11月3日，星展銀行（中國）有限公司發布聲明稱，個別自媒體和社交媒體在網絡渠道發布所謂題為“突發！東南亞最大銀行遭暫停！無法付款、登錄、取現”的不實視頻報道，報道內容為片面誤讀，并不屬實。

新加坡金融管理局（MAS）于11月1日晚間在其官網發布公告，表示即日起，星展銀行（DBS Bank）暫緩非必要IT系統變更及新的并購業務，為期六個月。當晚，星展銀行亦于新加坡交易所發布公告，為此前發生的IT事件致歉，并發布提升信息系統韌性的全面路線圖。

星展銀行表示，該暫緩不會影響客戶繼續使用當前的產品和服務，不會對該行的正常經營業務產生任何影響，星展中國將一如既往地為客戶提供服務。