焦點科技（002315.SZ）2024年2月26日發布消息稱，2024年2月26日焦點科技接受機構調研，董事長、總裁顧問：沈錦華；財務總監：顧軍；董事會秘書：遲夢潔；獨立董事：馮巧根參與接待，并回答了調研機構提出的問題。
調研主要內容：
一、請問2024年公司有新的利潤增長點嗎？公司有收購新的項目嗎？公司如何能保持收入和利潤的平衡增長？
答：利潤增長離不開新業務增量的提升，新業務增量主要集中在：1.客戶拓展：從海關公布的進出口企業數據和中國外貿的總體規模來看，中國制造網的付費客戶群還有很大的增長潛力。
未來我們將對中國制造網的架構和銷售體系進行了持續優化，對新客戶的開發投入更多精力。2.提供更多新服務與新產品：未來我們會將更多的新服務、新產品引入到中國制造網，包括以領動建站、孚盟CRM、企業培訓為主的“X業務”，以及以交易、收款、物流等服務為主的“鏈路生態業務”。在保持公司收入穩定增長的前提下，公司將通過成本端及費用端的優化（如提升流量投放效能、利用AI工具提升人員效率等），保持收入和利潤的平衡增長。公司暫未收購新項目。
二、公司大模型帶來的公司業務的幫助？
答：基于多年在AI大模型方面的探索和應用，同時考慮到公司整體體量及外貿垂類應用場景，公司業務與AI的結合主要集中在AI應用層面，暫不涉及自研大模型。在AI應用方面，針對外貿企業在貿易流程中的各種需求與痛點，公司于2023年4月率先在跨境B2B領域內推出AI外貿助手——AI麥可，為企業提供智能化、自動化的解決方案，構建企業“數智大腦”。AI麥可能夠有效提升公司與中國制造網用戶之間的粘性，幫助供應商提升運營效率和數字競爭力。
三、請問公司如何促進會員客戶的增長？
答：在客戶拓展方面，中國制造網將進一步提升運營能力，不斷推出新的產品或服務以滿足不同行業客戶的需求，為客戶提供更多價值，以促進會員客戶的增長。
四、請問公司未來三年的發展戰略，以及利潤增長的方向在哪？
答：公司自1998年推出中國制造網服務以來，二十多年持續在外貿跨境電商領域深耕。近年來，雖然我國外貿出口行業面臨著多重沖擊和挑戰，但壓力中依然充斥著機會（線上采購的發展趨勢、跨境電商的迅速發展）。所以可以預見，公司在未來幾年依然會圍繞外貿跨境電商，做大做強原有中國制造網業務（延伸以企業建站、CRM服務、社媒營銷為主的“X業務”和以交易、收款、物流等為主的“鏈路生態業務”）的同時，繼續新業務的探索與實踐。公司利潤增長的方向主要在中國制造網業務，通過拓展新客戶群體，增加新服務/產品，提升客戶的投入和滿意度，實現收入和利潤的增長。同時，公司也會降低成本，優化資源分配，提高效率和盈利水平。
五、公司年度業績環比上升的主要原因是什么？
答：公司年度業績環比上升得益于公司主營業務中國制造網收入持續穩定增長，同時，外貿生態代理業務及AI業務等新業務也為公司帶來了新的增長。
六、中國制造網目前英文站會員人數是多少？
答：截至2023年底，中國制造網（Made-in-China.com）平臺在約收費會員數為24,586位。
七、請問公司推出的AI外貿助手AI麥可是否有語音識別、圖片和視頻生成等功能？
答：在AI麥可可以幫助供應商進行圖片背景消除、通過自然語言生成產品背景圖，幫助供應商提供圖片處理效率和產品展示效果。在視頻生成方面，AI麥可能夠通過供應商提供的圖片為供應商生成視頻，并利用AI技術幫助供應商添加字幕、語音、虛擬人形象等視頻元素，幫助外貿企業解決視頻制作費時費力的問題，提高產品展示效果。
八、公司技術研發和自主創新對比同行的優勢體現在哪些方面？
答：在技術體系方面，公司建立了支撐海量并發的先進信息處理和實時交易技術體系、跨端開發及應用技術體系、大規模數據開發及應用技術體系、人工智能開發及應用技術體系，以及提供全球負載均衡服務的基礎支撐技術體系、保障各級系統安全的安全技術體系等。在技術人才方面，公司構建了多維度、多層次的技術人才培養、交流體系；營造了濃厚的技術創新氛圍；與外部研究機構、高效建立了深厚的技術合作關系。
九、公司作為頭部SaaS平臺，會如何借助AI技術優化服務體驗，以提高用戶粘性和滿意度？
答：公司迅速響應新一輪人工智能技術發展浪潮，將先進的AI技術應用于外貿行業，針對外貿企業在貿易流程中的各種需求與痛點，于2023年4月率先在跨境B2B領域內推出AI外貿助手——AI麥可。AI麥可能夠在產品發布、AI接待、營銷拓客等方面為企業提供智能化、自動化的AI解決方案，幫助企業提升運營效率和數字競爭力，構建企業“數智大腦”。
十、公司今年是否會加大研發費用投入，公司旗下AI外貿助手AI麥可是否會再次升級？
答：目前公司的AI麥可已涵蓋了文字、圖片、視頻等多種媒體形式，為B2B垂直領域的客戶提供了數智化功能，目前AI麥可已經完成了大部分功能開發，2024年，AI麥可的功能迭代重點主要包括：一、企業知識庫的構建和應用。公司計劃利用AI能力并結合客戶自身的業務數據和知識，為客戶打造專屬的企業知識庫，從而提升客戶的業務效率和價值。例如，公司可以幫助客戶實現智能問答、智能搜索、智能推送等基于客戶知識庫的功能。二、數字人的優化和升級。公司AI麥可目前已經上線了數字人功能，后續在這個領域內為客戶提供更加自然、人性化、互動性的服務。例如，公司可以幫助客戶實現智能客服、智能導購、智能助理等基于數字人的功能。公司將繼續優化數字人產品，讓它更加逼真、智能、個性化。當然，AI技術發展迅猛，公司的AI產品未來可能還有很多當下尚未發掘的方向，后續公司也會根據市場的需求和反饋，不斷地對AI麥可進行創新和改進。因AI技術系公司多年來一直關注研究的技術領域，在開發AI麥可前已具備相關技術團隊，當下AI麥可的開發及后續升級規劃暫不涉及需大幅增加研發費用的事項。
十一、公司目前在全球范圍內的市場份額如何？
答：因外貿行業市場廣闊，涉及行業、主體數量眾多，目前尚無法準確測算我司具體市場份額。