文|咖門
2024年第一個月,星巴克、霸王茶姬、蜜雪冰城、益禾堂等十多個品牌扎堆“玩”起游戲。
同時帶動業績大幅提升,有品牌3天時間拉新超10萬人;有品牌“跳”上了微博熱搜榜;還有品牌單一平臺業績周同比增長超20%。
這個餓了么推出的“跳一跳”小游戲到底有什么魔力?在增長乏力的當下,如何帶來新增量?
我連夜深扒了這個開年新玩法:
一、讓2500萬年輕人上頭“跳一跳”到底有什么魔法?
最近,數千萬打工人開始迷上了一款名為“跳一跳”的小游戲。
一到飯點,不再糾結“中午吃什么”,而是直接進入餓了么免單頁面,全身心投入地玩起了小游戲。
這個游戲還十分具有傳染性,一個人就能帶動整個公司。辦公室里青銅和王者的劃分,也變成了(能跳)9步還是39步(分別可兌換同等金額的免單券),強烈的勝負欲讓年輕人欲罷不能。
年輕人在哪里,流量就在哪里,生意就在哪里。
有心的品牌,已經關注到這個流量新戰場。
比如1點點率先試水,在餓了么冠名了“跳一跳”小游戲,在周一、全國多地降溫、下雨的情況下,當日餓了么平臺全國業績周同比增長超20%。
#再加油1點點#、#距離免單只差1點點#等熱梗再次在微博發酵,“1點點跳一跳免單活動”當天登上微博熱搜。
成績最亮眼的是益禾堂:分別在2023年圣誕節、2024年1月10日、11日3天全天冠名“跳一跳”。
當天消費者只要進入“跳一跳”頁面,就能看到益禾堂IP唐先生化身跳一跳工具人,跳夠9步就能獲得益禾堂店鋪9元免單券。
“這3天的活動,讓我們增加了10萬個新客,峰值營業額同比提升了75%?!币婧烫猛赓u負責人曾敏透露。
隨后,星巴克、蜜雪冰城、霸王茶姬、茶百道、茉酸奶等十幾個飲品品牌火速跟進,通過這個有趣的游戲,鏈接到了新人群。
這款“跳一跳”小游戲,如何幫品牌獲取新增長?
二、十幾個品牌都在“玩”的“跳一跳”,如何幫飲品找到新增長?
飲品進入存量市場,增長變得越來越不容易,各大品牌從產品求新,到聯名內卷、直播試水,再到價格下探,都希望能先人一步搶到流量的頭啖湯。
餓了么的跳一跳免單活動,能吸引數千萬消費者參與,在B端吸引數十個餐、飲品、咖啡品牌參與,我認真研究了一下,發現至少有以下4個優勢。
1、從一款游戲觸達,3天拉新10萬+
品牌增長有兩大關鍵,一個是拉新,一個是復購。
益禾堂通過此次活動,3天撬動了10萬+新客,“這10萬多名消費者,從來沒有在益禾堂消費過,如果后期運營得當,會留存在我們的流量池中?!币婧烫猛赓u負責人曾敏表示。
他認為,這款游戲整體設計十分巧妙,“當用戶進入到游戲頁面,能看到益禾堂的品牌名稱、品牌logo、IP唐先生(唐唐),還有店鋪形象,在游戲中潛移默化就認識了我們。”
在明星代言、跨界聯名不斷的當下,一個品牌想撬動新流量越來越難,請明星太貴、買一贈一太常見,通過一個小游戲和潛客“say hello”,似乎成了好玩、性價比高的一種方式。
2、做任務機制,精準“拿捏”年輕人
這個游戲非常簡單,但卻不是“隨隨便便就能成功”,玩家必須精準拿捏力度,這就成功激發了年輕人的勝負欲,容易上癮,不跳到39步不罷休。
每人每天只有3次機會,很多人用完了就重新注冊賬號、用朋友/同事的手機玩,而這時候,餓了么的“任務機制”就上場了,玩家做任務就能領取“再來一把”的機會。
這些任務都是和品牌緊密契合的,玩家可以瀏覽品牌頁面,了解品牌故事,還可以參與品牌問答。
“我們當時有兩期(三支)新品上市,‘茉莉白輕乳茶’、‘黃金肉多多榴蓮’及‘雙層芋泥榴蓮’,游戲設置了新品任務增加觸達,玩家點擊益禾堂專屬新品會場或購買產品都是做任務,進一步增加與顧客的互動?!痹粽f。
淺算了一下,如果消費者把任務都做完,就能與品牌有4~10次“走心”接觸。目前益禾堂新品系列的銷量已經穩定在top3行列。
3、從游戲到交易,構成流量閉環,峰值營業額增長75%
在年輕人好勝心切的助推下,餓了么跳一跳游戲已經成了一個小熱點,社交平臺上出現大量“跳一跳攻略”、“跳一跳技巧互助”的內容。
憑真實力贏相應金額的免單券,讓很多人從淺試一下,到玩兒上頭,呼朋喚友一起來,再做任務贏機會,獲得免單獎勵后曬喜悅,進而吸引更多年輕人參與,游戲到交易形成了一個閉環。
正是這種環環相扣的游戲機制,助推品牌營業額大幅上漲,“我們冠名餓了么跳一跳活動,同時結合我們豬豬俠聯名的“黃金肉多多榴蓮”系列上新營銷,峰值營業額同比增長75%?!痹粽f。
最終,益禾堂在12月和1月的兩場冠名活動中,訂單周同比增長分別超40%和50%+。
4、為一杯飲品的情緒價值加料,撬動社會化流量
曾敏認為,益禾堂之所以能在“跳一跳”中獲得很好的增長,很重要的一點是,該活動與品牌人設高度契合。
“小游戲好玩有趣,與益禾堂主打的‘益趣’理念相得益彰,讓年輕人的購買之旅更有趣?!痹粽f。
而一向“土嗨”的雪王,在冠名“跳一跳”當天,因為“免單造型像泡菜壇子”,被網友熱烈討論沖上熱搜。
相比于常見的買贈、滿減等活動,“跳一跳”通過游戲場景實現交易,讓年輕人欲罷不能,品牌也撬動了更多的社會化流量。
對00后來說,領到跳一跳免單券的奶茶,不再是一杯普通的奶茶,是平淡生活的一份禮物、也是社交的一份談資。
消費者樂此不疲,品牌方獲得增長,平臺獲得流量,最終形成三方多贏的局面。
三、餓了么“跳一跳免單”出圈背后,是新一代消費者線上購買行為的變遷
“餓了么是一個用戶群體更加年輕、活躍度高的平臺,與茶飲的年輕化群體十分契合。”益禾堂外賣負責人曾敏表示。
在外賣玩法上,這不是餓了么第一次出圈,2023年夏天的“猜答案免單”也曾撬動了4000萬人次流量。
餓了么還在餐飲渠道推出#建議冬至放一天假#、“時令官”等活動,頻繁登上熱搜,深得年輕消費者青睞。
此次“跳一跳免單”上線一個月來,累計總參與超2500萬人次,日均發放免單超30萬份。
年輕、會玩、有趣成為餓了么的一個新標簽,而這一系列活動成功的背后,是消費者線上交易模式的變遷。
從單純的“餓了上餓了么”,目的性很強地搜品牌/品類,到逛逛看、玩玩看,什么有趣就點什么,新一代消費者行為已經迭代。
本質是年輕人對情緒價值的進一步需求,即便是一日三餐,剛需的奶茶、咖啡續命水,也希望能附帶一定的場景和趣味性。
飲品進化至今,供應鏈已經無比成熟,產品的功能價值暫時“卷”不動了,大IP聯名又具有偶然性,那么當下做產品創新,最大的溢價空間還是情緒價值。
餓了么“跳一跳免單”的成功,是情緒價值在線上交易中的又一次驗證。