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一汽大眾4S店修車半年未解決故障,攬巡車主車展維權|315 汽車消費報告

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一汽大眾4S店修車半年未解決故障,攬巡車主車展維權|315 汽車消費報告

涉事4S店目前有意與車主就具體賠償金額做進一步協商。

圖片來源:界面新聞/匡達

界面新聞記者 | 楊詩涵

界面新聞編輯 | 陳小同

據濟南日報新黃河報道日前吉林長春一位大眾攬巡車主在當地車展維權。視頻顯示,該消費者情緒較為激動表示自己的車在多家4S店維修將近半年仍未解決故障

當事人向界面新聞表示,目前已經將故障車輛送至法院認可的鑒定機構出具報告,將通過權威檢測報告證明該車存在質量問題。她咨詢的律師表示,這種情況可以申請“一賠三”,即按照購買價格的三倍進行賠付。

當事人介紹稱,購買時裸車價在25萬元左右,落地價格30萬元。如果按照三倍金額賠付,4S店至少需要給出75萬元的補償。目前,涉事4S店有意與車主就具體賠償金額做進一步協商。

當事人在社交平臺上發布的內容顯示,她從長春匯騰汽車銷售服務有限公司購買的一汽大眾攬巡SUV汽車,從去年10月份開始維修車輛在維修后出現其他故障。車主展示的與4S店及廠家客服的通話記錄顯示,車輛出現示寬燈報故障、車距監測等多個問題

廠家客服回應稱,可以再次對接相關人員,進行售后處理當事人則表示不想繼續維修,希望能夠退車

長春市市場監督管理局汽開分局工作人員告訴界面新聞,此前接到當事女子的投訴,目前相關事件正在調查處理中,有進展會與車主及時聯系。大眾4S店長春匯騰汽車銷售服務有限公司相關人員沒有接聽電話。

據媒體報道,長春另一家一汽大眾4S店工作人員表示,當事人認為其車輛的自動剎車功能出現故障,但經店內售后的多次檢測未發現異常。

值得注意的是,這并非大眾攬巡首次因新車故障引發關注。去年11月,有網友在第三方平臺發帖表示,在珠海一汽大眾購買大眾攬巡提車兩周后出現發動機故障,行駛里程不足300公里。

維修人員表示,需要拆發動機更換噴油嘴。當事人希望退換車,經銷商則認為噴油嘴不是重要零部件,只同意維修更換并將發動機延長質保一年。

第三方投訴平臺黑貓投訴顯示,當前一汽大眾在“汽車黑榜”上位居第三。與質量相關的投訴內容包括變速箱故障、車門密封條脫落、發動機重要元件斷裂等問題。

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

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一汽大眾4S店修車半年未解決故障,攬巡車主車展維權|315 汽車消費報告

涉事4S店目前有意與車主就具體賠償金額做進一步協商。

圖片來源:界面新聞/匡達

界面新聞記者 | 楊詩涵

界面新聞編輯 | 陳小同

據濟南日報新黃河報道日前吉林長春一位大眾攬巡車主在當地車展維權。視頻顯示,該消費者情緒較為激動表示自己的車在多家4S店維修將近半年仍未解決故障

當事人向界面新聞表示,目前已經將故障車輛送至法院認可的鑒定機構出具報告,將通過權威檢測報告證明該車存在質量問題。她咨詢的律師表示,這種情況可以申請“一賠三”,即按照購買價格的三倍進行賠付。

當事人介紹稱,購買時裸車價在25萬元左右,落地價格30萬元。如果按照三倍金額賠付,4S店至少需要給出75萬元的補償。目前,涉事4S店有意與車主就具體賠償金額做進一步協商。

當事人在社交平臺上發布的內容顯示,她從長春匯騰汽車銷售服務有限公司購買的一汽大眾攬巡SUV汽車,從去年10月份開始維修車輛在維修后出現其他故障。車主展示的與4S店及廠家客服的通話記錄顯示,車輛出現示寬燈報故障、車距監測等多個問題

廠家客服回應稱,可以再次對接相關人員,進行售后處理當事人則表示不想繼續維修,希望能夠退車

長春市市場監督管理局汽開分局工作人員告訴界面新聞,此前接到當事女子的投訴,目前相關事件正在調查處理中,有進展會與車主及時聯系。大眾4S店長春匯騰汽車銷售服務有限公司相關人員沒有接聽電話。

據媒體報道,長春另一家一汽大眾4S店工作人員表示,當事人認為其車輛的自動剎車功能出現故障,但經店內售后的多次檢測未發現異常。

值得注意的是,這并非大眾攬巡首次因新車故障引發關注。去年11月,有網友在第三方平臺發帖表示,在珠海一汽大眾購買大眾攬巡提車兩周后出現發動機故障,行駛里程不足300公里。

維修人員表示,需要拆發動機更換噴油嘴。當事人希望退換車,經銷商則認為噴油嘴不是重要零部件,只同意維修更換并將發動機延長質保一年。

第三方投訴平臺黑貓投訴顯示,當前一汽大眾在“汽車黑榜”上位居第三。與質量相關的投訴內容包括變速箱故障、車門密封條脫落、發動機重要元件斷裂等問題。

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