文|游戲觀察
得益于全球眾多游戲廠商的努力，關于游戲無障礙設計近十年迎來了突飛猛進的迭代發展，硬件和軟件均有涉及。在單機游戲領域，幾乎所有暢銷產品或多或少的無障礙定向設計，手游的發展中，也出現了類似心智互動這種專為視障人群打造的《聽游江湖》《榮耀戰場》等音頻游戲。
前幾日，網易游戲用戶體驗中心的《AI Eyes: Enhancing Visual Accessibility Using AI》（游戲自適應視障模式：AI助力視覺無障礙設計）獲得了德國2024年iF設計獎。
號稱全球首個運用AI技術為視障玩家提供無障礙游戲的交互設計，作為AI在游戲領域的實際落地應用，引發了廣泛的關注。
無障礙是一筆經濟賬
據國際防盲機構數據，目前全世界大約有4300萬的盲人、2.95億的中重度視障人群，這3億視障群體占據全球總人口的3.7%。此外包括肢體重復性勞損、注意力缺陷、肢體受傷等各種情況，都會對游戲無障礙設計有強烈的需求。
在國外的新聞報道和視頻平臺，我們也能看到部分殘障人士是游戲高手甚至打破某些競速紀錄而揚名。
從最功利的角度來看，全球游戲行業發展放緩的當下，和普通玩家一樣有著強烈綜合娛樂需求的殘障玩家是用戶增長強有力的補充。
例如去年6月的第十二屆東盟殘疾人運動會上，《Mobile Legends: Bang Bang》作為唯一電競項目入選，成為全球首個國際殘運電競項目。柬埔寨教育、青年和體育部副部長Duong稱：“電子競技能夠促進信息和知識的傳遞，排解用戶們日常學習和工作中的壓力，同時也能幫助年輕人發掘自己的興趣，令他們遠離不良愛好的影響。不僅如此，電子競技行業還可以為他們提供就業機會，讓他們從喜歡的事情中學習和獲益”。
想要更好的服務，就需要無障礙設計的研究。
開發者們通常需要在整個設計過程中尋求外部建議或者同行的專利方向，來提供定制化的額外功能。但這種定制必然會面對一個問題，殘障用戶的狀況和特定需求不同，廠商也只能提供框架下設計。隨著無障礙設計的不斷升級，更加人性智能化成為明確的方向。
舉個例子，EA在2022年就其無障礙專利中增加了六項專利，包括機器學習系統，通過根據玩家的游戲風格、技能和傾向，自動推薦控制器配置設置來改善玩家的體驗和表現；觸覺反饋序列向玩家傳達屏幕上顯示的內容以及如何選擇每個項目；兩項與改進語音控制功能相關的專利；提供虛擬操縱桿的技術“根據玩家拇指在觸摸屏上的位置移動”；一項智能色盲專利，可根據玩家的狀況調整游戲玩法。
自動、智能是關鍵詞，現在AI的引入正是直擊這點。
根據官方介紹，網易本次獲獎的方案運用網易互娛AI Lab等提供的AI圖像識別與語音技術，跟蹤游戲畫面的變化，主動播報新生成的信息，使視障人士能夠從圖像、模型和場景等多個維度感知、理解和體驗游戲。
簡單來說一旦識別到視障玩家在界面上的點觸、劃動交互，AI將會執行畫面解釋，講述畫面上局部的內容。游戲中精彩的場景畫面、角色、服飾、物品均可以實時呈現給視障玩家，提升了對游戲畫面的感知范圍，讓視障玩家能夠更全面的了解游戲畫面內容，提供更強的沉浸感。
此外該方案可以適用于如經營建造、RPG等以圖像、場景氛圍表現為主的類型，2D游戲等以界面控件為主要形態的玩法，還能適用于以圖像分享為主的流媒體網站等，具備一定的普適性。
這個設計最終效果如何，還要看網易后續投入到游戲中殘障玩家的具體反饋意見，不過AI給游戲技術帶來的升級落地，確實是有跡可循的。
從專項到通用
值得注意的是，針對無障礙設計領域，游戲技術的升級不僅可以帶來行業內的經濟效用，同樣是對外創造價值的典型。
去年第12個“全球無障礙宣傳日”上，騰訊宣布向社會免費開放四件“觸覺反饋”無障礙技術專利，以專利開放許可方式，推動前沿技術的應用創新，在無障礙領域更加廣泛落地。
由騰訊游戲MTGPA（終端技術優化項目）團隊研發，涉及游戲科技中的觸覺反饋技術。該技術與無障礙場景結合，利用手機、平板電腦等終端設備不同的振動時長、頻率和強度組合，傳遞出差異化信息。隨后第四屆科技無障礙發展大會上，公布了該技術在騰訊地圖智慧出行和騰訊搜狗輸入法等互聯網生活場景的技術落地方案。這也是游戲技術首次系統輸出、跨界應用在無障礙領域，旨在逐漸為老年人、殘障人士提供一個更加便利的社會環境。
游戲是包含視聽的綜合藝術形式，騰訊網易一個是從觸覺、一個是從聽覺出發，即從游戲本身的核心需求升級出發。
例如“MTGPA觸覺反饋技術”一開始是為了讓振動效果和游戲內的場景融合，帶給用戶更加真實的振動效果，《和平精英》經過長期的用戶調研和系統方案研究，嘗試在現有硬件基礎之上通過軟件優化及游戲場景的有機組合，帶給用戶更加沉浸式的游戲體驗才開始研究發展的產物。
這其實是一種游戲技術從專項技術到覆蓋更大范圍成為一種通用技術創造更多社會價值的演練。和廣為人知的游戲引擎技術數字場景構建跨界一樣，無障礙能夠成為游戲技術科研田的根本在于，即能夠扎根于游戲本身的實際需求服務玩家創造利益，也能對外擴展破圈創造更多社會價值。