全行個人存款余額突破2000億元、消費貸款“捷 e 貸”增長實現連續三年翻番、客戶增量再創近年新高……12月29日，在“決勝2023年收官、決戰2024年開局”的關鍵時刻，重慶銀行捷報頻傳。這是重慶銀行零售業務高質量發展實現新的跨越，資金實力進一步增強的具體體現，也標志著重慶銀行服務城市及客戶的能力顯著提高。

重慶銀行長期以來秉承“以客戶為中心”的經營理念和“市民銀行”的發展定位，積極推動零售業務高質量轉型發展，深耕擴面“一市三省”零售市場，為客戶提供全品類金融產品和優質貼心的服務。同時，該行積極打造“重銀財富”品牌，搭建“三分（分層、分群、分級）四享（安享健康、尊享出行、樂享教育、悅享生活）”增值服務體系，通過精細維護和貼心服務，持續提升客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度。

重慶銀行一直積極構建親民金融服務場景，依托“渝樂惠”電子商城和收單商戶聯盟，形成集吃、購、住、娛等各類生活化應用場景于一體的“支付+”生活圈，打造以本地生活為核心、線上線下一體化的用卡生態，推動金融服務同高頻生活場景服務深度融合，有效提升該行獲客、活客能力。

與此同時，該行信貸產品質效提升，風控體系穩步升級。產品方面，重慶銀行建立按揭貸款敏捷機制，順利開展存量房貸利率調整，有效提升了按揭貸款發展質效；持續豐富消費貸款“捷e貸”產品序列，完成系統流程再造，全面提升業務辦理效率。風控方面，該行自主研發的“火眼智慧風控體系”成功向客戶級風險管理升級；智能語音催收系統上線，推動催收管理數字化；核銷、訴訟流程線上化，打造數字化催收管理和資產處置流程。

新時代、新重慶、新征程！重慶銀行堅持“以人民為中心”的價值取向，堅定貫徹戰略部署，知責于心、擔責于身、履責于行，以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，全力推進零售業務“量”的穩健增長、“質”的穩中向好、“效”的穩步提升，持續為廣大客戶提供更加專業、高效、貼心的金融服務！