文|儀美尚

近日，露華濃公司（Revlon）再陷產品危機。起因是其旗下一款染發產品宣稱“無氨”，但消費者在用家用測試條測試后發現，該產品是含氨的。隨后，消費者聯名對露華濃提起集體訴訟。

頻陷產品危機，露華濃遭消費者集體訴訟

據公開報道，在本次事件中，原告Jaime Givens本身對“氨”過敏，在使用露華濃宣稱“無氨”的染發劑后，出現了頭皮被灼傷及身體部分出現了腫脹的過敏反應。因此，原告Jaime Givens便使用家用測試條測試這款染發劑，結果顯示該產品含氨。據悉，氨會分離天然油脂和蛋白質，能致使頭發出現干燥、暗淡等現象，進而損害發質。

圖片源于露華濃天貓旗艦店

原告Jaime Givens在集體訴訟聲明中稱：露華濃此舉不僅使得消費者直接面臨接觸過敏原的風險，還涉及虛假宣傳。

截至發稿，露華濃方面暫還未對此事做出回應。但事實上，此次事件并非露華濃首次面臨產品危機。

早在2009年，廣東省消費者委員會在抽檢的29批次染發產品樣品中，有5批次樣品被檢出間苯二胺致癌物，其中就包括露華濃美版麗然染發劑。據悉，間苯二胺是一種工業染料，是國際公認的“三致”物質——致癌、致突變、致畸，根據國家 《化妝品衛生規范》規定，染發劑中嚴禁使用該物質。

在2015年315晚會中，露華濃部分美白產品也被曝光含有強致癌物質，其還曾上榜國家質檢總局公布的進口不合格化妝品黑名單。

2022年10月，美國國立衛生研究院(NIH)發表研究報告，報告追蹤了近33500名女性長達11年的數據，發現經常使用頭發拉直產品的女性，患子宮癌的可能性是不使用這些產品的女性的兩倍多。

據外媒報道，自報告發布以來至今年8月期間，超萬名消費者向露華濃索要賠償，他們聲稱是因為使用露華濃護發產品后而患上了癌癥。據此，露華濃的代理律師Robert Britton表示，露華濃否認癌癥與其護發產品之間存在任何聯系。

此次集體訴訟再次發生后，儀美尚知識產權導師劉奕岑律師指出，如按照國內的法律來看，“露華濃公司主要違反了《化妝品監督管理條例》《廣告法》《反不正當競爭法》等法律法規，違背客觀事實，對產品成分進行虛假陳述，構成了虛假廣告、虛假宣傳。”但目前該事件發生在國外，具體違法事實還有待確認。

3年“破產”2次，露華濃還“有救”嗎？

除了上述提及的致癌風波，露華濃還深陷“破產”風波。

據公開消息，露華濃曾因破產而數次登上熱搜。最早于2020年雙11期間，露華濃曾被傳出“正在為申請破產而做準備”。一時間，國內消費者紛紛涌入露華濃旗艦店，開始囤購露華濃產品，但最終以債務危機解除而免于破產的結局宣告結束。

2022年618期間，露華濃二度陷入破產危機，其在破產聲明中稱其有35億美元的債務負擔，無法及時向化妝品供應鏈的供應商付款。但同年，露華濃得到新債權人5.75億美元的融資支持。今年4月，其完成了與債券人簽訂的重組支持協議計劃，該計劃將使露華濃減免27億美元（約合為人民幣185.77億元）的債務協議，并在4月底正式退出破產程序。

對此，有網友調侃，這是露華濃的“破產營銷”手段，目的為促進銷售。同時，露華濃在每次宣布破產之后，就會掀起一股散戶的“投資熱潮”。比如在2022年6月第二次宣布破產后，當天的股票交易額是過去30天平均交易量的7倍，且連續三天呈上漲狀態，期間上漲了317%。

有業內人士分析認為，財務重組對于露華濃來說或是新的機會。但接連的破產風波和致癌風波也將露華濃一次次被推上輿論風口，小紅書博主@momo醬也是徐老師 就曾發文稱“露華濃別拿賣慘博眼球。”再加之此次的“無氨”事件，再次摧毀了消費者的信任。

圖片源于小紅書

除此之外，三年兩度申請破產的露華濃，背后也面臨著接連虧損的窘境。據露華濃財報，2017年至2021年，其凈虧損分別為1.83億美元、2.94億美元、1.58億美元、6.19億美元及2.07億美元。

還值得注意的是，與露華濃同樣陷入致癌風波的強生，今年官宣將不再在美國銷售含有滑石粉的爽身粉產品，在全球范圍內停止生產這類產品，且將在未來25年內支付89億美元（約612億元）賠款。（推薦閱讀：612億！強生擬和解“滑石粉”案）。如若露華濃本次被指控情況屬實，或也將面臨賠償問題。

今年5月及8月，露華濃曾宣布多起人事任命通知，包括任命原雅芳公司總裁Elizabeth A. Smith為公司臨時首席執行官，其他變動職位還有首席財務官、北美地區總裁及首席戰略和轉型官。

這些被業內人士認為是露華濃“轉型自救”的重要信號。對于新的人事任命，露華濃現任首席執行官Smith表示，“在新董事會的支持下，我們將繼續與零售商、供應商和分銷合作伙伴合作，重振作為標志性品牌的發展勢頭。我們仍然專注于推動露華濃下一階段的增長。”