文|旗幟財經  希瑞

作為中國“最貴”的企業咨詢師之一，劉潤的年度演講一直以來都備受關注。然而，本次演講卻因為一些數據的引用和解讀，引發了業內人士和觀眾的質疑。其中，關于折扣店折扣MAMA的數據，更是成為了爭議的焦點。

01、一個不嚴謹的咨詢+浮夸的創業者

本次年度演講，劉潤將折扣MAMA的“3年時間、開出2500家門店、營收超17億元、毛利率32%”作為案例引用，該案例引起了，折扣店業內同行的質疑，最終，劉潤對此公開道歉。

回顧案例時間線：

10月29日：折扣牛馬欣彤指出關于折扣MAMA門店數量的質疑；

10月29日：一些博主、觀眾發出同樣的質疑，和對演講質量的評論；劉潤本人沒有回應。

10月30日：劉潤在評論區回應，和折扣MAMA確認后，一共4000家門店（包含了直營、聯營、供應鏈支撐的店）。大量粉絲維護劉潤，指出網絡噴子太多，說商業分析師都是非常細致謹慎，不容置疑的，馬欣彤此舉是蹭流量、狹隘。

馬欣彤繼續發聲，指出劉潤在混淆開店的概念，供應鏈支撐的店不能算開店，表達業內人事都能明顯看出數據不合理。一些網友作為用戶開始認真思考，對于臨期視頻行業以及折扣MAMA品牌店的實際感受，開始意識到數據確實可疑，于是很多人轉向了支持馬欣彤。

10月31日：馬欣彤持續發出對劉潤表達，和折扣媽媽公開數據的雙重質疑。

11月1日：劉潤公開發文，把和折扣媽媽刑云飛的對話截圖、會議視頻拿出來舉證，自己的所有案例都是驗證過的，沒有問題。

折扣MAMA刑云飛公開留言，喊話馬欣彤為無名人士，指責其行為是惡意蹭熱度。劉潤轉發邢云飛朋友圈表示支持，大量的粉絲回應繼續擁護劉潤。

馬欣彤回擊，正面指出要剛到底，好好查下折扣MAMA的數據。

越來越多本來看熱鬧的網友開始認真看數據，發現折扣MAMA在門店數量、凈利潤、員工數等數據上確實存在明顯漏洞。于是，網友們紛紛開始聲援馬欣彤，并聲討劉潤和邢云飛回應。

11月2日：劉潤發文公開致歉，除了折扣MAMA的案例，還反思了其他幾處不嚴謹的地方，表示要直播復盤這次演講。

一時間，大量媒體將“最貴商業顧問翻車道歉”的話題推上了輿論的風口浪尖。

因為在商業咨詢界，數據的真實性和準確性一直是大家關注的重點。如果數據存在問題，那么基于這些數據所做出的分析和判斷也必然值得懷疑。

所以，除了數據真實性外，還有人對劉潤的專業能力提出了質疑。有人認為，作為一名知名的商業咨詢師，劉潤應該具備更高的專業素養和判斷力。如果在演講中出現失誤，那么他就應該承擔相應的責任。畢竟，商業咨詢師在業界擔當著重要的角色，他們的建議和決策往往直接影響到企業的生存和發展。也有人認為，“一個優秀的演講者，應該具備臨場應變的能力，及時發現并糾正錯誤。”劉潤在演講中過于依賴PPT，沒能及時發現里面的錯誤。這種失誤被認為是對聽眾的不尊重，也是對自己專業能力的不自信。

02、問題到底出在哪里？

首先，作為一名商業咨詢師，劉潤應該具備一定高度的專業素養和扎實的知識儲備，這是保證咨詢質量的基礎。同時，他還需要具備敏銳的商業洞察力和決策判斷力，以便更好地為客戶及廣大受眾提供服務。數據不應只來源于客戶，應該經過細致的多方調查才可以使用。一位成熟的商業分析師，出現“某總確認過的”這樣的表達著實令人意外。

劉潤在演講中出現的數據引用和解讀失誤，提醒我們在引用數據時，要確保數據的真實性和準確性。如果對數據有疑慮，應該及時進行核實和驗證。在解讀數據時，要充分考慮各種可能的影響因素，更不能單方面聽取品牌方的說法，應客觀謹慎求證，避免出現誤導聽眾的情況。

一名具有很高知名度的商業講師、公眾人物，要時刻保持良好的形象和言行舉止。在享受公眾關注的同時，也要承擔起相應的社會責任。要尊重每一個觀眾的聲音，對于自己的失誤和錯誤，要第一時間勇于承認并積極改正，只有這樣，才能真正贏得大家的尊重和信任。

如果劉潤方在第一時間不是冷處理，不是找理由和借口搪塞，而是放低姿態，積極找品牌方仔細核實數據漏洞，及時承認失誤，想必要更好些。

一個好的商業IP的樹立需要日積月累，但是形象坍塌只需要一瞬間。

03、商業分析該如何做才能取得大眾信任

當然，除了數據的真實性外，商業分析還需要注重專業性和獨立性。商業咨詢師需要具備扎實的專業知識和獨立判斷能力，不受客戶或外界因素的影響。只有這樣，才能為客戶提供客觀、中立的建議和決策。

同時，商業分析需要注重誠信和透明度。包括，誠實守信，不隱瞞任何重要信息；保持透明度，讓客戶了解分析的過程和依據，從而建立信任關系。

此次事件后，一些網友戲稱：“現在的用戶不好騙了。”這無疑是讓商業咨詢行業口碑大打折扣的典型實例。

近年來，商業咨詢界也出現過類似的信任危機事件。比如，某知名咨詢公司在一次重大項目中失誤，導致客戶遭受了巨大損失。事后調查發現，該咨詢公司在項目中使用了過時的數據和錯誤的模型，嚴重影響了其分析的準確性。這一事件引發了公眾對該咨詢公司專業能力和誠信的質疑。

顯然，劉潤年度翻車事件是給商業咨詢界再次敲響警鐘。只有堅守專業性、獨立性和誠信，才能發揮商業咨詢的真正作用，并贏得公眾的信任和尊重。

04、寫在最后：作為觀眾應客觀、理性和審慎地看待商業演講

——分析師不是神，所以不要被演講者的名氣、地位或某些特定的觀點左右。觀眾應該以自己的判斷為主導，對演講內容進行深入分析和思考；根據自己的實際情況和需求進行判斷和決策，不要盲目追隨演講者的建議。

——注重演講內容的邏輯性和可信度，避免被誤導或產生誤解。如果存在疑問或不同觀點，可以適時提出并加以探討。

——尊重演講者。演講者是提供觀點和見解的人，但并不代表他們的觀點一定正確或適合所有人。我們應該尊重演講者的個人觀點和風格，同時也要保持自己的獨立思考。

總之，商業演講可以為觀眾提供有價值的見解和建議，但觀眾需要保持理性思考和審慎態度，避免被誤導或產生誤解。在你有獨立思考和辨別的能力時候，知識演講可以一定程度上豐富你思考的維度，但別拿他們當做救命稻草，否則很容易成為鐮刀下的韭菜。