文|鰲頭財(cái)經(jīng) 王杰仁 李琳
造車新勢(shì)力理想汽車(02015.HK)再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,一輛理想L7在廣東省清遠(yuǎn)市發(fā)生嚴(yán)重交通事故,車輛損毀嚴(yán)重,相關(guān)視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)討論。理想汽車先后兩次通過官方微博發(fā)文回應(yīng),稱發(fā)生事故的車輛在行駛過程中未開啟輔助駕駛功能,并公布了碰撞前3秒的視頻。
理想汽車的回應(yīng)不僅沒有平息輿論,反而因公布相關(guān)車輛的行駛數(shù)據(jù)及視頻引起眾多網(wǎng)友質(zhì)疑其侵犯了用戶隱私。
根據(jù)清遠(yuǎn)市公安局交通警察支隊(duì)12月25日的通報(bào),事故造成小汽車駕駛員及一名乘客死亡、另一名乘客受傷,涉事小汽車司機(jī)及重型半牽引車司機(jī)排除酒駕、毒駕可能,涉事小汽車涉嫌超速行駛。
被指侵犯用戶隱私
12月21日晚,一則疑似理想L7追尾大貨車的視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳,事故現(xiàn)場(chǎng)慘烈,大量碎片散落在地,車輛頂部幾乎完全被掀開,A、B柱也出現(xiàn)斷裂。
12月22日,理想汽車發(fā)文回應(yīng),確認(rèn)發(fā)生事故的車輛為理想L7。碰撞事故發(fā)生時(shí),車輛觸發(fā)車載緊急報(bào)警呼叫系統(tǒng),在多次呼叫用戶無反饋后,工作人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng);結(jié)合車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)初步分析,車輛在行駛過程中未開啟輔助駕駛功能,碰撞前3秒,車速達(dá)到178km/h,駕駛員采取制動(dòng)措施,最終以96km/h的速度追尾前方卡車后沖出道路。
12月24日,理想汽車公布了涉事車輛的行駛視頻。
理想汽車的兩次回應(yīng)并沒有打消網(wǎng)友的質(zhì)疑,相關(guān)話題登上了微博熱搜。
有網(wǎng)友質(zhì)疑,汽車數(shù)據(jù)屬于隱私,是否需要得到遇難家屬同意。還有網(wǎng)友表示,姑且不論理想汽車有沒有侵犯客戶隱私,單就一出事馬上把車主推到風(fēng)口浪尖,一副“與我無關(guān)”的態(tài)度,“真的非常敗路人緣”。
截至發(fā)稿,理想汽車未就該事件以及質(zhì)疑進(jìn)行回應(yīng)。
據(jù)極目新聞報(bào)道,河南澤槿律師事務(wù)所主任付建分析認(rèn)為,車企公布的車輛行駛數(shù)據(jù)等視頻信息,必須經(jīng)過車主或其繼承人、代理人等同意,如果私自發(fā)布,涉嫌侵犯隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益。“如若理想汽車私自發(fā)布車輛數(shù)據(jù)和視頻,那么車主及其親屬可以收集相關(guān)音視頻、照片等證據(jù),以侵犯隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)等理由對(duì)車企提起民事侵權(quán)賠償訴訟。”
資料顯示,理想L7是理想汽車推出的首款5座中大型SUV,搭載增程式混動(dòng)系統(tǒng),綜合續(xù)航里程最高超1300公里,于2023年2月上市,起售價(jià)31.98萬(wàn)元。根據(jù)懂車帝統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),11月,理想L7的全國(guó)零售銷量為1.65萬(wàn)輛,上市以來的累計(jì)銷量已經(jīng)突破10萬(wàn)輛。
A、B柱斷裂再引關(guān)注
車輛行駛數(shù)據(jù)遭質(zhì)疑的同時(shí),理想汽車安全性也遭到質(zhì)疑,不少網(wǎng)友認(rèn)為理想L7的A、B柱強(qiáng)度不足,成為悲劇發(fā)生的一個(gè)重要原因。
所謂A、B柱是車身結(jié)構(gòu)的一部分,前者位于擋風(fēng)玻璃和車輛前座之間,起到支撐擋風(fēng)玻璃和車頂?shù)淖饔茫笳呶挥谲囕v前座和后座之間,從車頂延伸至車輛底部。二者對(duì)車身有著重要支撐作用,當(dāng)發(fā)生碰撞時(shí),確保駕乘空間不被擠壓變形,從而保護(hù)駕乘人員安全。
理想汽車兩次回應(yīng)沒有提到網(wǎng)傳視頻中“車頂幾乎完全被掀開”“A、B柱出現(xiàn)斷裂”等相關(guān)內(nèi)容。
事實(shí)上,關(guān)于理想汽車旗下車型A、B柱出現(xiàn)變形、斷裂的事故不時(shí)被爆出來。今年7月,一輛理想L9在陜西韓城韋莊高速路發(fā)生了嚴(yán)重的交通事故,造成1死3傷,發(fā)生事故的L9副駕一側(cè)的A、B柱發(fā)生了嚴(yán)重的斷裂變形。
理想汽車回應(yīng)稱,根據(jù)交警委托的陜西長(zhǎng)安大學(xué)交通事故痕跡物證司法鑒定中心的反饋,確認(rèn)除駕駛員外,車內(nèi)其他成員均未系安全帶,鑒定結(jié)論是車輛無產(chǎn)品質(zhì)量問題,不存在車機(jī)失控問題。
更早之前理想汽車旗下車型理想ONE也曾發(fā)生碰撞事故后A柱斷裂。根據(jù)媒體報(bào)道,2020年9月,一位理想ONE的車主駕駛車輛在高速行駛過程中,開啟了輔助駕駛而剎車不及,追尾了一輛廂式貨車,車輛的A柱出現(xiàn)斷裂,車上7個(gè)安全氣囊均未彈出。
事故發(fā)生后,車主就A柱斷裂、安全氣囊未彈出等問題向理想汽車提出質(zhì)疑。理想汽車回應(yīng)的“A柱是主要受力點(diǎn),無法單獨(dú)承受如此大壓力”,以及“碰撞傳感器未能感受到碰撞信號(hào)”等內(nèi)容同樣引起了網(wǎng)絡(luò)大量討論。
2024年銷量目標(biāo)為80萬(wàn)輛
作為造車新勢(shì)力第一梯隊(duì)車企,理想汽車在越來越內(nèi)卷的新能源汽車市場(chǎng)表現(xiàn)不俗。數(shù)據(jù)顯示,今年11月,理想汽車銷量為4.11萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)172.9%;1月-11月,累計(jì)銷量為32.6萬(wàn)輛,提前完成年30萬(wàn)輛的銷售目標(biāo)。
相對(duì)而言,同為造車新勢(shì)力的蔚來汽車(09866.HK)、小鵬汽車(09868.HK)今年前11個(gè)月的累計(jì)銷量分別為14.2萬(wàn)輛、12.15萬(wàn)輛,與兩家此前制定的年20萬(wàn)輛及以上的銷量目標(biāo)差距甚遠(yuǎn),完成情況不容樂觀。
銷量快速增長(zhǎng)之下,理想汽車傳出2024年銷量目標(biāo)80萬(wàn)輛的消息,該消息被理想汽車方面否認(rèn),稱未披露2024年銷量目標(biāo)。
11月舉行的第21屆廣州車展上,理想汽車商業(yè)副總裁劉杰接受媒體采訪時(shí)表示,理想汽車明確了2024年挑戰(zhàn)豪華品牌銷量第一、以增程車型入局20萬(wàn)元-30萬(wàn)元市場(chǎng)等幾個(gè)“小目標(biāo)”。
理想汽車目前主要在售產(chǎn)品有理想L9、L8、L7,以及MPV車型MEGA。另有媒體報(bào)道稱,2024年理想汽車20萬(wàn)元-30萬(wàn)元價(jià)格帶將推出理想L6,具體時(shí)間在明年上半年,屆時(shí)或?qū)⒊蔀槔硐肫囦N量增長(zhǎng)的新的支撐點(diǎn)。
一方面不斷打造新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn),另一方面卻頻頻因不斷爆出的負(fù)面事件成為輿論關(guān)注焦點(diǎn),是否會(huì)為理想汽車埋下隱憂,值得持續(xù)關(guān)注。