界面新聞記者 | 劉澤然
界面新聞編輯 | 陳小同
海南海口一家雷克薩斯4S店因涉嫌價格欺詐引起熱議后，相關事件迎來最新進展。
近日，海口市市場監管局公示了行政處罰決定書，海口中升雷克薩斯公司因價格欺詐被處罰款45萬元。
據海口市監局公開的行政處罰決定書，依據《海南省市場監督管理行政處罰裁量權適用規則》第十六條第(十)項和《價格違法行為行政處罰規定》第十七條第二款第(一)項，此類行為在法律上屬于嚴重的價格違法行為，并具有較大的社會影響，故此應從重處罰。
海口市市場監督管理局在公示的行政處罰決定書中指出，該4S店的行為違反了《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第二十三條，并應當依照《中華人民共和國價格法》等相關法規進行處罰。
根據《價格違法行為行政處罰規定》第七條，4S店被責令改正違法行為，并處以45萬元人民幣的罰款。如果4S店不在規定時間內支付罰款，根據《中華人民共和國行政處罰法》第七十二條，市場監督管理局將每日按罰款數額的百分之三加處罰款，并依法請求人民法院強制執行。
事件起源于今年1月16日，一名車主與該公司達成了購買一輛最新款GX550車型的協議，車價為931873元人民幣。
根據協議，該車主支付了5萬元人民幣的定金，并被告知車輛將在5月10日之前提供。然而，3月5日，4S店單方面退還了定金，并要求車主額外支付10萬元人民幣的“服務費”，否則無法提車。
對此，該車主拒絕支付額外費用，并向海口市商務局以及市場監督管理部門提出了投訴。市場監督管理部門隨后介入調查，并在現場約談了4S店負責人和客服經理。調查中發現，4S店方面無法提供關于額外服務費的具體條款，也未能合理解釋收取定金的有效性。
涉事4S店負責人的強勢態度也招致熱議，她在視頻中表示“那您就立案唄，我們鑒定一下。”
輿論發酵后，3月12日，海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司公開發布致歉聲明，并對涉事客服經理進行開除處理。
這起事件激發了社會對于汽車銷售行業“潛規則”及消費者權益保護的深度討論。市場經濟條件下，盡管汽車價格不屬于政府定價范圍，市場供需關系可能導致價格波動，但一旦雙方簽訂合同，則必須嚴格遵守合同規定。
消費者在簽訂任何合同前應仔細審查條款，避免因不明確的費用而受損。監管部門、行業協會、經銷商需共同努力，推動市場向更加透明、公正的方向發展，確保消費者權益得到有效保護。
