近日，興業銀行青島分行營業部“百佳示范單位”揭牌儀式成功舉辦。青島市銀行業協會秘書長姜偉，興業銀行青島分行黨委書記、行長潘峰共同為“百佳示范單位”現場揭牌，見證這一重要時刻。

中國銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位創建活動，是目前金融行業唯一一個由國務院批準、面向金融機構開展的創建示范活動項目，具有高度的示范性和影響力。在2022年度的評選中，興業銀行青島分行營業部從全行業二十余萬家銀行網點中脫穎而出，獲評全國“百佳示范單位”稱號，同時也成為了本屆青島市唯一一家獲此殊榮的銀行網點。

在揭牌儀式上，姜偉秘書長對興業銀行青島分行營業部榮獲“百佳示范網點”表示祝賀，并指出“百佳示范單位”是中國銀行業協會授予全國銀行業系統的最高榮譽稱號，是對銀行網點服務工作的肯定，對加強行業自律、提升銀行業服務水平具有特殊意義。同時，他希望興業銀行青島分行能提高認識，守正創新，持續踐行金融為民理念，發揮標桿引領作用，賡續百佳精神。

興業銀行青島分行行長潘峰在致辭中表示，興業銀行青島分行在青島市銀行業協會的大力支持下，高度重視營業網點文明規范服務，“百佳示范網點”不僅是銀行業營業網點文明規范服務領域的最高榮譽，也是興業銀行青島分行長期以來堅定秉承“金融為民”，踐行“人民金融”的發展思想和自上而下凝心聚力、精益求精的縮影。他表示，興業銀行青島分行將以此為契機，充分發揮“百佳網點”標桿引領作用，以點帶面、以面帶全，以更加高效、更有溫度的服務推動分行整體服務能力和客戶體驗再上臺階。

揭牌儀式后，興業銀行青島分行對在創建“百佳示范網點”中作出突出貢獻的先進個人進行了表彰，進一步激發全體員工干事創業的熱情，以榜樣激勵前行，以榮譽鼓舞士氣。

值得一提的是，以“百佳”創評為契機，自2023年7月起，興業銀行青島分行正式啟動“百佳”優質服務推廣暨星級營業網點創評活動，全面總結復盤“百佳”創建經驗，形成《零售服務標準化手冊》，固化標準規范，夯實服務基礎。同時，增設手語、外語等常態化培訓，明確營業網點各功能區責任分工，全方位實現流程再造、服務升級，持續提升客戶服務體驗，樹牢擦亮分行服務品牌。

服務永無止境，揚帆再出發。“百佳示范單位”稱號不僅僅是一份榮耀，更是一份責任。在新起點上，興業銀行青島分行將再接再厲，充分發揮“百佳”創建的拼搏奮斗精神，更加積極推進標桿網點建設，沉淀優質服務理念、服務文化，助推分行高質量發展行穩致遠。