京能熱力12月20日在互動平臺表示，公司主營業(yè)務(wù)為熱力供應(yīng)、節(jié)能技術(shù)服務(wù)，主要經(jīng)營地為北京及河北遷西地區(qū)。針對出現(xiàn)的暴雪等惡劣天氣，公司全力做好居民供熱服務(wù)保障，確保安全平穩(wěn)高質(zhì)量供熱，并通過以下措施應(yīng)對：密切關(guān)注所在區(qū)域氣象情況，加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警研判，提前部署，及時調(diào)整供熱參數(shù)，提前升溫蓄熱；加大巡查巡檢頻次，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；客戶服務(wù)中心人員24小時接聽用戶來電，確保報修渠道暢通和工單及時響應(yīng)處理；嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班值守制度，落實(shí)應(yīng)急物資儲備，提升應(yīng)急響應(yīng)速度，妥善處置突發(fā)應(yīng)急事件。公司供熱能力能夠充分滿足居民供熱需求。