文 | 壹覽商業 薛向
近日，有媒體報道當當實體書店重慶店宣布即將關閉。
壹覽商業了解到，這家店位于解放碑國泰廣場B2層，是重慶首家也是唯一的一家當當實體書店。該店于2018年開業，占地面積約2500平方米，內部還設置了面積約200平方米的沙龍活動區，曾開展過各類跨界交流活動。如今，這家書店正在進行關店促銷活動，沙龍活動區等體驗空間也將隨著書店的關閉而消失。
據了解，當當書店是圖書電商當當網為了補充線上缺乏的場景體驗而開設的實體業態。作為全國第一家“O（Online）+O（Offline）”實體書店，2016年當當梅溪書店開業，門店共四層，面積近5000平方米。該書店實行24小時經營，當當線上線下同價經營，線上下單，可在書店取貨；書店沒上架的書，也可現場下單，物流配送到家。這種模式在當時引發了廣泛關注，很多人對這種新型的實體書店模式表示期待，書店也一路發展，公開數據顯示，當當書店最高峰時期門店數量超過160家。
然而，近年來隨著互聯網技術的不斷發展，線上購書已經成為越來越多人的選擇。此外，新冠疫情也對實體書店的經營造成了不小的沖擊。這些因素都導致了實體書店市場的萎縮。據贏商網報道，自2020年開始，當當實體書店便經歷了一波“閉店潮”，沈陽、福州、蕪湖等多地門店紛紛宣布關閉。據當當實體書店公眾號列出的15家在營門店名單顯示，目前僅剩南京、合肥、長春等地的12家門店仍在正常營業。
事實上，不止當當書店，近幾年來，在疫情侵襲、自身經營等多重因素影響下，很多實體書店品牌也出現大規模關店情況。2020年，具有24小時不打烊特色的誠品書店在年內曾計劃關閉9家門店。僅今年1月，就有十點讀書、言幾又兩家網紅書店接連閉店。
而同時，國內整個實體書店的發展亦不容樂觀。《2021年圖書零售市場報告》顯示，2021年圖書零售市場同比上升1.65%，碼洋規模為986.8億，但未恢復到疫前水平。其中，實體店渠道在2021年雖然受主題出版圖書帶動，同比上升4.09%，但是和2019年相比，仍然出現了31.09%的負增長。
萬商俱樂部品牌專委會副秘書長李新龍表示，書店關店主要是因為自身原因，主要可歸結于三方面。
一是業務模式沒有打磨好，就盲目推出大店。像言幾又，旗下兩千多平米的大店，類似二房東模式經營，轉租手工文創類品牌。二是外部融資環境無力為繼，支撐不了品牌長遠發展。三是品牌錯誤估計了市場環境，大規模擴張導致成本加劇。
而在中國商業聯合會專家委員會委員賴陽看來，一家實體書店在經營中，有兩方面是比較重要的，一是環境特色，另一個就是書籍，這實際上也就是書店的核心競爭力。但在很多網紅書店中，書籍反而往往被忽略了，雖然大多消費者會去打卡，但購買率并不高，而這就導致很多書店經營慘淡。
另從消費者角度來講，思其晟公司CEO伍岱麒表示，現代人的時間被碎片化的信息擠占，包括各大新聞平臺、社交媒體等等，所以真正靜下心讀書的現代人已經越來越少。而且，深受智能產品影響的新一代，更喜歡網絡小說或者電子書，因而紙質書也受到沖擊。
面對市場的變化，當當實體書店也開始嘗試轉型。例如，在閉店潮之后，當當對剩下的門店進行了調整和升級。據報道，南京、合肥等城市的門店已經完成了升級改造，引入了更多的文化元素和體驗空間，以打造復合型文化實體空間為目標。此外，當當還加強了線上渠道的建設，通過提供更多的線上優惠和便捷的配送服務來吸引讀者。
然而，實體書店的挑戰仍然不可小覷。
一方面，受到數字化閱讀的沖擊，越來越多的讀者選擇在線上購買書籍，這使得實體書店的客流量不斷減少。另一方面，由于經營成本的不斷上漲和消費升級的壓力，實體書店的經營難度也在逐漸增加。
數據顯示，2020年圖書零售市場實體店碼洋規模（指圖書定價總額）203.6億元，2021年為212億元，到了2022年，實體店渠道零售圖書碼洋同比下降37.22%至133億，短視頻電商零售圖書碼洋同比上升42.86%，碼洋占比趕超實體書店，成為新書首發重要渠道。
實體書店不得不面臨向電商方向轉型，但對部分書店而言，發力線上，既需要強大的資金鏈支持，也需要整體布局、通盤考慮，人才、物流……這些要素成為了扼住實體書店向線上發展的咽喉。
在這種情況下，如何創新經營模式、提升服務質量、增強消費者體驗等成為了實體書店需要思考的問題。例如，可以嘗試通過提供更多的文化活動、展覽、講座等增值服務來吸引讀者；或者通過打造特色書店、主題書店等方式來滿足消費者的個性化需求；還可以通過與線上平臺合作、開展共享閱讀等方式來拓展業務范圍和渠道。
此外，政策層面的支持也是推動實體書店發展的重要因素。政府可以出臺相關政策鼓勵社會資本進入實體書店領域、提供財政支持、優化稅收政策等措施來促進實體書店的發展。同時也可以通過舉辦各類文化活動、推動全民閱讀等方式來提高民眾的文化素養和閱讀需求。
值得注意的是，雖然近幾年，受市場大環境影響，實體書店的發展面臨著多方面的挑戰和機遇，但實體書店從來不缺新的入局者，對他們而言，書店既是理想，也是追求。