文|聞旅
不知不覺，2023年已臨近尾聲，對于各個行業來說，究竟是喜悅更多，還是挑戰更多，雖然感受不盡相同，但重啟和修復是一致的目標，旅游業亦是如此。
欣喜的是，從國內游重啟，到出境游放開，再到入境游迎來諸多利好政策……似乎，經歷了三年多的風霜雨雪和大浪淘沙后，一切都在回歸正軌。
但不可否認的是，2023年既是全新的一年，又是充滿變數的一年。聞旅試圖在諸多亂絲中尋找到一些具有概括性、總結性的關鍵詞，卻發現也許只有五彩斑斕的色彩才能更有感情地詮釋著豐富且具有意義的一年，或關于市場，或關于現象，又或是趨勢……每個人對于顏色的理解是不同的，就如每個旅游人這一年不同的感受一樣。
01 那一抹興奮的紅色：強勢復蘇的一年
復蘇，無疑是最能形象概括2023年旅游業的關鍵詞之一。今年的旅游市場的確可以用火爆來形容，就如那抹飽滿、熱烈的紅色一般，無法阻擋。
先從國內市場來看，今年前三季度，國內旅游達到36.7億人次，實現旅游收入3.7萬億元，同比分別增長75%、114%。其中2023年暑期，國內旅游人數高達18.39億人次，成為過去五年來最火爆的暑期旅游季。
再到出境市場，一句中國游客即將抵達，引發無數國外目的地關注。作為連續多年的出境游大國，隨著出境團隊游目的地國家由60個擴展至138個，意味著我國出境游基本實現全面放開，顯然是推動全球旅行的一股強有力的力量。但整體而言，影響出境游恢復節奏的因素較多，也導致了其不確定性增加。
此外，今年的入境游市場可以說是一大亮點，從我國方面宣布對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家持普通護照人員試行單方面免簽政策，諸多項入境利好政策效應持續釋放。無論從政策層面，還是市場層面，對于入境游重視程度再次提升到新的高度。
02 那一抹飽滿的黃色：旅游需求爆發的一年
2023年是旅游需求爆發的一年，如黃色般溫暖，洋溢著生機與活力。
在經濟復蘇的關鍵階段，擴內需被提高到新的戰略高度，最終市場也不負所望，給出了積極且強烈的回應。從今年年初到目前，不僅有淄博、天津、洛陽、沈陽等城市相繼出圈，更有一場場演唱會成為撬動文旅消費的“黑馬”。
今年旅游的火，可以說是先從淄博燒烤燃起來的。淄博究竟有多火？在淄博文旅局4月26日的《致廣大游客朋友的一封信》中可以看出端倪，信中稱，“五一”期間中心城區的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，建議游客錯峰出游。當地旅游業消費額環比4月增長73%，游客在淄博本地中小商戶日均消費金額環比達到近40%。
與此同時，演唱會、音樂節等集聚大量人流場景成為撬動文旅行業的消費“黑馬”。以周杰倫海口演唱會為例，官方數據顯示，四場演唱會共吸引15.46萬人次觀眾入場，其中省外觀眾9.51萬人次，占觀眾總數的61.5%。海口市4天共實現旅游收入9.76億元，是端午假期旅游收入的3倍。
旅游需求爆發無疑是給到供給端旅游市場回暖最好的信心。
03 那一抹澎湃的橙色：物換星移的一年
不得不說，2023年是旅游業物換星移的一年，就如橙色一般，強烈且浪漫。
最明顯的體現是，消費需求更加細分、個性化，興趣圈層消費趨勢凸顯，更深層次、更具體的需求在不斷地增加，也貢獻了特種兵旅行、村BA、漢服旅拍等旅游熱門現象。
當下的年輕用戶，已經能夠提出非常詳細、具體的旅游需求，比如要去什么地方，要住什么樣的小眾酒店。為了省錢、省時，特種兵旅行主要流行于在校大學生群體中，將時間利用到最大化，吃更多的美食，逛更多的景點，主打的就是一個高效。相關話題討論度極高，成功登上多個平臺的熱搜。
漢服熱作為中國傳統服飾文化的復興現象，尤其盛行于年輕一代中，這在極具文化氛圍的洛陽體現尤為明顯。漢服的“沉浸式體驗”帶動了洛陽本地文旅消費的增長，今年1月至11月，洛陽接待游客總人數13254.9萬人次，旅游總收入1019.67億元。
誰也沒想到，一場“村味兒”十足的籃球賽不僅能夠火遍全網，還能夠走向世界與美國球星、NBA熱火隊球員吉米·巴特勒夢幻聯動。4天的比賽，場均觀眾超過了1.5萬人，還有1萬多人因為場地限制只能在外圍觀看。因為“村BA”的出圈，截至7月23日，榕江吸引游客250萬余人次，實現旅游綜合收入28.29億元。
當然不止這些，比如還有淄博燒烤、圍爐煮茶等諸多網紅打卡內容的涌現。
04 那一抹夢幻的銀色：老年人旅游成為“潛力股”
終于，老年人旅游市場備受關注，就如銀色一般，既神秘又夢幻的背后，或許是一片無比燦爛的星空。
很長時間以來，旅游的關注點始終圍繞著年輕人而展開，但過去一年里，老年旅游消費市場日漸受到關注。隨著我國老年人口規模持續擴大，新一代老年人展現出更好的健康條件、更充裕的休閑時間、更新的消費理念、更頻繁的出游意愿和更強大的消費能力，老年旅游市場成為最重要的旅游市場之一。
據中國旅游研究院測算，“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老人將超過1億人，老年旅游收入有望超過萬億元，市場潛力巨大。攜程《2023年銀發人群出游行為洞察》中也指出，截至10月15日，55歲以上人群出游數量同比增長近兩倍。其中，55歲至60歲的人群是主力消費人群，出游人數占比最高，達到6成。
有意思的是，不僅老年人喜歡旅游，年輕人也開始追風“夕陽紅”旅行團，相關話題在多個社交平臺發酵，很難想象有一天，“夕陽紅”旅行團會與追求時尚新潮的00后產生交集。不只是“夕陽紅”旅行團，而是指向了更多的老年消費場景，比如不想點外賣，到社區食堂吃一頓；想上興趣班，到老年大學去上課等……
05 那一抹青春活力的綠色：旅游業的ESG
沒有什么顏色比綠色更能代表可持續。
如今可持續發展已經成為全球普遍共識，旅游業同樣如此。一方面是旅行者越來越重視更為環保的旅行方式，另一方面，企業也開始積極踐行ESG理念進行可持續建設。
11月，全國旅游標準化技術委員會發布《旅游企業環境、社會和治理信息披露指南》公開征求意見中，明確提供了旅企環境、社會和治理方面信息披露原則、內容、形式等，適用于國內從事旅游業務的企業及涉旅企業。
酒店行業因涉及資源消耗、廢棄物處理等諸多與ESG息息相關內容，是較早探索和踐行的領域之一。目前來看，國際酒店集團在ESG方面有著較為成熟和完善的戰略和舉措，并取得了一定的成效和認可。而我國酒店集團方面，錦江和華住等集團也開始公布相關進展。
華住集團2022年度可持續發展報告顯示，在酒店建筑、運營、服務等方面，采取多項措施降低碳足跡；同時注重人才培養和發展，擁有高滿意度和多樣化的團隊等；而錦江方面也透露，自9月中旬以來，旗下有超過40家酒店通過了世界旅游及旅游行業理事會（WTTC）推出的“酒店可持續發展基準。”
除此以外，旅游在線平臺也是積極的探索者，比如攜程。攜程集團ESG年度報告顯示，過去一年，攜程集團已累計帶動1600用戶選擇低碳出行，其中超9成是低碳出行的萌新用戶——聚焦在住宿業方面，全國100多個城市的數千家酒店已入選低碳酒店。攜程集團于2023年正式推出“攜程低碳酒店標準”。
06 那一抹飽滿的赤色：小眾目的地大眾出圈
越來越多小眾目的地大眾出圈，游客的渴望就如赤色一般熾熱而急切。
不知從何時起，網紅城市層出不窮，今年亦是如此。但最大的不同是，越來越多看起來與旅游關系并不密切的城市開始出圈，比如淄博、天津、沈陽等城市。
淄博燒烤引發了大批游客前往淄博“趕烤”。據不完全統計，自3月份以來的兩個月間，淄博一詞接連登上微博熱搜超100次，甚至在五一前夕淄博官方還發布公告勸退游客。值得稱贊的是，淄博自上而下一系列應對舉措，內容涉及到大交通、治安管理、食品安全等多個方面，比如燒烤專列、燒烤公交等。
緊接著，天津大爺跳水視頻刷爆了各大社交平臺，這場自發而成的“熱鬧”成為了天津獨有的一處景色，也成為吸引游客去到天津游玩的新亮點之一。因為“跳水大爺”，對天津的文旅業態已經產生了一定的帶動作用。有來自抖音生活服務數據顯示，8月最后兩周，獅子林橋周邊美食訂單環比增長13.3%，酒店旅游訂單環比增長16.3%。
緊隨其后的便是沈陽。單程兩個半小時的高鐵，雞架之城的誘惑，一元人民幣等于3“沈陽幣”的實惠……諸多理由成為在北京上班和生活的人去沈陽旅游的理由，更是掀起了一股去沈陽過周末的時尚浪潮。美團、大眾點評數據顯示，北京已成為沈陽最大的省外客源城市。
07 那一抹富有想象力的青色：“攪局者”新東方文旅
新東方文旅在直播界如一股清流，就像青色一樣，清新又不張揚，卻總能直抵人心。
這一年里，新東方的一舉一動都在丈母娘們的關注下無限放大，而跨界到文旅行業的新東方文旅一經出現就引發業界騷動。如今隨著小作文事件的落幕，董宇輝加冕新東方文旅副總裁，再一次讓業界重新審視這家企業。
早在2022年底，東方甄選就已經推出了矩陣號“東方甄選看世界”，以“直播+文旅”的形式開始與目的地展開合作，并走進包括山西在內的甘肅、新疆、四川、云南、陜西多個省份時就為日后發展文旅業務以埋下伏筆。
果不其然，新東方文旅還是來了。從產品形式看，新東方文旅更像是在做一個新的旅行社，發布了不少高價精品旅游線路，面向的也是有錢有閑的中老年人客群，希望給這些人提供有文化幸福感、有知識獲得感、有個人追求感的高品質文旅服務。但這樣的產品定位和目標，在旅游行業業內人士看來，新東方文旅還是“太年輕”，決定文旅產品品質服務的因素有太多，除非新東方文旅能夠做到各條線路產品和團期都是自己服務和把控，否則很難實現既定目標。
可能對于旅游業來說，真正的“復活”為時尚早，但喘過一口大氣是肯定的。從眾多業者對2024年的期待來看，旅游蓬勃發展基本面不會變，所以與2023年好好告別，在2024年好好開始。