文|刀法研究所 楚晴
“我們要做的,就是努力挖掘問題,即便要為此挑戰自己的極限也在所不辭;一旦遇到問題,我們便會不遺余力地去認真面對?!薄秳撔鹿荆浩た怂沟膯⑹尽?/p>
2021 年,當元氣森林成為網紅新消費品牌時,創始人唐彬森曾如此設想這家公司的未來:“我們不構建‘食品飲料帝國’,我們解決問題?!?/p>
這一年是元氣森林的高光時刻,核心單品氣泡水賣出了 1 億箱,其中有八成來自線下銷售,全部營收達 73 億元,較前一年增長 2.6 倍。公司連續披露了兩輪融資,估值約 150 億美元。
如此短時間內拿下這么高的估值,縱觀新消費品牌真沒幾個。這幾年,人人都在研究元氣森林,人人都想成為下一個元氣森林。
按照唐彬森口中「解決問題」的邏輯,元氣森林主打的 0 糖 0 脂 0 卡氣泡水,有別于傳統碳酸飲料給人“不健康”的刻板印象,且改善了無糖飲料的口感,滿足目標人群對飲料好喝不胖的需求,被消費者用腳投票選了出來。
業內對元氣森林的成功津津樂道,盛贊以互聯網思維做產品是一種降維打擊,也羨慕它抓住線下新零售(連鎖賣場、連鎖便利店等渠道)的風口,讓國內數十年不變的飲料市場出現了新鮮感。
老玩家們對這個在 2018-2021 年間銷售額以 2-3 倍速增長的新物種感到恐懼,有不少品牌迅速跟進,推出類似的產品。2021 年 3 月,一家國際巨頭甚至對元氣森林的代工廠及渠道施壓,直接斷掉了后者供應鏈。
身處商戰漩渦中,元氣森林不得不加快自建工廠的步伐。隨著 5 座工廠投產,早期針對這個網紅品牌“玩票”的傳聞不攻自破,無菌碳酸生產線構筑起新的護城河。
上游產能搞定后,下游出了新岔子。2022 年,市面上頻頻出現元氣森林經銷商壓貨、終端動銷差等傳聞,全年銷量增速降至 20%。
于是又有一個共識出現:傳統市場正在教元氣森林做事,飲料哪有什么壁壘可言,「銷售」決定一切。
盡管如此,元氣森林還是坐上了牌桌。
尼爾森數據顯示,截至 2022 年底,元氣森林名列國內水飲廠商第 12 位,是其中最年輕的品牌。除了“老網紅”氣泡水,元氣森林旗下剛推出兩年的外星人電解質水年度銷售額也超過了 10 億元,成為名副其實的第二增長曲線。今年年初,元氣森林進一步打出“降本增效,all in 銷售”的口號,主動向業內前輩學習經銷之道。
沾上銷售 KPI,帶有互聯網神話色彩的創業故事顯得瑣碎俗套了起來,不再像當初那么性感。
可直到如今,元氣森林在品牌定位、產品策略、營銷打法、渠道決策等方向性問題上的殺伐果斷,以一己之力攪動市場風云,依然是業內獨一份。
01 無糖飲料賽道,一個“初生牛犢”決定用舊瓶裝新酒
唐彬森曾在和《晚點》的對談中提到,“了解一個人就看他第一桶金怎么掙的”,其實了解創始人的第一桶金,也可以更加理解其品牌的戰略定位。
公開資料中,唐彬森的早年經歷基本是同一個敘事模板:
1982 年出生于安徽合肥,本碩畢業于北京航空航天大學計算機系。2005 年,他代表學校去海外參加了一項智能程序開發大賽,由于提報的方案符合市場需求加上技術出眾,唐彬森他團隊獲得了第一名,賺到 2.5 萬歐元,這筆錢也是他后來讀研期間連續創業的啟動資金。
嚴格來說,刀法認為這次大賽獎金是唐彬森真正意義上的“第一桶金”,自此,「需求+技術」成為刻在他創業 DNA 里的東西。畢業后,唐彬森在社交游戲領域創業,創立「智明星通」,將公司做成了國內游戲界出海最為成功的企業。
刀法留意到,在他游戲事業如火如荼的 2013 年,唐彬森曾到北航地下室(讀研時創業的地方)故地重游?;蛟S是受到年少時創業激情的影響,也或許看到了新消費的機會,次年,他賣掉「智明星通」,實現財富自由,不久創立了「挑戰者創投」。
圖 cr. 挑戰者創投官網
此時的唐彬森,被后來他自己扣上“不愛(玩)游戲,(雖然)賺了很多錢,內心并不爽”的帽子。他深信游戲是人類的最終方向,但首先要把游戲底層的東西做好,于是他瞄準了實物消費——他還堅信,一切創新都來自于「老買賣」。
唐彬森篩選了一遍巨頭們開墾過的市場,礦泉水、奶、碳酸飲料都是規模龐大的品類,多年來供給端變化很少,用戶需求還可以進一步細分,而站在巨人的肩膀上加以微創新,只需做到市場前幾名就能活得很好。
2022 年,礦泉水、奶、碳酸飲料需求依然位列 TOP3,cr. 艾媒咨詢
機緣巧合下,唐彬森從元氣森林的投資人變成品牌創始人。由于原品牌團隊換了幾波人,他干脆招了一批來自互聯網、游戲行業的年輕人,和他一起研究飲料。這類人濃度高了,自然就把互聯網世界的那套邏輯用在了消費品上。
其實,團隊試過用傳統飲料的「成本倒推法」去做產品,即先確定銷售價格和利潤率,反推出產品的成本。結果花了 500 萬合作大牌代工廠做出來第一批飲料,產品差到實在沒人喝。有員工本打算把這批貨放到下沉市場賣掉,但唐炳森覺得“這樣我們未來品牌就毀了”,最終額外花 100 萬處理掉了這批貨。
之后,團隊便不打算受成本禁錮,轉而從調研收集的用戶真實需求去做研發,產品定價方案也變成基于生產成本加上合理的利潤率來計算。
從這個故事可以看出,元氣森林創業團隊最初或許是“不懂行的草臺班子”,但當意識到市場物競天擇的殘酷后,他們對這行有了更強的敬畏心,也不甘于做一個短視的品牌。之所以后來用全新的方法去重新解構飲料行業,也因為老方法于這個年輕的團隊而言,有些水土不服。
只能說,一代創業者有一代創業者的方法論。
尼爾森統計數據顯示,無糖飲料在 2017-2018 年兩年增速都超過了 30%。元氣森林聯合創始人鹿角、首席創意官陳逸星等人后來在媒體訪談中回憶,團隊調研發現,用戶“希望喝一瓶非常健康、不使人發胖的飲料”,但當時,市面上包括多種無糖可樂等碳酸飲料在內,“既不好喝,甚至也談不上健康”。部分用戶還反饋,添加阿斯巴甜的無糖飲料入口味道會發苦。
為了實現 0 糖 0 脂 0 卡,同時保持一定的口感,元氣森林率先采用比阿斯巴甜貴幾十倍的代糖赤蘚糖醇。去年,在追求 0 糖 0 脂 0 卡的基礎上,元氣森林推出可樂味氣泡水(下稱“元氣可樂”),進一步提出了 0 山梨酸鉀、0 苯甲酸鈉、0 磷酸的口號。
這幾年,很多崛起的品牌告訴我們,配料成分表上的一小步,成就品牌的一大步。就像唐彬森飛書上的簽名曾是“把一件事情做到極致就是創新”一樣,在早期競爭中,元氣森林氣泡水憑借更干凈的配方,迅速形成了產品差異化。
至少從結果來看是這樣。
今年10月8日,上海市衛健委向社會公開征集意見,擬對含糖飲料健康采用“紅橙綠”三色提示標識。對照來看,元氣森林初創團隊作為非傳統飲料行業出身,早在 2016 年就對無糖飲料賽道有這樣的洞察,是有一定前瞻性的。
實際上,元氣森林在洞察到飲料“無糖”這個趨勢后,做了不止一條產品線布局,比較早地在無糖茶品類推出了燃茶,兩年后才發布 0 糖 0 脂 0 卡的氣泡水。
結果氣泡水后來者居上。
02 概念先行氣泡水,老天賞飯外星人
2016-2018 年,中國新消費創業潮正熱。飲料行業的創業者們,要么想顛覆喝水的概念,要么想再做出一款屬于中國人的可樂。
元氣森林當然也有“可樂夢”。根據后來元氣可樂發布會透露的信息,做可樂的想法早在 2019 年就有了,但團隊一直在打磨產品,沒有草率地對外公開。
傳統可樂產品被兩大國際巨頭定調 100 多年,國內成熟廠商不是沒有叫板過,最好的成績是成為區域現象級產品,比如青島的「嶗山可樂」,年產能一度達到 8000 萬噸,在當地市場占有率高達 80%。新消費浪潮中也曾短暫出現過一個叫「未來靈感」的品牌,它成立于 2020 年,以無糖可樂產品切入國內市場,產品包裝視覺走潮酷路線,但不到兩年,官方賬號停更,疑似已消失。
相比從成熟的大單品上僅僅進行口味創新,還要承擔和巨頭正面硬碰硬的風險,元氣森林更看中碳酸飲料無糖化、健康化、追求口感等趨勢下的品類紅利。
從這個角度來說,氣泡水算不上一個完全新鮮的事物,而是一個“新認知”。
食品工程專家錢程指出,根據國家標準 GB/T 10792-2008,「碳酸飲料」一詞的定義是比較寬泛的,“只要是額外充入了二氧化碳氣的飲料,都屬于碳酸飲料”。而碳酸飲料之所以會和“不健康”扯上關系,主要是因為傳統碳酸飲料往往會添加很多糖、磷酸等,喝多了容易造成人體游離糖超標,酸度過高也易損害牙釉質。
事實上,目前大部分“氣泡水”,遵循的都是國家標準 GB/T 10792,可以粗略歸為碳酸飲料。只不過,元氣森林為強調 0 糖 0 脂 0 卡的產品賣點,以“氣泡水”去定義這款產品,巧妙地和傳統碳酸飲料做出了切割。
包括@老爸評測 在內的測評達人也對元氣森林氣泡水等產品進行了測試,結論是喝了之后短時間內不升血糖,口味也不比含糖的飲料差。
因此,元氣森林氣泡水的核心用戶,與其說真正追求健康生活的人,不如說想喝碳酸飲料、但希望減輕負罪感的人。
在元氣森林氣泡水正式上市的 2018 年,全網流行“消費升級”,有個段子非常形象地展現了這一代年輕人的消費觀:
父輩:什么飲料要 20 塊錢?回家喝白開水去。
我:什么飲料要 20 塊錢?買一瓶嘗嘗。
元氣森林抓住這一趨勢,聚焦熱愛擁抱新事物的年輕消費者,將氣泡水產品定在 5 元左右價格帶,也以此凸顯了產品價值,與傳統碳酸飲料實現感知上的進一步區分。
和氣泡水努力從碳酸飲料大品類中切出一個細分賽道不同,2021 年春季上線的新產品“外星人電解質水”,則是切切實實體會到了來自電解質水的品類紅利。
2022 年 4 月,天貓新品創新中心《2022 電解質飲料趨勢報告》指出,在過去一年內,功能性飲料增速達 38%,是國內飲料市場增長最快的品類。而功能性飲料的二級賽道里,電解質飲料表現突出,以 225% 的增速位居榜首。
乘著品類大勢,外星人僅僅花了一年時間,就拿下位列天貓功能飲料飲品品牌榜單第二(僅次于紅牛)、天貓電解質飲料榜單第一的成績。
2022 年年底,由于防控政策放開,且當時國家衛健委發布的診療方案中,關于“一般治療”,曾提到“注意水、電解質平衡,維持內環境穩定”。外星人也緊跟熱點,在小紅書等社媒平臺對發燒后補充電解質這一場景進行宣傳推動,人們對補充電解質的需求達到了一個小高峰。
蟬媽媽數據顯示,今年元旦節大促期間,外星人電解質水在抖音單日最高銷售額接近 100 萬,這在之前非常罕見。
外星人品牌近 1 年在抖音的銷售額及人群畫像,cr.蟬媽媽數據
拉取外星人在抖音單平臺過去 12 個月的消費者畫像,我們可以看到 24-40 歲男性消費者居多,江浙魯地區是主力消費市場,客單價在 100-300 元之間,以 20-50 瓶的囤貨裝為主。
拋開部分地區人們因為健康焦慮“病急亂投醫”不談,在電解質水領域,前有健力寶、佳得樂主打運動場景,有尖叫飲料主推口味和功能,有寶礦力強調補水需求,早期教育有了良好的市場基礎,加上外星人電解質水也走 0 糖 0 卡的路線,接受度還算比較高。
品類自身發展周期和去年特殊的社會環境因素,極大地幫助了外星人快速破圈,用戶對電解質水的品類認知門檻算是跨過去了。前瞻產業研究院數據顯示,外星人以 47% 的市場份額位居當年榜首,遙遙領先于寶礦力等成熟玩家。
時勢造英雄的故事說到這里,接著就到了集中力量辦大事的環節:營銷,我們分兩個階段來看。
03 大力出奇跡階段:肯燒錢會燒錢
元氣森林并不避諱講營銷。
《半島都市報》曾報道,元氣森林 2020 年營收 27 億元,廣告費 9 億元,占總營收的比重高達 33.33%。
唐彬森有幾次回應為什么這么舍得花錢做廣告。他說,當他們還在國際市場做游戲業務時,海外的競爭對手通過快速燒錢和快速融資,在半年內把游戲產品做到了五千萬日活,盈利半年后就完成上市,然后他們團隊就錯失了市場機會。
做游戲吃過虧,不能在快消行業重蹈覆轍。2019-2022 年間,元氣森林先后數次登上頭部達人李佳琦直播間,并在小紅書等內容社交平臺上合作 KOL、KOC,進行產品種草。
同時,元氣森林也密集地合作熱播劇綜,包括:《我們的歌1》《說唱聽我的2》等音樂類綜藝,《生活如沸》《人生一串》等美食類紀錄片,《2020 B站最美的夜》《2021 天貓雙11 狂歡夜》等平臺晚會,《你是我的榮耀》《余生請多指教》等偶像劇,《開端》《警察榮譽》《幸福到萬家》等高國民度大劇……
圍繞氣泡水系列,元氣森林主要是從年輕觀眾愛看、粘性高的垂類綜藝入手,把品牌元氣清新的調性打出來,抓牢 Z世代,再到冠名流量劇和正劇等大制作,而后集中預算將觸角伸到線下,去做更廣闊的大眾市場。
刀法此前按照市場價算了筆賬:元氣森林合作過的 S 級音綜,獨家冠名的刊例價一般在 5000-6000 萬左右,植入大劇的刊例價每部大概能達到 350 萬的體量,硬廣的刊例價則在 20-40 元/CPM 上下。即使最終成交會打很多折扣,元氣森林在劇綜上的投放量依舊處于頭部,僅這點就能把市面上大多數戰略不堅定的跟風者比下去。
在線下,元氣森林選擇營銷觸點的顆粒度正在變細,場景也越來越多元。
三年前,元氣森林只發布了一支分眾廣告,主要投放在公寓樓、寫字樓等空間的梯媒。到今年 8 月,元氣森林氣泡水戶外媒體廣告已經進入天津、重慶、南京、合肥、杭州、沈陽、哈爾濱、大連、西安、武漢等 10 個城市,重點投放公交與地鐵車廂、站點廣告及戶外大屏廣告,另外還花差不多七位數辦了一場元氣森林音樂節。
從左至右依次為:2020 年元氣森林分眾廣告,2023 年地鐵廣告,首屆元氣森林音樂節
值得一提的還有兩件事:自建工廠和發布元氣可樂。
從當時元氣森林合作代工廠產能受限的客觀情況來看,自建工廠是一條必經之路。實際執行中,元氣森林前 5 座工廠在不到兩年內建成,總投資約 55 億元,總占地面積超過 1000 余畝,全部投產后總產能超過 50 億瓶,對應華北、華東、華南、華中、西南地區 5 大城市集群,覆蓋 7 億人口。去年 2 月,第 6 家智能化無菌碳酸生產線工廠官宣在江蘇太倉落地,占地面積 120 畝,預計規劃 6 條產線,投產后年產值可達 24 億元。
元氣森林現已投產的 5 座智能工廠,圖 cr.長江商學院
到后來,這些工廠逐漸成了元氣森林另類營銷的載體。
比如綜藝《元氣滿滿的哥哥》當中,明星藝人們前往元氣森林生態工廠進行參觀,就展現出品牌智能化的創新力,不僅讓用戶對核心大單品氣泡水印象深刻,了解到元氣森林是除了農夫山泉、匯源之外唯三擁有“無菌灌裝”生產線的品牌。
《元氣滿滿的哥哥》節目截圖
基于工廠已經掌握的產能和技術, 2022 年 7 月,元氣森林在北京發布會上首次披露了即將推出的“元氣可樂”,在原本 0 糖 0 脂 0 卡的基礎上,和傳統可樂相比,元氣可樂去掉了前者常用配方當中的磷酸,以及苯甲酸鈉、山梨酸鉀等常用防腐劑,用天然的檸檬酸取代目前普遍使用的檸檬酸鈉,用更昂貴的巴拉圭茶提取物取代人工咖啡因,將健康概念和氣泡水進一步綁定。
簡而言之,歷經幾千次盲品測試最終誕生的元氣可樂,給品牌層面帶來的公關價值遠遠高于銷售價值。在品牌成立的第六年,全網都知道元氣森林首次正面硬剛可樂巨頭了。
04 新場景敘事階段:少花錢多辦事
和氣泡水不同,外星人的早期營銷,相對更聚焦一些競技類的項目。
2021 年 3 月,外星人電解質水、 外星人能量飲料正式上市當月,就成為 KPL 官方(王者榮耀職業聯賽)唯一指定飲料。
去年 7 月,品牌發起“力挺上海‘練回來’”活動,送出 14 萬瓶外星人電解質水飲料,助力上海 300 家運動場館復工,包括樂刻(上海)140 家門店、一兆韋德(上海)106 家門店等在內,許多連鎖運動場館也就成為了外星人線下鋪貨的終端。(作者注:2022 年下半年,一兆韋德在上海還正常營業...)
圖 cr.元氣黑板報
今年夏天,外星人與 NBA 官方合作,贊助了街頭籃球聯賽“街球霸王”巡回賽。
在“正經”的營銷動作之外,外星人也開始加速整活,和年輕人喜聞樂見的多種亞文化綁定。
比如從去年以來,品牌重點合作了包括@逗比的雀巢、@星有野 在內的多位 B站百萬粉絲 up主,合作方式以 up主原創內容為載體,風格主打反轉、夸張、鬼畜,主要傳達外星人電解質水的產品功能,補充人體所需水分和電解質。
某頭部 agency 前員工告訴刀法,品牌如果和上述量級的 up主共創視頻,費用通常在幾十萬元,純植入的話價格可以低一些。
刀法還觀察到,BILIBILIWORLD 2023 現場,有粉絲甚至帶著外星人電解質水到現場,邀請 up主再現和品牌植入那期有關的整活名場面??梢哉f,外星人放下“金主爸爸的架子”,以多變的畫風,已經成功“打入 Z世代”內部。
今年 6 月,外星人繼續深入以 B站為代表的 Z世代文化生態,與平臺上活躍的頭部虛擬偶像女團 A-SOUL 聯名推出“電解質女孩限定款”產品,四種口味外包裝分別呈現 A-SOUL 女團旗下四個 IP 形象。
圖 cr.元氣黑板報
銷售情況也很給力。去年,外星人總體銷售額達 12.7 億元,而今年上半年,外星人的成績已超過 2022 全年的表現,樂觀估計或將達到 30 億。
品類紅利都有周期性。據《虎嗅》報道,有元氣森林的區域經銷商表示,今年飲料市場出現消費降級和用戶需求變化,氣泡水(往大了說是碳酸飲料)面臨著較大挑戰。此時,外星人能在消費趨勢和品牌營銷的助力下快速成長起來,是個雪中送炭的好消息。
對比氣泡水和外星人兩款大單品的營銷方式,后者在運動賽事/場館贊助以及 B站 up主內容合作方面,選擇了多個性價比較高的形式,也更加注重產品功能賣點和具體飲用場景相結合。
除了以上兩大拳頭產品之外,元氣森林旗下燃茶、纖茶、乳茶、冰茶、元氣自在水等產品線,就顯得低調許多。
根據唐彬森的說法,燃茶自 2016 年上市后,最高時做到無糖茶飲料第二名,僅次于農夫山泉旗下的東方樹葉。而久謙中臺數據顯示,2017 年上市主打養生的纖茶,目前在元氣森林天貓和京東官方銷售渠道都能排進銷量 TOP3。
但不管是燃茶還是纖茶,它們甚至都沒有屬于自己的子品牌官方微博賬號,屬于持續吃無糖茶飲料品類自然紅利的“養成系”產品線。上周,燃茶首次官宣演員孫陽為品牌的“回甘體驗官”,重點強調產品口感清爽不苦澀,促進新用戶嘗鮮。
另一個值得關注的是元氣森林乳茶。自 2019 年上市以來,累計銷售額曾突破了 10 億元,成為元氣森林又一個成熟大單品。今年 9 月,元氣乳茶宣布升級,次月官宣演員田曦薇為品牌大使,強調低糖配料,主推“無限接近手作”產品理念,也有了自己全新的 IP 形象,合理推測接下來還會有新的動作圍繞這條產品線展開。
只是在現制茶飲發展得如火如荼的今天,元氣乳茶何以破局?這恐怕不僅僅是營銷團隊要思考的,更是產品研發未來很長一段時間內的命題。
05 飲料市場沒有捷徑,元氣森林還在“找土地”和“種樹”
前七年中,能識別運氣,抓住機遇,做出一些成績,證明了元氣森林的能力。
現在,元氣森林即將迎來第二個七年,在這個階段,無糖、健康、功能品類,它全都要。
元氣森林也不想放棄礦泉水,這是唐彬森最初進入快消領域創業就看好的大品類。只是目前,定價 3 元的天然軟礦泉水「有礦」已經悄然下架,元氣森林先后被傳出想做調味水和純凈水的消息,也暫時沒有進一步的市場動作。
從過往的專訪報道來看,唐彬森始終對自己的判斷抱有堅定的信心,不過他也愿意接納不同的聲音。最知名的事件大概還得追溯到去年《給元氣森林的一封信》,文中犀利地指出元氣森林存在的諸多問題,唐彬森曾留言表示認同。
唐彬森回復《給元氣森林的一封信》
當然,不要看一個人說了什么,要看他做了什么。
這兩年,元氣森林主要戰略包括以下兩方面:
1、“找土地”。與今年年初“降本增效,all in 銷售”的口號相呼應,元氣森林史無前例地重視經銷商;
2、“種樹”。梳理組織架構,提高效率,繼續在品類紅利領域進行產品的微創新。
飲料的主戰場在線下,護城河來自一線銷售。成熟品牌農夫山泉就是高度依賴經銷及分銷渠道的典型。
截至 2020 年 5 月,農夫山泉的經銷商數量達到 4454 家,覆蓋了全國 243 萬個零售終端網點,自動販賣機 62900 個,自營客戶 247 個,48 萬家終端零售網點配有農夫山泉品牌形象冰柜。招股書顯示,農夫山泉多年來通過經銷商完成的銷售占比超過 90%。
即使經過這幾年電商浪潮來回洗禮,艾媒咨詢去年的調研仍顯示,傾向于線下購買飲料的消費者占比達到 67.3 %,即時性需求較強。
圖 cr. 艾媒咨詢
唐彬森對元氣森林布局線下的設想曾經是:先把樓下芝麻粒大的小賣部做好,再獲得外圍便利店的認可,繼而進入主流便利店,接著是全國從頭組建地推隊伍,進夫妻老婆店,最后是全國下沉市場,
不過正式落地執行過程中動作發生了些許變化。2019 年起,元氣森林有在推進小賣部 BD,而當在一二線城市連鎖便利店及連鎖大商超發現了新零售渠道紅利,索性直接付入場費,借 711、全家、盒馬等觸點以鏈接到年輕消費者群體,第二年才開始大量招聘傳統快銷人員,組建地推隊伍,搭建分銷體系。
根據官網口徑,品牌于 2021 年開始發力傳統線下渠道,經銷商數量由上一年年初的 500 余家增至 1000 家以上,到年底,線下終端數量突破 100 萬個,覆蓋全國 800 多個城市,當年的銷售回款中,有 80-90% 來自線下渠道。
去年,穩中向好的局勢遇到了壓力。
據《中國經濟網》報道,因為封控等客觀因素,加上前期鋪貨比較粗放,不注重終端客情、陳列、有效的冰柜投放,元氣森林線下動銷出現了下滑。
而刀法通過某鄉鎮級經銷商了解到,2022 年 7 月,世衛組織正式明確阿斯巴甜致癌,但消費者并不清楚阿斯巴甜和赤蘚糖醇的區別,致使包括元氣森林氣泡水在內的諸多無糖飲料“連坐”,生意遠遠不如前一年賣得好。
與此同時,來自元氣森林的持續高增長目標導致經銷商不斷壓貨,經銷商就會想盡各種辦法去甩貨,最終導致市場中流通的氣泡水系列產品價格紊亂,陷入賣不動-低價甩賣的惡性循環,后來,部分經銷商選擇放棄和元氣森林續約。
今年以來,唐彬森一直在頻繁拜訪各路經銷商,和諸多資深從業者取經,推動品牌與經銷商構建更為緊密的“伙伴”關系。目前綜合各路媒體的公開信息,可知元氣森林已經額外投入了數千萬元,去推進經銷商的返利激勵政策。
“因為(品牌)上半年有優惠政策,我們進了很多貨。但感覺下來今年夏天賣得還不如去年,總之再觀望看看吧?!鄙鲜鲟l鎮經銷商告訴刀法。
試圖盤活經銷渠道只是品牌解決短期問題的第一步,提高組織自身的運行效率,才能更接近長期主義。
過去,元氣森林采用「阿米巴模式」,每個產品線都配備獨立的研發、設計、運營、銷售等人員,后來,公司整合建立了設計部門、電商中心,統一為所有的產品服務。
元氣森林有句話叫做“相信年輕人”。在歷史訪談中,刀法了解到,元氣森林的產品經理平均年齡 28 歲,氣泡水產品經理李緋悅就是其中一員,而外星人電解質水的產品經理毛凱帝,他本人幾乎從零經驗開始接手的新品開發項目。
和年輕人的腦洞一樣,元氣森林對新品不設邊界,并采用團隊賽馬機制,產品平均研發周期僅 5.5 個月。
去年下半年,元氣森林推出“冰茶”,口號是“真茶,真檸檬,真維C”,包括兩款口味,減糖版相比經典口味減少 25% 的糖,0 糖版用天然代糖赤蘚糖醇代替砂糖。
有飲料從業人士對刀法表示,“冰紅茶是一個很大的單品”。而相較 6.5 元一瓶的維他檸檬茶,口感類似的冰茶定價為 4 元,在市場下沉過程中比較有競爭力,或許更適合作為元氣森林下一步的主力軍。
圖 cr.元氣黑板報
但正如《給元氣森林的一封信》中指出,“大概率,你不可能持續出爆品。爆品不僅僅取決于產品本身,還得看市場時機……就像梅西一上場就會受傷——任何創新,你的窗口期都不會超過三個月?!?/p>
經過氣泡水、電解質水、燃茶等項目大練兵,元氣森林對新品入場成本已經有了更為確定的預期。加上有了更加清晰的預算管理,今后對 ROI 更重視,產品研發賽馬機制肉眼可見將更加殘酷。
唐彬森帶領下的拓荒團隊,兼收并蓄、對市場反應快、執行力強,這也是元氣森林過去獲得成功的重要基因。那么,以元氣森林現在的團隊和資源,能否撐得起這么大的野心?
最難的,一直都是「知行合一」。
06 分析師點評
1986 年,美國加州北部,史蒂夫·喬布斯收購了一家公司的動畫制作部。后來,這個團隊成為享譽全球的動畫工作室,出品過《玩具總動員》《尋夢環游記》等經典影片。它的名字,叫做「皮克斯」(Pixar)。
30 年后,中國,有一家名為「挑戰者創投」的公司,它的創始人唐彬森看中了一個投資標的——元氣森林。
那時候有些不少 to VC 的品牌,有人覺得獲得融資是開始,有人覺得是終點。元氣森林曾經差點變成后者,好在有個團隊“初生牛犢不怕虎”,愣是用無數次試錯,找到了一些活下來的可能。
如今看來,在爆款制造和后續解決每個階段性問題的態度上,元氣森林和皮克斯莫名相似。用自己掌握的洞察、技術和能力,去證明一個傳統領域的可能性,這是元氣森林所堅持下來的意義。
就像元氣可樂,初上市時根本沒有背負嚴格的 KPI。而當人們想喝可樂時,只要能想起有這么個“額外”的選擇,元氣可樂就已經完成了現階段的使命。
唐彬森提過更遠以后的商業生態:“未來元氣森林可能會聯手我投資的游戲公司一起開發 IP。”從實用性來看,元氣工廠的確能為游戲 IP 貢獻一些基建和場景。
刀法根據天眼查App 查詢到,2020-2021 年,品牌曾集中申請包括“元氣森林”“外星人基地”“北海牧場”在內的教育娛樂類商標,不過僅有少數通過審核,近期也沒什么新動作。
以刀法動勢能理論模型2.0 來看元氣森林,它是一款實用大通貨,相比于精神需求,元氣森林更應該做的是提高易獲得性(渠道做深做廣,讓更多人能買到),當前階段務實一點,搞搞生意,比虛無縹緲的生態構想“更有用”。
如果有一天,元氣森林打算解決的核心問題變了,氣泡水、外星人們無法提供有力的方案,我想這個品牌會毫不猶豫地迭代掉曾經有過劃時代榮譽的產品線,如同當初花錢把 500 萬貨全部銷毀掉一樣。
任何團體都有其長板,也有其晦澀的一面,元氣森林并不例外。業務員離職率問題,彈性 OKR 變成了硬性 KPI,還有元氣森林營銷中心原負責人葉禮誠貪腐一案,都給這個品牌和團隊帶來無法量化的陣痛。
過去七年,元氣森林經歷過各種唱衰和贊美,其實它只是更早地遇到了所有新消費品牌從 0 做到 100 億體量期間都會遇到的問題。粗放的發展在前,超越了組織的承受力,千絲萬縷的利益關系無法通過刻板的制度去實現,必須得花時間一點點用人力去填平。
原本,看到這樣一個龐大的飲料工廠,我打算用“飲料界的字節跳動”來形容它?,F在看來,只要守住初心,一個一個解決問題,「元氣森林」就能一直都做它自己。
參考資料:
2021.11 晚點LatePost,《對話元氣森林唐彬森:富翁、海盜與產品經理》
2022.4 天貓新品創新中心,《2022 電解質飲料趨勢報告》
2023.4 虎嗅,《元氣森林的出牌方式變了》
2023.10 上海發布,《含糖飲料健康提示標識的制作樣式及設置規范向社會公開征求意見,歡迎您 10 月 31 日前反饋!》
氣泡水和碳酸飲料是不是兩回事?如果是,這兩種飲料在配料和相關標準上有哪些不同? - 錢程的回答 - 知乎