近日，四川省軟件行業協發布了“2023年四川省軟件和信息技術服務業綜合競爭力企業TOP30”榜單。在一眾互聯網、通信企業名單中，酒類企業——壹玖壹玖酒類平臺科技股份有限公司（簡稱1919）赫然在列。

近年來，數字化的浪潮在酒行業蔓延。中國副食流通協會會長何繼紅指出，“新一輪酒業調整周期讓傳統渠道模式受到不同程度挑戰，也改變諸多消費者的消費習慣，數字化成為了酒類流通的大趨勢。”

1919集團董事長楊陵江日前在茅臺集團營銷數字化一盤棋研討會上透露，近年來公司在信息數字化方面的投入超6億元。那么，作為酒類新零售巨頭，1919在信息化、數字化有哪些創新？將為行業帶來哪些新思路？

走進1919集團總部，迎面就是一個數據看板，上面跳動的數字實時更新著1919全國門店的運營情況。看板的背后，則是1919經過多年信息化建設打造出的一整套數字化運營系統，基于1919的酒類大數據平臺，為全國超3000家線下門店提供賦能。1919相關負責人從“人、貨、場”的層面分享了1919的數字化建設。

人——會員管理數字化

截至目前，1919擁有超2000萬有效活躍會員。通過自主研發的智慧門店系統等，1919把線上和線下的“人”流量打通，構建了一套完整的會員系統。

在會員拉新方面，1919與騰訊智慧零售合作，以企業微信為載體，建立了以會員拉新-營銷觸達-售后服務-會員觸達-會員裂變為一體的會員運營系統，助力會員消費的逐年增長，會員滿意度達99%以上。

在會員復購、喚醒、召回方面，1919自主研發的自動化會員生命周期管理系統，讓門店店員實現0基礎輕松操作，門店復購率年增速達34%。

貨——供應鏈數字化

商品保真是1919近20年來得以在行業立足的口碑基石。1919自主研發的二維碼溯源系統，從廠家源頭防偽，并通過商品上所附的溯源二維碼，將數字化直面展現給消費者，讓消費者不再擔心購入假酒。

在酒水供應鏈方面，1919擁有全國最大的酒飲供應鏈平臺——玖媽媽。2022年，1919開放玖媽媽平臺，為傳統酒企、經銷商實現渠道扁平化，直接向1919下游終端供貨。于加盟商而言，玖媽媽平臺集線上比價采貨-自動選貨-智能補貨為一體，為其提供極致性價比的采買服務，極大提升了加盟商的運營能力和盈利能力。

場——流量渠道數字化

目前，1919搭建了全場景線下門店布局，包括1919酒類直供（新零售場景）、1919吃喝（餐酒融合場景）、1919快喝（即時零售場景）、MOJT BAR莫其托酒館（夜場場景）、1919品鑒館（團購場景）、1919國際旅行社（酒旅融合場景）等。

通過數字化建設，1919自主研發線上自有平臺（1919 APP、1919快喝小程序等），并打通主流電商平臺的訂單、會員通道，為線下門店輸送“近場+遠場”、“到店+到家”、“公域+私域”的多渠道多平臺流量及營收增量。

以1919快喝為例，除了基于全渠道流量分發能力的智能獲客SAAS系統之外，還開展了酒類交互應用場景研發、產業互聯網系統方面的技術創新。基于AI圖文和AI視頻的內容創業者生態系統和爆品孵化系統，在短時間內智能生成批量酒類高質量圖文/短視頻，通過虛擬店主主播開展24小時365天“全時化、智能化”直播，并通過同城本地流量進行精準推送。最終打造“流量+內容+產業+渠道”四大增長飛輪共振系統，以外部合作制，無邊界組織，實現更極致的整合，以生態做杠桿，撬動更大的市場規模。