文|化妝品財經在線CBO
9月12日,當李佳琦的不當言論正在引發輿論發酵之時,蜂花直播間定價79元的洗護套餐被搶購一空,并登上微博熱搜。之所以定價79元,在網友看來,就是揶揄李佳琦嘲諷網友買不起79元眉筆一事。
01 79元定價成熱詞,多品牌上新79元產品
當79元變成一個具有營銷意義的數字時,昨天的多場直播中,多個品牌都在力推79元的產品。蜂花也憑借著這一波操作,讓抖音直播間瞬間涌入了上萬人,最高時同時有2萬人在線。而據蜂花評論區網友稱,蜂花平日直播間在線人數僅有幾十到幾百人。
據中國企業家數據,9月12日11點56分,蜂花官方抖音粉絲為257.4萬人,而截至9月13日早上10:00,蜂花官方抖音粉絲為310.1萬人。也就是說,這一次直播,就直接為蜂花帶來了超50萬粉絲。與此同時,李佳琦微博粉絲從3043.5萬降至2911.5萬,累計流失粉絲數達132萬。
蜂花作為上世紀80年代中國洗護市場的頭牌,曾憑借一己之力創造“洗護分離”概念,打開護發素市場。蜂花護發素曾經風靡一時,在發展的頂峰時期,出現過“一瓶難求”的現象。公開數據顯示,上世紀90年代初,蜂花的年銷售額就突破了5億元,并登上央視。
如今的蜂花,在洗護市場的份額已被后起之秀超越,但有意思的是,蜂花總能憑借著一些奇特的營銷方式出現在大眾視野。此前,蜂花靠著37年無違規、10年來僅僅漲價2元錢等話題,屢上熱搜,吸引了一大批消費者。
CBO注意到,蜂花9月12日還在抖音旗艦店賬號發布了多個短視頻,視頻內容主要集中在79元和產品每克價格等,例如“79元能在花花這里買到什么?”以及“1000克分量的護膚素一共才賣21.9(元),1克才賣0.02(元),100克才2.19(元),500克才賣10.95(元),你們覺得花花還貴嗎?”
此外,蜂花在直播中還大力宣傳“79元可買5斤半產品”,并不斷強調將產品折算為每克的金額。
02 蜂花被質疑強蹭熱點,網絡輿論一再反轉
就在收獲流量的同時,蜂花的這波行為,卻引起了部分行業人士的反感,指責蜂花這是硬蹭熱點。雖然蜂花否認蹭熱點的意圖,并稱自家老板的初衷就是薄利多銷,不存在抬高或貶低別家品牌的情況,但是輿論的走向,并未隨著品牌的意愿而改變。
有化妝品行業資深人士認為,如果化妝品按斤賣,就如同去買菜一樣,但化妝品是美食而不是食材,前者和后者的意義完全不同。在他看來,蜂花以此方式營銷,本質上是對消費者的誤導,進一步加深了消費者對于國貨就應該“大碗平價”的偏見。這不能體現出國貨的品牌價值,也不利于國貨品牌的長遠發展。
更有行業人士批評道,“這做法是行業的倒退,也是行業人的恥辱”,并直指蜂花低價帶貨的錯誤行為,認為蜂花作為國貨品牌,應該考慮到自身的發展和國貨行業的長遠利益,注重品質和服務,而不僅僅是簡單的低價帶貨。
在這些業內人士看來,均不認同蜂花提出的產品以斤兩來折算價格的方式。他們認為這種低價近乎大甩賣的宣傳手法,會讓消費者對國貨產生輕視的心理,認為國貨就是低質量和低價的代名詞,會給其他國貨品牌帶來不公平的競爭環境。
從營銷的角度來看,企業利用消費者的民族情感或者同情弱者的心理,以此來增加銷量的策略是沒有問題的,企業的此類營銷行為也無可厚非。但若這種“套路”多了,可能會傷害到大家的民族情結和情感,最終形成的反噬,仍將由品牌買單。
在這樣的輿論聲中,9月13號中午,#蜂花蹲熱點引發行業人士反感#詞條竄上熱搜,截至發稿,閱讀量突破2.4億,討論超過14000條。
不過,這條看似是指責蜂花的熱搜,卻再次引起了輿論反轉。在這條熱搜的下方評論中,大多是反對的聲音,有網友直言“業內反感,基本上等于消費者喜歡”“只要消費者不反感就行了,從小用到大的蜂花便宜好用,關業內人士什么事”“哪里的資深行業人士,請出來認領一下,我們單純想看看是誰”。更有網友認為,突降的熱搜是某品牌花錢請的公關,以達到混淆視聽的目的。
顯然,網絡圍繞該事件的討論看上去是“公說公有理婆說婆有理”,但老牌國貨需要思考的是,當該事件的熱度散去后,該如何保持流量和銷量,這也是“蜂花們”當前的關鍵問題。蜂花這一事件,也讓消費者將更多的關注度,放到了老牌國貨的身上。9月13日,蜂花發出聲明:“由于產能跟不上,目前已沒貨,希望大家關注更多的國貨品牌。”
03 網友呼吁支持國貨,組隊“79元國貨聯盟”
隨著輿論持續發酵,也引發了廣大網友對于是否應該支持國貨品牌的討論。有人認為,國貨品牌應該得到更多的支持,因為它們的產品質量越來越好,價格也更實惠。如果說將產品價格定在79元,既能保證品牌方的利潤,又能給消費者提供物美價廉的產品,又有什么不可以呢?
目前,這波流量甚至已經流向到了其他領域,國貨品牌蓮花味精的直播間,近日也出現了79元的套餐。網絡上開始有越來越多的品牌呼吁國貨應形成聯盟或合力,共同維護國貨的崛起勢頭,為國貨長遠發展宣傳發聲。
在小紅書上,有著45年歷史的國貨品牌潔柔發起號召,建議國貨品牌組成國貨大禮包,支持蜂花和更多的國貨。有網友建議“國貨品牌聯合形成一個國貨聯盟,并發布一個79元的國貨品牌打工人抽獎套餐,這樣可以繼續宣傳國貨品牌。”潔柔對此回復道:“霸總也覺得很可以?!?/p>
在網絡上,這一營銷思路已經得到了部分國貨品牌的支持。溫碧泉直接喊話:“怎么不帶我玩,是我站得不夠高嗎?”其欲參加上述國貨大禮包營銷的積極踴躍之情躍然紙上。
從蜂花被行業人士質疑蹭熱點,到行業人士被消費者吐槽的反轉,這更像是一場網友互懟的輿論戰,業內人士認為蜂花強蹭熱點的行為不妥,消費者卻認為蜂花的產品足夠硬,價格公道合理,不需要業內人士來指指點點??傮w說來,蜂花事件是對李佳琦翻車一事的輿論延續戰。目前李佳琦已經哭著道歉,其直播間工作仍正常開啟,后續還會產生怎樣的連鎖反應和動向,CBO將持續關注。