文 | 來(lái)咖智庫(kù) 藍(lán)貓
編輯 | G3007
花五毛錢就可以擁有一份“愛(ài)因斯坦的腦子”，聽(tīng)上去驚悚又無(wú)厘頭，但正在真實(shí)世界上演。在淘寶，已經(jīng)有上萬(wàn)買家嘗試了這種新奇的體驗(yàn)，也許有人會(huì)理性的分析這只是一種噱頭和營(yíng)銷，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)更是無(wú)本萬(wàn)利，但是買家并不在意——你以為我在交智商稅，其實(shí)是你不懂我們的幽默。
01、買愛(ài)因斯坦的腦子嗎？五毛錢一份
——你還在為考試焦慮嗎，不妨下單一個(gè)“愛(ài)因斯坦的腦子”，賦予精神寄托，智商+1。
——愛(ài)因斯坦的腦子，拍下后自動(dòng)長(zhǎng)到你的大腦上，用過(guò)的都說(shuō)好。
作為人類最偉大的物理學(xué)家之一、聰明得像個(gè)穿越者一樣的愛(ài)因斯坦，肯定不會(huì)預(yù)見(jiàn)到，若干年后他的大腦會(huì)在遙遠(yuǎn)東方一個(gè)叫“淘寶”的購(gòu)物平臺(tái)上火熱售賣，每份均價(jià)5毛錢。在真假難辨的愛(ài)因斯坦名言中有一句：“想象比知識(shí)更重要，你的頭腦是你最有用的資產(chǎn)”，沒(méi)想到“想象”和“頭腦”被中國(guó)的年輕人以這樣一種輕松幽默的方式呈現(xiàn)出來(lái)。
在淘寶搜索“愛(ài)因斯坦的腦子”，已經(jīng)有上萬(wàn)人確認(rèn)收貨，在小紅書(shū)也有不少用戶曬出了自己買腦子的訂單，并表示非常有效，有的用戶還在不同賣家那里分別購(gòu)買不同的腦子進(jìn)行測(cè)評(píng)，看看哪家的更好。有的賣家則對(duì)“愛(ài)因斯坦的腦子”再進(jìn)行細(xì)分，包括聰明腦、戀愛(ài)腦、搞錢腦、文科腦、理科腦、藝術(shù)腦、社交腦等不同品類，價(jià)格上還會(huì)有微小的差異，“買啥補(bǔ)啥，買完就長(zhǎng)腦”。
在這些商品的討論區(qū)，有不少有趣的反饋：有人說(shuō)高考前一天買的，原本成績(jī)只高一本線50分，高考超了80分；有人說(shuō)買完之后順利被985大學(xué)錄取了，并曬出了錄取截圖；有人說(shuō)買完之后發(fā)現(xiàn)自己的行為有點(diǎn)傻，看來(lái)確實(shí)是變聰明了；有人問(wèn)“買完能不能考上北大”，有人一本正經(jīng)地回答“不好說(shuō)，畢竟愛(ài)因斯坦不會(huì)中文”；也有老實(shí)人真誠(chéng)的回答“就是花5毛錢買個(gè)快樂(lè)而已”。
如果說(shuō)買“愛(ài)因斯坦的腦子”還有一點(diǎn)“求好運(yùn)”的玄學(xué)成分在，一些其他類型的虛擬商品則完全是為了惡搞和好玩，如電子蚊子（下單后自動(dòng)去叮你想叮的人）、野生豬（以及雞、狗、大象、霸王龍，已打疫苗，下單后自己走去你家找你）、好友智商歸零（下單要備注好友名字）等，即使真的有人被好友買了“智商歸零”也不會(huì)真的生氣，真的好友都能理解這種無(wú)厘頭的幽默。
盡管有人質(zhì)疑這類商品是在騙人，但在不少年輕人看來(lái)，購(gòu)買這些新奇的虛擬商品就是一種廉價(jià)的情緒消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)這些無(wú)厘頭商品時(shí)的驚詫愕然、仔細(xì)了解后對(duì)賣家巨大腦洞的佩服、買給好友時(shí)的互動(dòng)和調(diào)侃、日后聊起來(lái)時(shí)的會(huì)心大笑……幾毛錢就可以擁有這么多快樂(lè)，買的就是情緒價(jià)值，甚至物超所值，哪里算得上騙人呢？
除此之外，還有不少聊天搭子、罵醒戀愛(ài)腦、秘密樹(shù)洞、云監(jiān)督學(xué)習(xí)的虛擬產(chǎn)品也在淘寶、閑魚(yú)等電商平臺(tái)賣的十分火熱。在一個(gè)樹(shù)洞聊天的評(píng)論區(qū)，不少買家表示，自己壓力很大但是身邊人又不理解，跟樹(shù)洞聊天之后舒服多了，雖然給自己帶來(lái)壓力的事情不會(huì)因?yàn)榱奶於В约盒那楹枚嗔耍鎸?duì)困難的勇氣也增加了。在一個(gè)云監(jiān)督學(xué)習(xí)的評(píng)論區(qū)，大多數(shù)買家都表示在客服的“煉獄監(jiān)督、魔鬼監(jiān)督”下，自己放下了手機(jī)、專心學(xué)習(xí)，每天的打卡和反饋也讓自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃規(guī)律了不少。
對(duì)于這些虛擬商品的買賣，有人將此稱為“情緒買賣”，這些表面上看起來(lái)腦洞大開(kāi)的虛擬服務(wù)（有的甚至算不上什么服務(wù)），卻在真實(shí)的滿足著人們的情緒需要。可能是陪伴，可能是安慰，也可能只是一份單純地搞笑，為無(wú)聊的生活增加一點(diǎn)幽默的談資。互聯(lián)網(wǎng)情緒產(chǎn)品的本質(zhì)，正是現(xiàn)實(shí)世界發(fā)現(xiàn)情緒、挖掘情緒、滿足情緒、治愈情緒的投射；“情緒買賣”的出現(xiàn)，反映的是越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)“情緒價(jià)值”的需求。
02、情緒買賣：年輕人正在為情緒價(jià)值買單
“情緒價(jià)值”這個(gè)詞最近幾年來(lái)不斷出現(xiàn)在營(yíng)銷案例和親密關(guān)系類文章中，正在受到越來(lái)越多人的重視和推崇，到底什么是“情緒價(jià)值”呢？
現(xiàn)在一般認(rèn)為這個(gè)詞來(lái)源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營(yíng)銷領(lǐng)域中的“顧客感知價(jià)值”，由美國(guó)愛(ài)達(dá)荷大學(xué)商學(xué)院的教授杰弗里（Jeffrey J.Bailey）提出，他從顧客與企業(yè)之間的關(guān)系營(yíng)銷視角出發(fā)，將情緒價(jià)值定義為顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值，情緒收益為顧客的積極情緒體驗(yàn)，情緒成本則為負(fù)面情緒體驗(yàn)。
這樣的表述比較抽象，筆者在查閱資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，早在1996年國(guó)內(nèi)管理類期刊就有關(guān)于產(chǎn)品“情緒價(jià)值”的更形象具體的表達(dá)，作者認(rèn)為，如果用一句話概括種類繁多的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的共同特征的話，那就是它能夠賦予產(chǎn)品“情緒價(jià)值”，如果一個(gè)產(chǎn)品“無(wú)用”的地方可以給人們提供愉快、舒適、優(yōu)越感、心安、優(yōu)雅以及懷舊感等情緒，與“有用”的機(jī)能價(jià)值相比，這種“無(wú)用”的價(jià)值就是情緒價(jià)值。
而在心理學(xué)領(lǐng)域，“情緒價(jià)值”是一種感受上的需要，是內(nèi)在的綜合的感受，代表著被看到、被欣賞、被肯定、被關(guān)心，代表著被真正的理解，而不是表面上的敷衍。這與營(yíng)銷領(lǐng)域的“情緒價(jià)值”的指向是一致的：無(wú)論是消費(fèi)還是人際關(guān)系，都可以選擇讓自己擁有積極的情緒收益的體驗(yàn)。
“愛(ài)因斯坦的腦子”有沒(méi)有用呢？從機(jī)能價(jià)值上來(lái)講當(dāng)然沒(méi)有任何用處，但是只要幾毛錢，就可以情緒價(jià)值拉滿，消費(fèi)者買到的是一份輕松的戲謔和幽默、一種對(duì)好運(yùn)的期許、也是一種年輕的無(wú)厘頭的生活方式。
在“情緒買賣”爆火的當(dāng)下，也有不少聲音表示：“情緒買賣”不能緩解年輕人的精神內(nèi)耗，例如：讓自己高考取得好成績(jī)的不是“愛(ài)因斯坦的腦子”，而是自己努力學(xué)習(xí)的成果；陪聊和樹(shù)洞雖然能在一定程度上舒緩焦慮，但并不是解決心理問(wèn)題的根本辦法，戰(zhàn)勝心理壓力還得靠自身內(nèi)心的強(qiáng)大；監(jiān)督學(xué)習(xí)可能一時(shí)認(rèn)真，但習(xí)慣養(yǎng)成還得靠自律和動(dòng)機(jī)。還有心理學(xué)專家表示：“好友智商瞬間歸零，下單備注好友名字”、“純種野生大蚊子，下單就出發(fā)，記得備注好友名字”這類產(chǎn)品把自己的快樂(lè)建立在別人的痛苦上，哪怕只是開(kāi)開(kāi)玩笑，也會(huì)影響購(gòu)買者的心理，甚至導(dǎo)致“見(jiàn)不得別人好”。
那么，問(wèn)題來(lái)了：參與“情緒買賣”的年輕人們是不明白這些道理嗎？他們當(dāng)然明白，只是他們不care這種上綱上線的老生常談，他們是在為自己選擇的生活方式買單，他們花的每一分錢，都是在為自己喜歡的世界投票。有研究顯示，與其他年齡段的消費(fèi)者相比，Z世代在消費(fèi)時(shí)更傾向于獲得幸福感、滿足感和儀式感，他們更愿意花錢取悅自己，與購(gòu)買實(shí)物相比，他們更愿意為體驗(yàn)付費(fèi)。
而在“情緒買賣”中真正值得注意的是：既然“情緒買賣”不是緩解精神內(nèi)耗的根本方法，那么有需要的年輕人應(yīng)該如何去習(xí)得這些“根本方法”？筆者認(rèn)為還是需要依靠整個(gè)社會(huì)對(duì)心理健康認(rèn)知水平的提升，開(kāi)始重視“情緒價(jià)值”也是一個(gè)良好的開(kāi)始。
“精神內(nèi)耗”這個(gè)詞本身就存在一定的主觀色彩，認(rèn)為情緒是由“內(nèi)”發(fā)生的，仿佛個(gè)人可以憑借自己的意志力主宰自己的情緒走向，靠自己的自律就可以減少精神內(nèi)耗。
但情緒的發(fā)生本身是非常復(fù)雜的，露出水面的只是冰山一角。根據(jù)2022版心理健康藍(lán)皮書(shū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)國(guó)民抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率為10.6%，焦慮風(fēng)險(xiǎn)檢出率為15.8%，在成年人群中，青年為抑郁的高風(fēng)險(xiǎn)群體，18~25歲年齡組的抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率高達(dá)24.1%，顯著高于其他年齡組。
盡管國(guó)內(nèi)專業(yè)的心理治療資源仍然緊缺，“情感樹(shù)洞”、“罵醒戀愛(ài)腦”等泛心理類服務(wù)處于良莠不齊、野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)，但年輕人開(kāi)始意識(shí)到自己的壓力和不愉快是可以有方法進(jìn)行紓解的，原意為情緒價(jià)值買單，已經(jīng)是社會(huì)整體對(duì)心理健康認(rèn)知的一大進(jìn)步。
結(jié)語(yǔ)
情緒價(jià)值本身已不是什么新詞了，近年來(lái)已經(jīng)被越來(lái)越多的人掛在嘴邊，從消費(fèi)中獲取的情緒價(jià)值，到人際交往、親密關(guān)系中的情緒價(jià)值，越來(lái)越多的人從情緒價(jià)值這四個(gè)字開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)關(guān)系和認(rèn)識(shí)自己。盡管有人表示這個(gè)詞已經(jīng)被用濫了，但相對(duì)于大多數(shù)國(guó)人心理健康知識(shí)的貧乏來(lái)講，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到情緒價(jià)值的意義還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
前段時(shí)間，“我的父母為什么如此掃興”成了社交網(wǎng)絡(luò)上的熱議話題，不少年輕人在聲討父母的“掃興”行為的同時(shí)，也在表示對(duì)父母出現(xiàn)這種“掃興”行為的理解：成長(zhǎng)環(huán)境中物質(zhì)條件的缺失、從未接受過(guò)情商教育也不知道如何表達(dá)愛(ài)與被愛(ài)、東亞社會(huì)親子關(guān)系中夾雜的權(quán)力關(guān)系等。一代人有一代人的長(zhǎng)征，物質(zhì)生活逐漸充裕，精神健康仍然有很長(zhǎng)的路要走。
“情緒買賣”確實(shí)不能緩解精神內(nèi)耗，但年輕人表示：Who cares？也許凡事都追求功利性的實(shí)際意義也是一種精神內(nèi)耗，放輕松，認(rèn)識(shí)自己的情緒也認(rèn)識(shí)自己的需要，無(wú)論是在考試前花5毛錢給自己買一份“愛(ài)因斯坦的腦子”、開(kāi)玩笑給好友買一只惡搞的“電子蚊子”，還是給自己買一個(gè)情感樹(shù)洞一吐為快，這種輕松且不傷害任何人的簡(jiǎn)單快樂(lè)并沒(méi)有什么不好。