鮮、有傷口、腐爛的水果。沒有顧客時，一店員拿出3個表面小部分腐爛的蘋果，進行處理，隨后拿出果切拼盤盒，將切好的蘋果擺入。在售賣車厘子時，還存在以次充好，高價售賣的問題。

市場數據顯示：3月14日，該門店店長表示不清楚，并否認出現上述情況。百果園實業有限公司工作人員回應，對于該門店出現的問題，已經做好記錄，并提交給專員，核實后，會按規定做出處理。