文 | 徐雅琳

民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。

建設(shè)銀行山東分行在發(fā)揮國有銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢和“頂梁柱”職能的基礎(chǔ)上，始終強化服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)農(nóng)民對美好生活的向往、服務(wù)鄉(xiāng)村社會發(fā)展需求，形成了新金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新的邏輯方法。

近年來，建設(shè)銀行山東分行堅持把客戶做“小”，不斷細分市場、挖掘個性化需求，推動農(nóng)村金融服務(wù)普惠化、便利化；把服務(wù)做“精”，深入分析海量“三農(nóng)”數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“千人千面”的客戶洞察，提供精準貼心服務(wù)；把總量做“大”，通過產(chǎn)品服務(wù)覆蓋廣泛的“三農(nóng)”群體，把握住“小經(jīng)濟”中的大機會，為鄉(xiāng)村振興提供創(chuàng)新解決方案。

以服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶動鄉(xiāng)村振興發(fā)展

產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)村發(fā)展的命脈，產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵。

為了承擔“國有大行”的責任，建設(shè)銀行山東分行結(jié)合山東各地本土農(nóng)業(yè)的實際情況，在充分了解和調(diào)研相關(guān)農(nóng)業(yè)管理部門和各類經(jīng)營主體需求的基礎(chǔ)上，助力做好“土特產(chǎn)”文章，在延長產(chǎn)業(yè)鏈、提升價值鏈中完善利益鏈條，把更多收益留給農(nóng)民確定不同的金融下沉方案。

馬鈴薯在滕州已經(jīng)有百余年的種植歷史，種植面積65萬畝，總產(chǎn)200多萬噸、年產(chǎn)值60多億元，約占全省種植面積的1/4、產(chǎn)量的1/3、出口量的1/2。 

結(jié)合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，建設(shè)銀行滕州支行與農(nóng)業(yè)局聯(lián)合開發(fā)上線滕州市智慧農(nóng)業(yè)云平臺。

平臺上線后，建設(shè)銀行滕州支行先后協(xié)助建設(shè)起農(nóng)業(yè)氣象站、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測室，安裝部分溫濕度信息采集、氣象監(jiān)測、土壤分析等物聯(lián)設(shè)備。

為了更好地服務(wù)廣大客戶，該平臺從“建好”向“用好”升級、從“連接功能”向“服務(wù)功能”升級，不斷加強產(chǎn)業(yè)鏈平臺上下游客戶延伸服務(wù)能力。與此同時，該平臺還嵌入建設(shè)銀行山東分行裕農(nóng)快貸、齊魯振興貸、商戶優(yōu)惠、農(nóng)資滿減等活動，逐步將平臺用戶拓展成為建設(shè)銀行山東分行服務(wù)客戶的重要渠道。截至2023年底，該平臺已入駐生產(chǎn)主體377家、農(nóng)資門店616戶，裕農(nóng)貸款余額超過2600萬元。

此外，建設(shè)銀行棗莊分行的員工多次深入農(nóng)村一線發(fā)掘農(nóng)民需求，創(chuàng)新推出的線上“裕農(nóng)快貸”產(chǎn)品包。該產(chǎn)品無抵押、無擔保，馬鈴薯種植戶通過手機就能申請。

就這樣，依托金融科技優(yōu)勢，建設(shè)銀行山東分行采用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”分析推出的“裕農(nóng)快貸”系列融資產(chǎn)品打破農(nóng)民融資壁壘，既填補了農(nóng)戶的資金缺口，又保障了銀行的資金安全。

以服務(wù)農(nóng)民提升鄉(xiāng)村振興能力

“裕農(nóng)民、通農(nóng)村”。

建設(shè)銀行山東分行積極使用“裕農(nóng)通”線上線下綜合服務(wù)平臺，打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)銀行網(wǎng)點較遠、農(nóng)民辦理金融業(yè)務(wù)不便等情況，建設(shè)銀行山東分行與各村委會等主體合作，設(shè)立“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點，將銀行的窗口搬到“村口”，讓村民在足不出村的情況下就能辦理小額取現(xiàn)、民生繳費、社保醫(yī)療等金融和非金融服務(wù)。

近年來，建設(shè)銀行山東分行遵循“扶貧攻堅，金融支持要先行；金融下鄉(xiāng)，渠道覆蓋是關(guān)鍵”的原則，將服務(wù)“三農(nóng)”視作責無旁貸的職責，加快“裕農(nóng)通+”推廣，以互聯(lián)網(wǎng)思維、輕資產(chǎn)新模式將服務(wù)觸角快速延伸到縣域鄉(xiāng)村地區(qū)，提升縣域鄉(xiāng)村服務(wù)能力。

走進山東省棗莊市臺兒莊區(qū)馬蘭屯村頭的小賣部，時時可以看到村民來交電費或者交社保，“ 我經(jīng)營的批發(fā)部是棗莊最早一批安裝上建行電話POS的“裕農(nóng)通”服務(wù)點，后來換成智能POS，現(xiàn)在用上更先進的智慧大屏機。”小賣部的經(jīng)營者程君瑤介紹說，自2015年裝上“裕農(nóng)通”以來，共為周邊1553戶鄉(xiāng)親們辦理各類服務(wù)達15462筆，“裕農(nóng)通”“全天候”的代理繳費功能不僅便利了鄉(xiāng)親們，也進一步為自己帶來了客流，增加了收入。

當然，小賣部的一角只是建設(shè)銀行山東分行推廣“裕農(nóng)通”的一個縮影。

為快速鋪開對“三農(nóng)”和偏遠地區(qū)的金融服務(wù)，建設(shè)銀行山東分行及其各支行的工作人員走進村里、走向田間，做到村村到達、戶戶動員，在村委會或小賣部布設(shè)“裕農(nóng)通”服務(wù)點，手把手教業(yè)主操作，迅速搶占市場。

建設(shè)銀行滕州支行創(chuàng)新推出“裕農(nóng)通+社保征收”模式，率先成為山東省建行第一家“裕農(nóng)通村村通”的支行，織密了農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前有服務(wù)點800余個，民生交易32萬筆，其中社保繳費26.3萬筆，交易金額1.03元，成為2024年政府社保繳交的一大渠道，真正方便了老百姓不出村實現(xiàn)民生繳費。

建設(shè)銀行山東分行及其各支行充分發(fā)揮“裕農(nóng)通”服務(wù)點和App在鄉(xiāng)村服務(wù)農(nóng)戶方面的渠道和入口作用。利用傭金政策，激發(fā)業(yè)主內(nèi)生動力，增強自主活躍和質(zhì)效能力提高。

為進一步貫徹總行智慧政務(wù)戰(zhàn)略部署，構(gòu)建智慧政務(wù)服務(wù)生態(tài)，建設(shè)銀行棗莊分行已完成智慧政務(wù)在“裕農(nóng)通”App和“裕農(nóng)通”終端的統(tǒng)一部署，實現(xiàn)“社保通查”一站式服務(wù)，真正讓“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，打通政務(wù)信息共享的“最后一公里”。

以服務(wù)農(nóng)村構(gòu)建鄉(xiāng)村振興格局

金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的落腳點在于助力夯實中國式現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)農(nóng)村根基。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，核心目的是讓農(nóng)民的生活變得更好。

資金的有效供給是一體推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村現(xiàn)代化的重要保障，農(nóng)村金融的發(fā)展有利于改善中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過程中融資渠道有限、資金供給不足的局面。

建設(shè)銀行山東分行發(fā)揮自身金融優(yōu)勢，主動適應(yīng)、積極融入農(nóng)村地區(qū)，把縣域支行建設(shè)成為服務(wù)鄉(xiāng)村的橋頭堡，圍繞打造鄉(xiāng)村振興主辦行、農(nóng)村金融主力軍這一目標，推動“三大戰(zhàn)略”在鄉(xiāng)村的落地落實，破解制約我國農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型的金融瓶頸。

一方面，以“裕農(nóng)市場”為出發(fā)點，在“客戶大走訪”中夯實基礎(chǔ)，為各類經(jīng)營主體提供一攬子金融配套服務(wù)。

滕州市是魯南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流的主通道，全國最大的干雜調(diào)味品專業(yè)批發(fā)市場，實現(xiàn)了農(nóng)副產(chǎn)品“買全國、賣世界”，市場交易活躍。

其中，尤為值得關(guān)注的是滕州市魯華農(nóng)副產(chǎn)品物流中心和嘉譽商貿(mào)城市場，該市場被授予全國“綜合百強市場”，場內(nèi)經(jīng)營戶近6000戶，吸納就業(yè)4萬余人，年交易額超過300億元。

為了加強對專業(yè)批發(fā)市場的客戶服務(wù)，建設(shè)銀行滕州支行成立特色市場專班，解決市場及商戶經(jīng)營需求，成功突破滕州市魯華農(nóng)副產(chǎn)品物流中心和嘉譽商貿(mào)城市場兩處“綜合百強市場”，為市場商戶授信2.4億元，貸款余額超過1億余元。另一方面，傾情傾力開展全方位、多領(lǐng)域幫扶，成立服務(wù)小分隊，在破解痛點中做大個人貸款。

 為扎實做好“六穩(wěn)”“六保”工作，建設(shè)銀行棗莊分行加大農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營性貸款拓展，聚焦種植養(yǎng)殖大戶、“裕農(nóng)通”業(yè)主、村干部、返鄉(xiāng)退役軍人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等重點客群，精準對接農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營資金需求。

面向經(jīng)營農(nóng)戶大力發(fā)展個人支農(nóng)貸款，通過“核心企業(yè)擔保+訂單農(nóng)戶”“農(nóng)戶+農(nóng)擔”等多種模式，加強與經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)營效益好的涉農(nóng)核心企業(yè)、專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的合作，綜合運用政府增信、信用擔保、風險補償、農(nóng)業(yè)保險等方式，為其上下游簽約農(nóng)戶提供融資支持。

建設(shè)銀行山東分行針對“鄉(xiāng)村振興”的實踐充分證明，夯實中國式現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)農(nóng)村根基、農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展離不開金融“活水”強有力的支撐。

只有立足于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展全局，如建設(shè)銀行山東分行般推動服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸下沉，才能持續(xù)完善鄉(xiāng)村金融工作框架與實施路徑，打通農(nóng)村金融供給中的梗阻，增強服務(wù)鄉(xiāng)村振興動力和能力，實現(xiàn)鄉(xiāng)村由表及里、形神兼?zhèn)涞娜嫣嵘?/p>