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阿里本地生活換帥:傳承、使命與想象力

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阿里本地生活換帥:傳承、使命與想象力

80后帶來新變化、新期待。

圖片來源:界面新聞 匡達

文|定焦 蘇琦

編輯|金玙璠

在阿里巴巴宣布1+6+N組織陣型調整的一年之后,變革在深水區繼續發生。

3月1日,阿里巴巴集團(下稱阿里)CEO吳泳銘發布內部信,宣布本地生活集團董事長兼餓了么CEO俞永福將于3月31日卸任管理職務,并感謝其十年來的辛勤和付出。

在內部信中,吳泳銘提到俞永福多次“臨危受命”,事實也是如此。自2014年,俞永福隨UC整體加入阿里以來,十年間,曾帶領高德、阿里大文娛、本地生活等業務打贏多場漂亮的“逆風球”。

俞永福卸任后,餓了么和高德將迎來各自的新董事長和CEO:餓了么董事長由本地生活CTO吳澤明接任,CEO將由餓了么資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏接任;高德董事長由總裁劉振飛接任,COO郭寧出任高德CEO。其中,高德兩位接任高管是70后,而餓了么的兩位接任高管均為80后。

多位業內人士總結,此次阿里本地生活換帥,向外界傳遞了兩個重要信號:首先,管理層年輕化是阿里的人才戰略,互聯網行業或將掀起新一輪少壯派高管的比拼;其次,AI是阿里押重注的創新驅動力,本地生活將在下半場釋放更多想象力。

老將交棒

回顧俞永福與阿里結緣的十年,他的使命就是“變革”和“整合”。正如阿里內部流傳的那句話:要整合,找永福。

2014年,俞永福帶著UC進入阿里,不久后高德并入由俞永福掌管的阿里UC移動事業群。俞永福上任后,第一時間為高德減負,砍掉O2O業務、聚焦移動出行和位置信息服務,最終以極致的地圖使用體驗讓高德反超對手,成為行業第一。

疫情之下,本地生活成為互聯網公司爭搶的蛋糕。2021年7月,阿里將高德、飛豬、餓了么重組為本地生活版塊,俞永福又一次重返中心戰場,代表阿里集團分管本地生活整個版塊,并于8月起兼任餓了么CEO。

這一次,俞永福面臨的挑戰和接手大文娛時類似:無論是外賣、到店還是OTA,都與行業第一名有一定差距,且不是阿里的優勢領域。但在過去的兩年半里,俞永福還是對阿里本地生活展開了一場“向內求”的徹底重塑。

具體說來,一是明確戰略方向,確定以餓了么為到家核心、以高德為到目的地核心的阿里本地生活戰略陣型。二是資源整合、業務聚焦,將高德與口碑合并,整合本地生活內部的業務資源,聚焦核心城市和商流物流超算平臺的建設。三是提振士氣,強調 “每天找bug解bug”的工作方法,從不斷地解決問題中提升效率、建立信心。

從數據上來看,阿里本地生活自俞永福接管以來已減虧整整一半,與此同時,業務也穩住了市場份額、收入增速連續保持兩位數增長。

阿里巴巴最新公布的2024財年Q3業績顯示,這一季度,由餓了么和高德的增長所帶動,本地生活集團訂單同比增長超過20%,年度活躍消費者和用戶年消費頻次實現雙增長。同時,餓了么加速收窄虧損,帶動本地生活集團經調整EBITA收窄至20.68億元,同比收窄三成。

自2021年Q4至今,餓了么的虧損幅度已連續9個季度持續改善,UE(單位經濟效益)持續為正。這一指標反映了外賣業務的健康程度,也體現了業務未來盈利的可能性。

一位阿里員工告訴「定焦」,在阿里內部,俞永福被視為“超級醫生”和“超級顧問”。他擅長在捋清業務脈絡之后砍業務、聚資源、內部協同、抓大放小,這一系列手術之后,往往能達到“止血”的效果,此前也已被多次驗證。而在搭建好團隊和戰略方向之后,他放心退出一線管理角色,似乎并不令人意外。

俞永福退出管理職務也是一種信號,意味著阿里本地生活三年組織變革的階段性使命已完成,同時為接任的領導班子搭好了基礎,順利開啟組織發展的下半章。

俞永福在卸任信中寫道,“我們面臨中國和國際兩大市場的機會和待解之題,今天高德和餓了么的業務狀態和班委能力可以讓我放心的放下,我有勇氣在下一個十年在國際市場重開一局。”

少帥出征

俞永福卸任之外,外界的注意力也放在了繼任者身上。本地生活換帥,為何是這兩位80后被賦予大任?

接近阿里的投資人聞天對「定焦」表示,當年的俞永福也是“年輕領導班子”中的一員。2015年張勇接任阿里CEO職位時,阿里主要管理層從60后變為70后,而1976年的俞永福就是權力交接中的一員。俞永福是阿里上市后的第一屆合伙人,當時他也打破了合伙人須在阿里任職超過5年的慣例。“這一次,他要將手里接力棒交給下一代,給內部的年輕人更大舞臺”。

相關調整生效后,1982年的吳澤明(花名范禹)將擔任餓了么董事長,1988年的韓鎏(花名昊宸)擔任餓了么CEO。

吳澤明是典型的技術型高管。他2004年就加入淘寶,從阿里巴巴一線技術崗位成長起來,成為最年輕的80后合伙人之一。吳澤明在近五年間擔任過多個技術高管崗位,本次履新前,吳澤明是阿里集團CTO兼淘天集團CTO和本地生活集團CTO。

而他的搭檔韓鎏過去扎根一線,在商流、物流及供應鏈管理方面擁有超過十年的經驗,成為阿里巴巴集團內最年輕的85后業務總裁之一。他歷任餓了么資深副總裁、同城零售業務負責人、蜂鳥即配總裁。蜂鳥即配是餓了么最核心的資產之一,過去三年間,他推進餓了么物流超算平臺的建設,并搭建了全新的藍騎士成長發展和保障體系。

圖源 / 餓了么官方微博

兩名接任者和俞永福有著一些共同點,比如信仰技術、聚焦業務、有一線實戰經驗,兼具業務專業能力和管理能力,同時擅長提效。聞天表示,新的領導班子兼顧了技術與經驗、自主與年輕,搭配合理。畢竟,他們所在的本地生活戰場,要打一場持久戰。

“一個對外整合資源,一個對內深挖業務,兩人特點明確。”人力資源專家禮云分析,吳澤明曾任職阿里幾大核心業務的技術高管,了解各集團業務的運行,做董事長能協調各個業務的資源分配和技術中后臺;而韓鎏任職CEO則也將沉下心來做業務,穩住大盤的同時打好硬仗。

重視人才梯隊的培養,是阿里刻在基因里的企業文化。早在阿里集團CEO吳泳銘上任之初,就曾在全員信中提及組織架構年輕化的策略,表示“4年內,要讓85后、90后作為主力管理者刷新業務管理團隊”。

隨后,阿里的一系列動作也在不斷印證這一戰略。去年12月,淘天集團組織調整,6位年輕管理者被任命分別帶領淘天集團各關鍵業務,直接向吳泳銘匯報,6人幾乎全是80后,其中還有兩名85后:2010年校招加入阿里的85后吳嘉,負責淘天用戶平臺事業部與阿里媽媽事業部;生于1987年的汪庭祥則將帶領服飾發展部。

三個月時間里,阿里的“管理層年輕化”改革,已經從淘天集團延續至本地生活集團。可以想見的是,未來其他業務線或許也將展開類似的改革動作。

25歲的阿里在走向成熟,但管理層正在不斷年輕。聞天提到,阿里高管年輕化走向的背后,其實是由各個業務創新和增長的需求導致,越是需要打開新局面的時候,就越需要有戰斗力的新鮮血液。

本地生活的未來想象力

本地生活業務扛起了阿里近場電商的旗幟,在阿里內部頗受重視。過去不斷地調整隊伍、整合資源,也正是因為對這個版塊寄予厚望。

目前,本地生活版塊已經明確了“到家+到目的地”的陣型,餓了么和高德分別成為本地服務“到家”和“到目的地”的主要用戶入口,各司其職。其中,以餓了么為主的到家業務,兼具配送履約和流量入口的功能,發揮著重要作用。

有電商行業人士向「定焦」總結,用戶對于電商的心智正在從過去的遠場電商,發展到“次日達甚至半日達”的近場電商,再到現在的“30分鐘達送一切”的即時零售。到家業務既是本地消費戰場的前鋒,又是集團遠場、中場電商業務的延伸。

圖源 / 餓了么零售商家中心微信

“換帥給了餓了么一個再度自我刷新的機會。”上述電商行業人士表示,本地生活今天面對的市場充滿了競爭和變數,即便已重回健康增長狀態,面向新發展的課題難度不比三年前小。

2023年以來,互聯網巨頭們都對即時配送展開升級賽。除了美團和阿里,京東和抖音也加碼“小時達”配送服務,拼多多招募具有24小時配送能力的商家,也在覬覦即時零售市場。

即時零售已成互聯網廠商的必爭之地,此前餓了么與抖音相關的傳言屢辟不止,也在反向證明抖音對即時零售市場的渴求。雖然雙方都已明確辟謠這一傳言,背后信號凸顯:餓了么在集團內部和二級市場,都在重新被估值。

俞永福曾說,本地生活業務很殘酷,因為沒有一招制勝的方法,這是長周期數點數的拳擊比賽。因此本地生活這場仗還遠未到終局。

聞天稱,本地生活版塊后續的發展,科技(AI)、用戶精細化運營和效率提高缺一不可,而這些也與餓了么接任高管的特質相符。“但管理團隊能否用AI撐起撐起新的業務增長曲線,還有待觀察,這也正是餓了么未來發展的想象力所在。”

不論是老將還是新帥,業務發展歸根結底看的是管理層的戰略方向和執行定力,新管理班子眼下遇到的挑戰也可以想見:如何維持住經營效益的健康度,通過創新破局結構性增長,帶領業務如預期實現扭虧為盈,此外,或許還要頂住內外部各種壓力開啟資本化探索。

不可否認的是,新老兩代管理層的交接,代表著一家公司某個發展階段的告結。而本地生活的互聯網江湖未來將向何處去,這且看80、85后的年輕班底如何正面比拼了。

應受訪者要求,文中聞天、禮云為化名。

本文為轉載內容,授權事宜請聯系原著作權人。

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阿里本地生活換帥:傳承、使命與想象力

80后帶來新變化、新期待。

圖片來源:界面新聞 匡達

文|定焦 蘇琦

編輯|金玙璠

在阿里巴巴宣布1+6+N組織陣型調整的一年之后,變革在深水區繼續發生。

3月1日,阿里巴巴集團(下稱阿里)CEO吳泳銘發布內部信,宣布本地生活集團董事長兼餓了么CEO俞永福將于3月31日卸任管理職務,并感謝其十年來的辛勤和付出。

在內部信中,吳泳銘提到俞永福多次“臨危受命”,事實也是如此。自2014年,俞永福隨UC整體加入阿里以來,十年間,曾帶領高德、阿里大文娛、本地生活等業務打贏多場漂亮的“逆風球”。

俞永福卸任后,餓了么和高德將迎來各自的新董事長和CEO:餓了么董事長由本地生活CTO吳澤明接任,CEO將由餓了么資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏接任;高德董事長由總裁劉振飛接任,COO郭寧出任高德CEO。其中,高德兩位接任高管是70后,而餓了么的兩位接任高管均為80后。

多位業內人士總結,此次阿里本地生活換帥,向外界傳遞了兩個重要信號:首先,管理層年輕化是阿里的人才戰略,互聯網行業或將掀起新一輪少壯派高管的比拼;其次,AI是阿里押重注的創新驅動力,本地生活將在下半場釋放更多想象力。

老將交棒

回顧俞永福與阿里結緣的十年,他的使命就是“變革”和“整合”。正如阿里內部流傳的那句話:要整合,找永福。

2014年,俞永福帶著UC進入阿里,不久后高德并入由俞永福掌管的阿里UC移動事業群。俞永福上任后,第一時間為高德減負,砍掉O2O業務、聚焦移動出行和位置信息服務,最終以極致的地圖使用體驗讓高德反超對手,成為行業第一。

疫情之下,本地生活成為互聯網公司爭搶的蛋糕。2021年7月,阿里將高德、飛豬、餓了么重組為本地生活版塊,俞永福又一次重返中心戰場,代表阿里集團分管本地生活整個版塊,并于8月起兼任餓了么CEO。

這一次,俞永福面臨的挑戰和接手大文娛時類似:無論是外賣、到店還是OTA,都與行業第一名有一定差距,且不是阿里的優勢領域。但在過去的兩年半里,俞永福還是對阿里本地生活展開了一場“向內求”的徹底重塑。

具體說來,一是明確戰略方向,確定以餓了么為到家核心、以高德為到目的地核心的阿里本地生活戰略陣型。二是資源整合、業務聚焦,將高德與口碑合并,整合本地生活內部的業務資源,聚焦核心城市和商流物流超算平臺的建設。三是提振士氣,強調 “每天找bug解bug”的工作方法,從不斷地解決問題中提升效率、建立信心。

從數據上來看,阿里本地生活自俞永福接管以來已減虧整整一半,與此同時,業務也穩住了市場份額、收入增速連續保持兩位數增長。

阿里巴巴最新公布的2024財年Q3業績顯示,這一季度,由餓了么和高德的增長所帶動,本地生活集團訂單同比增長超過20%,年度活躍消費者和用戶年消費頻次實現雙增長。同時,餓了么加速收窄虧損,帶動本地生活集團經調整EBITA收窄至20.68億元,同比收窄三成。

自2021年Q4至今,餓了么的虧損幅度已連續9個季度持續改善,UE(單位經濟效益)持續為正。這一指標反映了外賣業務的健康程度,也體現了業務未來盈利的可能性。

一位阿里員工告訴「定焦」,在阿里內部,俞永福被視為“超級醫生”和“超級顧問”。他擅長在捋清業務脈絡之后砍業務、聚資源、內部協同、抓大放小,這一系列手術之后,往往能達到“止血”的效果,此前也已被多次驗證。而在搭建好團隊和戰略方向之后,他放心退出一線管理角色,似乎并不令人意外。

俞永福退出管理職務也是一種信號,意味著阿里本地生活三年組織變革的階段性使命已完成,同時為接任的領導班子搭好了基礎,順利開啟組織發展的下半章。

俞永福在卸任信中寫道,“我們面臨中國和國際兩大市場的機會和待解之題,今天高德和餓了么的業務狀態和班委能力可以讓我放心的放下,我有勇氣在下一個十年在國際市場重開一局。”

少帥出征

俞永福卸任之外,外界的注意力也放在了繼任者身上。本地生活換帥,為何是這兩位80后被賦予大任?

接近阿里的投資人聞天對「定焦」表示,當年的俞永福也是“年輕領導班子”中的一員。2015年張勇接任阿里CEO職位時,阿里主要管理層從60后變為70后,而1976年的俞永福就是權力交接中的一員。俞永福是阿里上市后的第一屆合伙人,當時他也打破了合伙人須在阿里任職超過5年的慣例。“這一次,他要將手里接力棒交給下一代,給內部的年輕人更大舞臺”。

相關調整生效后,1982年的吳澤明(花名范禹)將擔任餓了么董事長,1988年的韓鎏(花名昊宸)擔任餓了么CEO。

吳澤明是典型的技術型高管。他2004年就加入淘寶,從阿里巴巴一線技術崗位成長起來,成為最年輕的80后合伙人之一。吳澤明在近五年間擔任過多個技術高管崗位,本次履新前,吳澤明是阿里集團CTO兼淘天集團CTO和本地生活集團CTO。

而他的搭檔韓鎏過去扎根一線,在商流、物流及供應鏈管理方面擁有超過十年的經驗,成為阿里巴巴集團內最年輕的85后業務總裁之一。他歷任餓了么資深副總裁、同城零售業務負責人、蜂鳥即配總裁。蜂鳥即配是餓了么最核心的資產之一,過去三年間,他推進餓了么物流超算平臺的建設,并搭建了全新的藍騎士成長發展和保障體系。

圖源 / 餓了么官方微博

兩名接任者和俞永福有著一些共同點,比如信仰技術、聚焦業務、有一線實戰經驗,兼具業務專業能力和管理能力,同時擅長提效。聞天表示,新的領導班子兼顧了技術與經驗、自主與年輕,搭配合理。畢竟,他們所在的本地生活戰場,要打一場持久戰。

“一個對外整合資源,一個對內深挖業務,兩人特點明確。”人力資源專家禮云分析,吳澤明曾任職阿里幾大核心業務的技術高管,了解各集團業務的運行,做董事長能協調各個業務的資源分配和技術中后臺;而韓鎏任職CEO則也將沉下心來做業務,穩住大盤的同時打好硬仗。

重視人才梯隊的培養,是阿里刻在基因里的企業文化。早在阿里集團CEO吳泳銘上任之初,就曾在全員信中提及組織架構年輕化的策略,表示“4年內,要讓85后、90后作為主力管理者刷新業務管理團隊”。

隨后,阿里的一系列動作也在不斷印證這一戰略。去年12月,淘天集團組織調整,6位年輕管理者被任命分別帶領淘天集團各關鍵業務,直接向吳泳銘匯報,6人幾乎全是80后,其中還有兩名85后:2010年校招加入阿里的85后吳嘉,負責淘天用戶平臺事業部與阿里媽媽事業部;生于1987年的汪庭祥則將帶領服飾發展部。

三個月時間里,阿里的“管理層年輕化”改革,已經從淘天集團延續至本地生活集團。可以想見的是,未來其他業務線或許也將展開類似的改革動作。

25歲的阿里在走向成熟,但管理層正在不斷年輕。聞天提到,阿里高管年輕化走向的背后,其實是由各個業務創新和增長的需求導致,越是需要打開新局面的時候,就越需要有戰斗力的新鮮血液。

本地生活的未來想象力

本地生活業務扛起了阿里近場電商的旗幟,在阿里內部頗受重視。過去不斷地調整隊伍、整合資源,也正是因為對這個版塊寄予厚望。

目前,本地生活版塊已經明確了“到家+到目的地”的陣型,餓了么和高德分別成為本地服務“到家”和“到目的地”的主要用戶入口,各司其職。其中,以餓了么為主的到家業務,兼具配送履約和流量入口的功能,發揮著重要作用。

有電商行業人士向「定焦」總結,用戶對于電商的心智正在從過去的遠場電商,發展到“次日達甚至半日達”的近場電商,再到現在的“30分鐘達送一切”的即時零售。到家業務既是本地消費戰場的前鋒,又是集團遠場、中場電商業務的延伸。

圖源 / 餓了么零售商家中心微信

“換帥給了餓了么一個再度自我刷新的機會。”上述電商行業人士表示,本地生活今天面對的市場充滿了競爭和變數,即便已重回健康增長狀態,面向新發展的課題難度不比三年前小。

2023年以來,互聯網巨頭們都對即時配送展開升級賽。除了美團和阿里,京東和抖音也加碼“小時達”配送服務,拼多多招募具有24小時配送能力的商家,也在覬覦即時零售市場。

即時零售已成互聯網廠商的必爭之地,此前餓了么與抖音相關的傳言屢辟不止,也在反向證明抖音對即時零售市場的渴求。雖然雙方都已明確辟謠這一傳言,背后信號凸顯:餓了么在集團內部和二級市場,都在重新被估值。

俞永福曾說,本地生活業務很殘酷,因為沒有一招制勝的方法,這是長周期數點數的拳擊比賽。因此本地生活這場仗還遠未到終局。

聞天稱,本地生活版塊后續的發展,科技(AI)、用戶精細化運營和效率提高缺一不可,而這些也與餓了么接任高管的特質相符。“但管理團隊能否用AI撐起撐起新的業務增長曲線,還有待觀察,這也正是餓了么未來發展的想象力所在。”

不論是老將還是新帥,業務發展歸根結底看的是管理層的戰略方向和執行定力,新管理班子眼下遇到的挑戰也可以想見:如何維持住經營效益的健康度,通過創新破局結構性增長,帶領業務如預期實現扭虧為盈,此外,或許還要頂住內外部各種壓力開啟資本化探索。

不可否認的是,新老兩代管理層的交接,代表著一家公司某個發展階段的告結。而本地生活的互聯網江湖未來將向何處去,這且看80、85后的年輕班底如何正面比拼了。

應受訪者要求,文中聞天、禮云為化名。

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